DHL Virus Mail: Ihr DHL Paket kommt am … enthält Trojaner (Update)

DHL Virus E-Mail
(Screenshot)

Eine besonders gefährliche E-Mail im Namen von DHL wird erneut von Kriminellen versendet. Es handelt sich um eine sehr gut gefälschte Sendungsbenachrichtigung im aktuellen DHL-Design. Allerdings fehlt der Link zur Sendungsverfolgung. Vielmehr findet der Empfänger der Nachricht im Anhang eine DOC-Datei. Darin befindet sich ein Virus.

Betrügerische Nachrichten im Namen von DHL sind keine Ausnahme. Wir haben schon häufig über Phishing-Mails berichtet. Zuletzt ging es um eine E-Mail im Namen von DHL Express Kurier. Doch die aktuelle E-Mail im Namen des Logistikkonzerns DHL ist besonders gemein. Die Betrüger haben die Nachricht weitestgehend an die Sicherheitskriterien von DHL angepasst, sodass der Laie den Betrug schlechter erkennen kann. Außerdem wird bereits die relativ neue Version der Sendungsbenachrichtigung verwendet.

Ganz neu ist die Spam-Mail nicht. Im Jahre 2017 wurde diese schon in abgewandelter Form versendet. Damals hatten wir vor schädlichen Links in der Nachricht beziehungsweise einer Javascript-Datei gewarnt. Jetzt ist die bösartige E-Mail erneut im Umlauf.

Vorab möchten wir ausdrücklich betonen, dass DHL weder der Versender der E-Mail ist, noch damit in einem Zusammenhang steht. Das Unternehmen ist selbst geschädigt, da der Markenname DHL missbraucht wird. Öffnen Sie die E-Mail auf keinen Fall und klicken Sie keine Links an! Die Nachricht lädt einen Trojaner auf Ihren Computer.

So sieht die gefälschte DHL-Mail aus

Optisch macht die E-Mail im Namen von DHL zunächst einen guten Eindruck. Sie ist in den typischen DHL-Farben gestaltet und unterscheidet sich kaum von den echten DHL-Nachrichten. Erfahrungsgemäß werden verschiedene Absenderangaben verwendet. Nur an Kleinigkeiten lässt sich die Fälschung identifizieren. Folgende Absendernamen sind bisher bekannt:

  • DHL
  • DHL Team
  • DHL.de
  • DHL Paket
  • DHL Logistik-Spezialist
  • DHL Support
  • Kundenservice DHL Express
  • DHL Logistik-Team
  • Kundenservice DHL Logistik
  • DHL Express 

Wer sich jedoch die dahinterstehende E-Mail-Adresse ansieht, wird feststellen, dass es sich hier um eine beliebige Adresse handelt. Ein erstes Zeichen für eine Fälschung. Im Betreff steht „Ihr DHL Paket kommt am …“ und im Text lesen Sie die vermeintlichen Details zur Sendung. Teilweise wird der Empfänger mit seinem Namen angesprochen, was dazu führt, dass die E-Mail noch glaubwürdiger wirkt.

Besonders trickreich sind die Ganoven in Bezug auf die Links in der E-Mail vorgegangen, die in vergangenen Versionen verwendet wurden, um den Virus auf den Computer zu laden. In der Spam-Mail wird ein Link angezeigt, der mit „https://nolb.dhl.de“ beginnt. So beginnen auch die echten DHL-URLs. Wer allerdings mit seiner Maus über den Link fährt, sieht, dass das Linkziel nicht zu dieser URL, sondern zu einer ganz anderen Webseite führt. Ein weiteres sicheres Zeichen für eine Fälschung. So sieht die gefälschte DHL-Nachricht mit Link aus:

DHL Spam E-Mail
Nur an der E-Mail-Adresse des Absenders und am Ziel der URLS ist die DHL-Fälschung erkennbar. (Screenshot)

Wir warnen vor dieser E-Mail, da diese ein besonders hohes Gefährdungspotenzial hat:

Klicken Sie keinen Link in dieser E-Mail an!


04.04.2018 Update Mittlerweile wird die E-Mail mit dem gleichen Betreff wieder in die Runde geschickt. Als Absender ist beispielsweise „DHL Paket“ angegeben. Statt eines Links finden Sie in der gefälschten DHL-Mail jetzt eine DOC-Datei. In der Datei ist ein Makrovirus versteckt, welche den Computer des Empfängers nach dem Öffnen der Datei infiziert. Die Malware kann weitere Schadsoftware auf den Computer des Nutzers laden. Möglich wären hier beispielsweise Verschlüsselungstrojaner (Ransomware), die Ihren Computer verschlüsseln und unbrauchbar machen.

Die aktuelle Bedrohung wird derzeit von noch recht wenig Virenscannern erkannt. 

Wir schätzen die Gefahr als besonders hoch ein.

Und natürlich sollten Sie auch in der aktuellen E-Mail keine Links anklicken. Denn schließlich wissen Sie nicht, auf welche Webseite diese führen.



Was passiert nach einem Klick auf den Link?

Diese E-Mail gehört nicht zu den üblichen Phishing-Mails, die nach einem Klick auf einen Link eine Webseite öffnen. Falls Sie einen Link sehen, soll darüber Schadsoftware verbreitet werden. Nach dem Klick auf einen der Links wird der Virus sofort und ohne nochmalige Nachfrage heruntergeladen.

Der Download alleine ist allerdings noch nicht schädlich. Vielmehr muss die Datei noch ausgeführt, also geöffnet werden. Es handelt sich bei der heruntergeladenen Datei um eine Javascript-Datei mit der Bezeichnung „DHL_Report_…js“ oder eine DOC-Datei für Microsoft-Office. Die Zahlen und Datumsangaben im Dateinamen ändern sich permanent.

Wenn Sie die Datei versehentlich heruntergeladen haben, sollten Sie diese sofort löschen und aus dem Papierkorb entfernen. Öffnen Sie die Datei unter keinen Umständen, da dadurch die Malware aktiv wird.

Welche Gefahr geht von dem Virus aus?

Nach unseren bisherigen Erkenntnissen handelt es sich um einen Downloader. Dieser ist in der Lage weitere schädliche Software herunterzuladen. Über die heruntergeladene Malware können Angreifer Ihren Computer von der Ferne steuern. Denkbar ist, dass Ihr Computer für den weiteren Versand von Virus-E-Mails verwendet wird oder persönliche Daten ausgespäht werden. Ebenfalls wahrscheinlich ist, dass auf diesem Weg Ransomware, auch Erpressungstrojaner genannt, auf Ihren Computer kommt. Diese verschlüsselt die Festplatte und macht damit die Inhalte wie Fotos, Dokumente, Videos und Musik unbrauchbar. Anschließend wird von dem Nutzer ein Lösegeld gefordert.

Welches Betriebssystem ist gefährdet?

Bisher ist dieser Trojaner nur für Computer mit dem Betriebssystem Windows gefährlich. Allerdings ist nicht auszuschließen, dass zukünftig auch andere Betriebssysteme wie Android oder OS X gefährdet sind. Deshalb ist grundsätzlich zu großer Vorsicht zu raten.



 

Datei geöffnet – und nun?

Falls Sie die heruntergeladene JS-Datei oder die DOC-Datei versehentlich geöffnet haben, müssen Sie Vorsichtsmaßnahmen einleiten. Wir empfehlen dem Laien, dass Sie den Computer sofort ausschalten, in jedem Fall aber vom Netzwerk (WLAN/LAN) trennen. Es ist nicht auszuschließen, dass über das interne Netzwerk auch andere Computer infiziert werden.

Anschließend sollten Sie sicherheitshalber auf einem anderen Computer alle Passwörter für Onlinedienste ändern, die auf dem PC installiert sind oder die Sie nach dem Ausführen der infizierten Datei verwendet haben. Lassen Sie den Virus vorsichtshalber von einem Spezialisten entfernen.

Geübte Nutzer können den Trojaner unter Umständen mit Malwarebytes entfernen. Achten Sie immer darauf, dass der Rechner nicht mit dem Netzwerk verbunden sein sollte.

Malwarebytes

Malwarebytes 3.0: Schadsoftware entfernen und Computer schützen

Ihr Windows-PC ist mit einem Virus infiziert? Dann könnte Malwarebytes 3.0 helfen. Die Software unterstützt Sie nicht nur bei der Beseitigung von Schadsoftware. Ihr Computer wird in Echtzeit geschützt. Bösartige […]

Haben Sie Fragen zu dem DHL-Virus?

Ihre Fragen können Sie über die Kommentare unter dieser Viruswarnung stellen. Falls Sie ebenfalls eine E-Mail mit Virus oder eine Phishing-Nachricht in Ihrem Postfach haben, dann leiten Sie diese an kontakt@onlinewarnungen.de weiter. 

Alle weiteren Bedrohungen im Namen von DHL finden Sie in dieser Übersicht.

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Antworten auf häufig gestellte Fragen zu dem DHL-Virus

Nachfolgend beantworten wir häufig gestellte Fragen zu diesem Virus. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, können Sie diese gerne stellen, indem Sie eine E-Mail an unsere Redaktion schreiben.

Ich habe den DHL-Link auf dem iPhone oder iPad angeklickt. Ist mein Smartphone mit dem Virus infiziert?

Bisher ist uns nicht bekannt, dass Geräte mit dem Betriebssystem iOS infiziert werden. Normalerweise müssen Sie sich in diesem Fall keine Sorgen machen. 

Ist der Virus für Android-Handys gefährlich?

Normalerweise nicht. Sie sollten dennoch die heruntergeladene JS-Datei oder DOC-Datei aus dem Ordner Download entfernen.

Ich habe den Link auf dem Android-Smartphone, iPhone oder iPad angeklickt und die Datei evtl. heruntergeladen. Kann sich der Virus über das Netzwerk (LAN/WLAN) auf meine Computer verteilen?

Nein. Der Virus breitet sich über das Netzwerk aus, allerdings nur wenn er auf einem Windows-PC aktiv ist. Es besteht also nach derzeitigem Kenntnisstand keine Gefahr, wenn die Datei auf dem Smartphone heruntergeladen wurde.

Ich habe den Link auf meinem Mac angeklickt und versucht die Datei zu öffnen. Besteht eine Gefahr?

Grundsätzlich wird diese Datei unter OS X auf dem Mac nicht ausgeführt. Allerdings gibt es Ausnahmen, sodass es auf Ihre Konfiguration ankommt. Nutzen Sie beispielsweise die Virtualisierungssoftware Parallels und haben darin Windows installiert, dann kann der Virus gefährlich werden und auch die Inhalte des Mac beschädigen.

Ich habe auf meinem Windows-PC den Link angeklickt. Ist jetzt mein PC infiziert? Was ist zu tun?

Nach dem Anklicken des Links in der DHL-Mail wird eine JS-Datei oder DOC-Datei heruntergeladen. Diese wird standardmäßig im Verzeichnis „Downloads“ gespeichert. In einigen Versionen der schädlichen E-Mail befindet sich diese Datei gleich im Anhang.  Löschen Sie diese Datei. Der Trojaner wird erst dann aktiv, wenn die Datei geöffnet wird. Löschen Sie auch die E-Mail, um einen weiteren versehentlichen Klick auszuschließen.



Ich habe die heruntergeladene Datei unter Windows geöffnet. Was muss ich tun?

Trennen Sie den Computer sofort vom Netzwerk oder schalten Sie ihn aus. Nach unseren aktuellen Erkenntnissen ist der Trojaner offensichtlich in der Lage, sich selbst über das interne Netzwerk zu verbreiten und andere PC’s im Netzwerk zu infizieren. Lassen Sie den Virus von einem Spezialisten entfernen, um größeren Schaden zu vermeiden. Nutzen Sie den Computer nicht weiter, sondern schalten Sie ihn vorsichtshalber aus.

Nach dem Anklicken des Links in der DHL-Mails bekam ich eine Fehlermeldung. Was ist da passiert?

Der Trojaner wird über verschiedene Webseiten verbreitet. Einige URLs wurden zu Ihrem Schutz bereits abgeschaltet, sodass der Virus nicht mehr geladen werden kann und Sie eine Fehlermeldung sehen. Sie müssen nichts weiter unternehmen.

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3 Kommentare zu DHL Virus Mail: Ihr DHL Paket kommt am … enthält Trojaner (Update)

  1. Heute eine ähnliche Mail, allerdings auf englisch erhalten. Sah eigentlich täuschend echt aus, aber die Formulierung kam mir etwas holprig vor. Es wäre ein Download-Link anzuklicken. Darunter ein Logo mit DHL Express.

    Dear xxxxxxx,

    Your Parcel has been dispatch by DHL on 29/05/2018, it receipt is now available for download.

    Click Here to Print & Download Receipt

    The document has been made availble online (Soft Copy) as requested by the sender.
    Content of Parcel: Shipping Document.

    You can download it receipt soft copy of your document here and Print your collection receipt below.

    Note:Kindly Download and Print via Personal Computer or Laptop.

    Sender:The Logistics Shipping Line
    Services:Priority
    Document:7
    Description:Documents
    Status: Incomplete Address Unable to Deliver, Receiver Address is incomplete.

    Electronic Version of your document as requested by the sender
    To Download Shipping Documents Batch 1

    Click Here to Print & Download Receipt

    Thanks & Regards
    Mariianne Jude
    2018 © DHL International GmbH.
    All rights reserved.

  2. Hallo, ich glaube, ich habe heute auch eine solche Phishing-Mail erhalten.

    Der Absender lautet: Paket DHL

    Betreff: Ihr DHL Paket kommt am Mittwoch

    Der Text lautet:

    Liebe Kundin, lieber Kunde (Vorname / Name),
    Wir haben gute Nachrichten: Ihr Packerl kommt bald an.
    Detaillierte Information finden Sie im Anhang.

    ALLE INFORMATIONEN AUF EINEN BLICK:

    Paket von:

    Digitec

    Sendungsnummer:
    (xy)
    Sendung verfolgen

    Zustelldatum:

    Mittwoch,04. April
    Zustelltag andern

    Zustellort:

    Bei Ihnen zu Hause
    Zustelloption:

    Nicht zu Hause?
    Wunschort / Wunschnachbar festlegen

    Herzliche Grüße,

    Ihr DHL Paketbote

    Paketbote mit Paketen

    Sie haben noch Fragen?

    Unter „dhlpaket.ch“ finden Sie hilfreiche FAQ.

    Oder Sie wenden sich an unseren Kundenservice.

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  3. Hallo zusammen,
    ich habe heute anscheinend eine weitere Variante der DHL-Phishing Mail erhalten: Der Absender lautet „Deutsche Post DHL GROUP „, der Betreff „Ihr Paket ist unterwegs zu Ihnen!“.
    Der Nachrichtentext lautet:

    „Guten Tag VORNAME NACHNAME,
    erfreulicherweise haben wir einen beachtlichen Anstieg von registrierten DHL-Kunden innerhalb eines Jahresquartals über 46 Prozent verzeichnet.
    Unsere Verantwortung gegenüber den rasant wachsenden Kundenstamm wächst, wie die Verantwortung gegenüber Ihnen. Die Maßnahmen zur Sicherheit des Services wurden aus diesem Grunde weiter für Sie verbessert.
    Wir führen in regelmäßigen Abständen einen Prozess von angemeldeten DHL-Kunden durch.
    Sie haben die Option ausgewählt: Paket deponieren vor der Haustüre.
    Sie haben diese Ware nicht bestellt? Sie möchten die erhaltene Ware an den Versender retournieren?
    Bei uns kein Problem!
    Öffnen Sie den Anhang darin können Sie die Rücksendung dieser Sendung beantragen.
    Weiterhin viel Freude mit Paket wünscht Ihnen
    Ihr PAKET-Team
    Ihr Weg zum individuellen Paketempfang und -versand.“

    Die Mail hat einen Anhang namens „Retoure.zip“ und ist täuschend echt gemacht. Ich habe die Mail allerdings nur mit Text-Format geöffnet und den Anhang gar nicht. Ich erwarte derzeit zwar zwei Sendungen; was mich stutzig gemacht hat, ist die Tatsache, dass ich keinen Ablageort vereinbart habe und das Deutsch nicht wirklich perfekt ist …

    Was für eine miese Bandw – und das in der Weihnachtszeit!