Werbeanrufe loswerden: So verhalten Sie sich richtig

Telefonterror

Werbeanrufe loswerden: So verhalten Sie sich richtig
(Quelle: pixabay.com/Peggy_Marco)

Werbeanrufe nerven. Gerade auch dann, wenn diese Anrufe in den unpassendsten Situationen kommen. In unserem Ratgeber möchten wir Ihnen Tipps geben, wie Sie Werbeanruf erfolgreich loswerden und wie Sie sich richtig am Telefon verhalten.

Ja, auch Ihr Verhalten bei Werbeanrufen spielt eine Rolle. Schließlich möchten Sie am Telefon kein Abonnement abschließen. Genau deswegen möchten wir nicht nur verraten, wie Sie die Anrufe loswerden beziehungsweise erst gar nicht bekommen. Sondern Sie sollen auch erfahren, wie Sie sich richtig am Telefon verhalten.

Bestimmt haben Sie auch schon bei einem Gewinnspiel mitgemacht und wurden danach von Werbeanrufen und Werbemails belästigt. Doch wie wird man diese wieder los. Lesen Sie weiter.

Werbeanrufe – Wie kommt es dazu?

Sind Sie einmal in der Werbeanruf-Falle gelandet, ist es schwer, dort wieder herauszukommen. Aber wie gelangt man eigentlich in diesen Strudel? Oft sind den Anrufen und E-Mails Gewinnspiele vornweg gestellt. Im Kleingedruckten dieser Gewinnspiele steht meist, dass der Gewinnspielanbieter Ihre Daten an Dritte weiterleiten darf. Stimmen Sie diesen Bedingungen zu, schnappt auch die Werbeanruf-Falle zu. Das trifft übrigens für Gewinnspiele im Internet genauso zu, wie in der Fußgängerzone oder vor dem Supermarkt.

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Werbeanrufe – Wie reagieren Sie richtig?

Haben Sie einen Werbeanruf als solchen erkannt, heißt es richtig reagieren. Wenn Sie nicht einfach auflegen, müssen Sie aufpassen, was Sie am Telefon sagen. Versuchen Sie nicht mit „Ja“ zu antworten. Denn unseriöse Unternehmen basteln aus Mitschnitten die Fragen und Antworten so zusammen, dass Sie einem Vertrag zugestimmt haben. Außerdem versuchen die geschulten Mitarbeiter Sie auf die Ja-Schiene zu bringen, sodass es Ihnen schwer fällt, später bei der entscheidenden Frage nein zu sagen.

Wichtig ist auch, dass Sie keine persönlichen Daten wie Adresse, Telefonnummern, Geburtstag oder gar Kontodaten herausgeben. Denn wenn der Anrufer die Einwilligung hat, sich bei Ihnen melden zu dürfen, müsste er zumindest über einen Teil dieser Daten verfügen. Spätestens, wenn Sie Ihre Kontodaten mitteilen sollen, ist es besser aufzulegen. Denn sind diese einmal rausgegeben, haben Sie unter Garantie ein Abonnement am Hals.



Schriftliche Informationen anfordern

Achten Sie darauf, dass Sie am Telefon nichts abschließen. Der anrufende Call Center-Mitarbeiter braucht Ihre Hilfe. Sonst würde er Sie nicht anrufen. Vor allem benötigt er von Ihnen Daten. In den meisten Fällen ist das die Bankverbindung. Doch diese müssen Sie wie einen Schatz hüten und auf keinem Fall herausgeben. Doch Vorsicht: Unseriöse Anbieter nutzen jeden denkbaren und undenkbaren Grund, um an Ihre Bankverbindung zu gelangen. Auch die Überweisung eines Gewinns, muss als Rechtfertigung herhalten. Fordern Sie die im Telefonat besprochenen Dinge unbedingt schriftlich an. Sie können dann Ihre Bankverbindung immer noch per Post übermitteln, wenn ein Gewinn ausgezahlt werden soll. Das wird jedoch in den seltensten Fällen vorkommen. Wer hartnäckig schriftliche Informationen anfordert, wird die quasselnden Quälgeister ganz schnell los.

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Werbeanrufe abwimmeln

Werbeanrufe loswerden: So verhalten Sie sich richtig
(Quelle: pixabay.com/Clker-Free-Vector-Images)

Eine zeitlang haben genervte Kunden versucht, permanente Werbeanrufe mit einer Trillerpfeife abzuwehren. Für den Mitarbeiter, der im Call Center sitzt und Sie anruft, kann das mit einem Gehörschaden enden. Wenn Sie sich nicht auf eine Beschwerde oder Klage einlassen möchten, verzichten Sie lieber auf die Pfeife und versuchen die Anrufer anders los zu werden.

Besser ist es, wenn Sie sofort den Hörer auflegen, sobald Sie mitbekommen, dass es sich um einen Werbeanruf handelt. Wenn Sie gut sind, sagen Sie dem Anrufer noch, dass Sie kein Interesse haben und bitten darum, nicht wieder angerufen zu werden. In manchen Fällen reicht diese Aussage am Telefon zu, damit Sie nicht dauernd Werbeanrufe erhalten.

Werbeanrufe blockieren

Um Werbeanrufe abzuwehren, gibt es eine effektive Methode. Sobald Sie eine Rufnummer haben, können Sie diese blockieren. Das geht sowohl auf Ihrem Android Smartphone als auch auf dem iPhone. Beim Festnetz kommt es auf Ihr Gerät an. Am besten lesen Sie die Bedienungsanleitung durch und schauen, ob Sie Rufnummern blockieren können.

Anrufe unter Android und auf dem iPhone blockierenzur Anleitung

Schwierig wird die Blockierung, wenn die Rufnummer unterdrückt wird. Allerdings ist das laut § 102 Absatz 2 des Telekommunikationsgesetztes verboten und stellt eine Ordnungswidrigkeit dar.

Werbeanrufe – Rufnummer melden

Wenn die Anrufenden Sie unter Druck setzen, sich nicht benehmen oder Sie gar anpöbeln, ist es sinnvoll die Rufnummer zu melden. Generell können Sie alle nicht angeforderten Werbeanrufe bei der Bundesnetzagentur melden. Was dabei zu beachten ist und wie Sie vorgehen sollten, lesen Sie in unserem ausführlichen Ratgeber.

Bitte beachten Sie, dass häufig im Rahmen der Teilnahme an Gewinnspielen im Internet ein Einverständnis für den Werbeanruf erteilt wird. Auf Onlinewarnungen.de stellen wir Ihnen zahlreiche Anleitungen für verschiedene Gewinnspielveranstalter zur Verfügung, mit denen Sie Ihr erteiltes Einverständnis widerrufen können.

Truecaller - Spam-Anrufe identifizieren und blockierenTruecaller zeigt an, wer anruft

Sie möchten bevor Sie rangehen wissen, ob es sich um einen SPAM-Anruf handelt. Dann sollten Sie sich die Gratis-App Truecaller näher ansehen.

Wie können Sie Werbeanrufe verhindern?

Seien Sie vorsichtig mit Gewinnspielen. Und wenn Sie doch an einem Gewinnspiel teilnehmen, lesen Sie das Kleingedruckte. Oftmals gibt es die Möglichkeit, die Weitergabe der Daten an die Drittanbieter zu unterbinden. Das ist zwar meist (zeit)aufwendig, verhindert aber die Werbeflut nach der Gewinnspielteilnahme.



Sollten Sie dies bei der Gewinnspielteinahme verpasst haben, müssen Sie sich danach umgehend an die Firma wenden, die das Gewinnspiel veranstaltet. Dort rufen Sie die Einwilligung der Weitergabe Ihrer Daten am besten per E-Mail, Fax oder Post, in jedem Fall schriftlich, zurück.

Für den Widerruf können Sie beispielsweise folgenden Mustertext verwenden:

Ich widerrufe meine Einwilligung zur Übermittlung und Nutzung meiner Daten an Sponsoren oder andere Dritte und widerspreche gemäß § 28 Absatz 4 BDSG der Verarbeitung, Übermittlung oder Nutzung meiner Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung. Der Widerruf und Widerspruch gilt für die […hier den Firmennamen einsetzen…] und alle Unternehmen, an die die […hier den Firmennamen einsetzen…] meine Daten weitergeleitet hat.

Bitte bestätigen Sie mir die Sperrung und Löschung meiner persönlichen Daten bis zum …

Wie sind Ihre Erfahrungen mit Werbeanrufen?

Haben Sie bereits Erfahrungen mit Werbeanrufen? Wurden Sie unter Druck gesetzt oder waren die Anrufer höflich und haben einfach nur ihre Produkte vorgestellt? Kennen Sie Telefonterror? Ihre Erfahrungen mit Werbeanrufen interessieren uns. Diskutieren Sie mit anderen Lesern in den Kommentaren unter diesem Artikel. Alternativ senden Sie eine Nachricht an die Redaktion. Nur mit Ihrer Hilfe können wir schwarze Schafe ermitteln und andere Leser davor warnen?

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Aktuelle Meldungen zu Gewinnspielen und Werbeanrufen

Informationen zu aktuellen Gewinnspielen finden Sie auf Onlinewarnungen.de.

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28 Kommentare zu Werbeanrufe loswerden: So verhalten Sie sich richtig

  1. Hallo,
    ich habe mich auch durch Facebook an einem Gewinnspiel angemeldet, da 750 euro bei Media Markt Gutschein zu gewinnen war. Dann habe ich durch Ihre Seite gestolpelt und am selben Tag einen Email schickt und habe Widerspruch und gleichzeitig sofortige Kündigung meiner Daten verlangt.
    Trotzdem bekomme ich ständig Anrufe. Was soll ich tun?
    Lg Veronica

    • hallo Veronica,
      mir ist das selbe passiert. ich finde aber nicht mal eine Adresse für den widerspruch. wo hast du das hingeschickt? kannst du mir da weiterhelfen?
      habe auch eine email an die bundesnetzagentur geschickt, aber noch keine antwort.
      danke

  2. Ich habe mir noch eine Nummer von der Telekom freischalten lassen und NICHT auf der fritz.box installiert. Dazu ein Telefonbuch „unerwünschte Anrufer“, sowie eine Rufweiterleitung für Anrufe an „Telefonbuch unerwünschte Anrufer“ auf diese neue Nummer.
    Wenn nun jemand anruft, der in diesem „Telefonbuch unerwünschte Anrufer“ steht, dann hört er nur den BESTZTTON.
    Sollte jemand anrufen, der da noch nicht drin steht, dann „verstehe ich den Anrufer nicht – wegen einer schlechten Leitung“ und bitte, doch noch einmal in einer Minute anzurufen. In dieser Zeit ist die Nummer bereits „gesperrt“. FERTIG!

  3. Guten Abend, auf instagram gibt es ein Angebot, ein iphone 8 für 1 euro zu kaufen. Im kleingedruckten War zu lesen , dass man gleichzeitig einem kostenlosen 3 Tage Abo für Internet Kommunikation (oder so ) zustimmt und wenn man nicht rechtzeitig kündigt es sich immer wieder verlängert für 75 Euro. Was ist denn wenn man es rechtzeitig kündigt, wird man das Abo wieder los? Oder ist auch das schon eher schwierig?
    LG nancy probst

  4. Ich muss nochmals dazu etwas schreiben,
    ich habe diese Telefonnummern zurück gerufen…..diese Nummern exsistieren überhaupt nicht.
    Schlimm ist nur, sie kennen meine Adresse und behaupten auch , meine Kontonummer zu kennen und nannten sogar die letzten zwei Zahlen meiner Kontonummer und der Bank.
    Was passiert hier eigendlich.
    Wie kommen sie an meine Knt. Nummer.
    Gibt es hier einen krimminellen Verein,wie kann das passieren.
    Muss ich nun mein Konto löschen, damit man mich nicht beklauen kann.
    Das ist wahrlich ein Drama.

    • Hi Christa-md,
      ruhig Blut und erst mal Ruhe bewahren. Schau dir deine Abbuchungen auf der Bank in den nächsten Tagen genauer an. Sollte irgendeine Abbuchung nicht gerechtfertigt sein, also theoretisch von derlei Pappnase abgebucht worden sein, lass diese durch deine Bank wieder zurück buchen und generell diese Lastschrift dieses „Anbieters/Abzockers“ dann komplett sperren.
      Somit könnten diese Abzocker auch nichts mehr weiterhin von deinem Konto holen.

      Wobei ich ehrlich gesagt sehr stark bezweifle, dass sie deine Kontonummer wirklich haben – auch wenn die letzten 2 Ziffern dir vorgelesen wurden.

      Also – achte in den nächsten Wochen auf Unregelmäßigkeiten in deinen Abbuchungen und reagiere bei Bedarf entsprechend. Sofern du am Telefon potentieller Abbuchungen im Sinne von möglichen Gewinnen zugestimmt hast, widerrufe diese Lastschrift schriftlich, du hast eine 14 tätige Widerrufsmöglichkeit dieses „Vertrages“.
      Im Beisein eines Zeugen den schriftlichen Widerruf in den Briefkasten geworfen und somit abgeschickt, reicht vollkommen aus – es ist kein Einschreiben dessen zwingend nötig, damit der Widerruf rechtlich in Kraft tritt.

      LG

      • Danke für die nette Antwort,
        ich habe trotzdem heute online eine Strafanzeige gestellt gegen unbekannt
        und als ich in meinem Mailfach schaute nach Tagen, sah ich dies:
        Am Samstag, 30. Dezember 2017, 22:39:21 MEZ hat Max Dudli Folgendes geschrieben:
        Wir freuen uns, dass Sie an unserem MediaMarkt 750 EUR und iPhone7 AirPods Gewinnspiel teilgenommen haben. Bestätigen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse, um die Teilnahme abzuschliessen:
        Jetzt bestätigen

        Das habe ich nicht bestätigt,
        habe Widerspruch und gleichzeitig sofortige Kündigung meiner Daten verlangt.
        Auch geschrieben, dass ich Strafanzeige gestellt habe.
        Je länger ich nachgedacht habe, bin ich mir sicher, dass sie meine Kontodaten haben. Sie kannte meine Bank, sie sagte die Bic genau an und Anfangsnummern, ich doofe sagte noch ja.Es ging alles so schnell, ich habe alles erst später nochmals für mich genau nachvollziehen können, was eigendlich passiert ist.
        Ich glaube, sie haben mehr als man denkt und sind sehr augeklügelt in ihrer Masche. Vielleicht hat sogar mal einer bei solcher Firma gearbeitet und hat sich die IBAN rausgeschrieben.
        Soweit gehen schon meine Gedanken…..echt wirr, aber nicht unglaublich.

        • Ich habe ebenfalls eine Mail ähnlichen Inhalts von Max Dudli bekommen und leider bestätigt. Bankdaten und Adresse habe ich nicht mitgeteilt. Mist!

  5. Telefonnummer 49 89546122180 und Telefonnummer 49561223434540 sind gefährlich.
    Man hat meine Situation ausgenutzt, mich benutzt mit Gewinnversprechen. Was ich sonst nie mache,bin extrem vorsichtig, hatte aber eine Minute Unachtsamkeit gehabt und hab Mist gemacht.
    Werbeversprechen mit Media Markt Gewinn,
    wer kann helfen.

  6. Moin.

    Hier noch eine Seite dieser „wundervollen“ Mitmenschen 😉 „https://www.jetzt-absahnen.de“

    Da ich von Grund auf skeptisch bin (und hoffentlich auch bleibe 😀 ), habe ich sofort nach Aufruf der Webseite nach dieser Firma gesucht und bin auf diese Seite gestoßen. Vielen Dank für die Aufklärung.

  7. Hallo u guten Tag
    Bin total durcheinander
    Bittehelfen sie mir
    Habe an einem Milka probiergewinnspiel mitgemacht
    Jetz nerven die mich die ganzezeit
    Würde in10 -14 Tage einen Brief bekommen mit irgend welchen Gewinn zu sagen
    Hätte eben wieder so einen Anruf
    Sollte sagen ob ich lieber Bargeld wolle oder den gewinnHabe gesagt wenn ich überhaupt was möchte dann asbargeld
    Habe abergesagt das ich garnichtteilnehmen möchte
    Dashat die Dame abernicht interessiert
    Bin jetzttotal durcheinander u habe Angst Daddy etwas Aufsicht zukommt
    Bin Rentner u hätte vor 2 Jahren einen Infarkt
    Können sie mitbiete bitte weiterhelfen
    Liebe Grüße u gottes reichen Segen Dirk schäfer

    • hauptsache nie deine Kontonummer geben ,dann können die nichts machen aber wenn du schon gegeben hast ,dann schaue auf deiner Bank ob jemand bei dir Geld abgebucht hat ,dann sag in der Bank sofort ,dass du das zurück haben willst und dass die nicht mehr abbuchen dürfen!

  8. Als ich mal meine Vater besuchen war. bekam er ein solchen Anruf. Ich hab die Callcenter Mitarbeiterin 1 Std am Telefon gehalten. Die ganze Zeit ihr glauben lassen ich sei mein Vater. Hab mir ihr kriminelles Verkaufsverhalten reingezogen. Dann sie aufgeklärt und gefragt ob sie sich nicht schämen würde. alte hilflose Menschen zu betrügen und abzuzocken. Sie legte auf und 5 min später rief sie doch glatt wieder an und meinte was ich für ein Arschloch sei. Ihr die Zeit zu klauen. :)Das ist die richtige Art einen Betrüger zu behandeln

    • Hi Daniel, genauso gehe ich auch mit diesen CCAssis um. Stiehl ihnen Zeit,und während dem können die andere nicht Abzocken. LG

  9. Nervig. Zick mal werde ich von irgendeinem Energie-Anbieter, in monatlichen Abständen, trotz mehrmaligen Hinweisen…angerufen. Heute 2x, weil die nicht lesen können oder es einfach ignorieren, dass sie nicht anrufen sollen. Was kann da getan werden? Ich habe Nummern teilweise gesperrt, dann ist es beim nächsten Mal eine andere, leicht abweichende Nummer. Also ich Erlebe die Kriminalität, auch in diesem Bereich, als stark gewachsen in den letzten Jahren. Dass kann es doch nicht sein?

  10. Ich werde seit tagen mit anrufen überflutet. Und wenn ich die Nummer zurück rufen möchte kommt nur die Nummer sei nicht vergeben. Die versprachen mir einen aktuellen Gewinn von 1000 Euro garantiert und Entziehung in 2 Monaten mit weiteren Gewinnchancen.aber da diese ja versteuert werden angeblich würde das über einen Sponsor erfolgen das dieses nicht passiert mit einem zeitungsabo mit ca 60 Euro im Jahr. Sie haben alle meine Daten und ich habe den Widerruf per Mail geschickt und hoffe das mir nichts passiert oder auf mein Konto zugegriffen wird.

    • Guten Frau Voland,
      ich bin genau auf so ein Gewinnspiel hereingefallen und habe folglich meine IBAN Nummer weitergegeben und ein Zeitungsabo abgeschlossen. Mir wurde gesagt das ich in etwa 14 Tagen (von heute aus) eine Bestätigung per Post erhalte. Nun wollte ich Sie fragen, wie sie aus dieser Abofalle entkommen konnten und ob Sie mir vlt. Hilfe in Form von Tipps geben könnten.

    • Ist mir auch gestern auch passsiert. Das abo werde ich nach einem jahr wieder kündigen. Umd dem veranstallter hab ich auch rausgekriegt fer bekommt hleich die kündigung meiner daten

  11. Bei mir war es so schlimm dass ich bis zu 70 Anrufe an einem Tag von einem Dialer bekommen habe, der minutengenau 4 Anrufe in Intervallen abgesetzt hat, am Ende musste sogar der mitteldeutsche Rundfunk zu mir kommen. Ich habe ein damals noch junges Startup-Unternehmen kennengelernt welches auch für Truecaller die Daten mittlerweile bereitstellt, diese App wurde oben als Lösung genannt, warum aber zu einem Dritt-Datenverarbeiter gehen, wenn es auch direkt an der Quelle eine App und einen Festnetzblocker gibt. Davon berichtet übrigens der MDR in seinem Sendeformat Einfach Genial. Den Mitschnitt besitze ich.

  12. Ich verwende bei gewinnspielen, routenplanern,energieanbertern niemals meine echten daten,sondernausgedachte aliase die aber keinen bezug zu realen menschen haben,wegwerfmailaccounts sind bei dubiosen routenplanern auch im spiel,somit mache ich mich keinerlei berugabsichten strafbar.

    • Genauso verfahre ich auch.Alise ohne bezug zu reallen Menschen, Fake E-Mails. Durch Inspiration ddurch versch. YT Kanäle, Telefonziege, Callcenter Fun, Hirsebrey usw habe ich mir eine ältere unregstrierte Prepaid Handy Sim besorgt und versuche diese Abzock CCs möglichst lange mit Gerede aufzuhalten.In der Zeit können die keine anderen Abzocken und ich hab meinen Spass.

  13. Ich habe vor einiger Zeit damit angefangen bei Umfragen etc meinen Stundensatz zu nennen und wenn mein Honorar bezahlt ist, dann können Sie wieder anrufen und ich gebe Auskunft….. Hat bisher immer gewirkt.