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Fast täglich erreichen uns Fragen zu dem Onlineshop mit dem Namen Dr. Schmitt Shop und der URL drschmittshop.com. Einige Kunden berichten von starken Lieferverzögerungen und haben Bedenken, dass die Ware gar nicht mehr ankommt. Wir haben uns den Onlineshop etwas näher angesehen und die Fakten zusammengetragen.
Gleich vorweg möchten wir klarstellen, dass es sich bei drschmittshop.com um keinen Fakeshop handelt. Als Fakeshop werden Onlineshops bezeichnet, die es in Wirklichkeit gar nicht gibt. Nach unserer Recherche scheint es den Onlineshop, beziehungsweise die Firma dahinter, zu geben. In diesem Artikel berichten wir über die uns bekannten Fakten.
Gibt es diese Firma?
Der Onlineshop firmiert aktuell laut Impressum auf der Webseite unter der Firmierung Schmitt Shop Electronics Trading GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München. Als Geschäftsführer ist Dr. Thomas Schmitt angegeben. Bei der genannten Adresse handelt es sich um kein Ladengeschäft, was vom Inhaber allerdings auch nicht behauptet wird. Nach unseren Recherchen unterhält das Unternehmen dort ein Büro.
Die angegebene Firma ist im Handelsregister eingetragen. Demnach kann die Frage, ob die Firma tatsächlich existent ist, mit Stand 04.05.2017 eindeutig mit Ja beantwortet werden. Es gibt keine Anzeichen dafür, dass das Impressum missbräuchlich verwendet wird.
Ist drschmittshop.com telefonisch erreichbar?
Theoretisch ja, praktisch nicht. Unsere Leser beschweren sich, dass sie den Onlineshop telefonisch nicht erreichen. Auch auf der Facebookseite des Unternehmens gibt es dahin gehend einen Eintrag. In unserem Selbstversuch gelang es uns ebenfalls nicht, den Onlineshop während der Geschäftszeiten über die angebotene Servicerufnummer 01806801000 zu erreichen.
Ein bitterer Beigeschmack entsteht, weil für jeden Anrufversuch auf der Servicerufnummer Kosten entstehen dürften, da eine Ansage oder ein Anrufbeantworter geschaltet ist. Zudem bleibt der Onlineshop schuldig, was ein Anruf auf der Servicerufnummer kostet. Diese Information ist jedoch gesetzlich vorgeschrieben.
Zahlungsbedingungen sind irreführend
Auf der Webseite wird durch Logos am unteren Bildschirmrand dem Interessenten suggeriert, dass er per Kreditkarte bezahlen kann. Zusätzlich ist in den AGBs zu lesen, dass als Zahlungsmethoden Vorkasse, Kreditkare und Nachnahme (bis 200 Euro) möglich ist. Im Bestellprozess bleibt davon bei einem Einkaufswert über 200 Euro nur die Vorkasse via Banküberweisung übrig. Unter 200 Euro Warenwert wird auch die Zahlung per Nachnahme angeboten. Das ist irreführend, da es nach unseren Recherchen keine Zahlung per Kreditkarte gibt.
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Was ist im Internet zu Dr. Schmidt Shop zu finden?
Der Onlineshop drschmittshop.com verlinkt auf seiner Webseite selbst das Bewertungsportal Proven Expert, wo das Unternehmen durch Kunden überwiegend positiv bewertet wird. Allerdings sind auch hier kritische Stimmen in Bezug auf die Lieferzeit zu lesen. So weicht diese wohl in einigen Fällen deutlich von der auf der Webseite angegebenen Lieferzeit ab.
Ganz anders sieht das Bild auf der Bewertungsplattform shopauskunft.de aus. Hier erhält das Unternehmen, vor allem in der letzten Zeit, überwiegend schlechte Bewertungen mit einem Stern. Auch hier wird bemängelt, dass der Dr. Schmidt Shop sehr schlecht erreichbar ist und es Lieferprobleme gibt.
Noch schlechter fällt die Beurteilung in dem Forum auktionshilfe.info aus. Hier posten einige Nutzer, dass sie mittlerweile Strafanzeige bei der Polizei erstattet haben. Insgesamt hat der Thread am 04.05.2017 schon 445 Einträge, weshalb den Wortmeldungen in diesem Forum Beachtung geschenkt werden sollte. Zwei Dinge sollten jedoch auch hier nicht unbeachtet bleiben. Einige Nutzer posten, dass sie ihr Geld zurückbekommen haben, wenn auch spät. Andererseits wird an manchen Stellen nicht seriös diskutiert, sondern eher spekuliert. Dennoch ist die Vielzahl unzufriedener Kunden erfahrungsgemäß ein Indiz dafür, dass es Probleme gibt.
Wie äußert sich der Dr. Schmitt Shop selbst?
Auf der Facebookseite des Unternehmens lädt der Onlineshop seine Kunden zur Neueröffnung einer Filiale am 02.05.2017 ein und äußert sich gleichsam kritisch über die Aussagen im Internet zu der Webseite.
Lieber Kunde/ liebe Kundin,
wegen manch falschen Aussagen über unsere Webseite sind wir bereits anwältlich vorgegangen. Bitte nehmen Sie solch gegebenfalls unwahrscheinliche Aussagen nicht ernst. Wir erwarten Sie alle herzlichst bei unserer Neueröffnung am 02.05.2017 in München.
Über Ihren Besuch wären wir sehr erfreut.
Mit freundlichen Grüssen
Dr Schmitt Shop
Wir würden uns freuen, wenn unsere Leser aus München einmal überprüfen, ob die neue Filiale in der Einsteinstraße 165 tatsächlich existiert.
Fazit und was können Sie nach einer Bestellung tun?
Wir wissen nicht, welche Probleme es bei Dr. Schmitt Shop gibt. Fakt ist jedoch, dass es Schwierigkeiten gibt, die sich vor allem in Bezug auf die Lieferzeit und die Erreichbarkeit zeigen. Wer Lieferprobleme hat, sollte zumindest erreichbar sein oder den Kunden transparent informieren. Denkbar ist, dass der Onlineshop unter der Last vieler Bestellungen ins Wanken geraten ist. Wir raten bei unbekannten Onlineshops generell zu großer Vorsicht bei Zahlung mit Vorkasse per Überweisung.
Wer bei drschmittshop.com bestellt und per Vorkasse bezahlt hat, sollte aktiv werden. Da es sich um ein existierendes Unternehmen handelt, sollten Sie den Onlineshop zuerst anmahnen. Reagiert der Onlineshop auf Mahnungen und Widerrufe nicht, haben Sie die Möglichkeit rechtlichen Rat einzuholen, was wir auch empfehlen. Eine kostengünstige Rechtsberatung erhalten Sie auch in der nächsten Beratungsstelle der Verbraucherzentrale.
Denkbar ist auch, dass Sie Strafanzeige wegen des Verdachts auf Betrug erstatten, wenn Sie diesen Verdacht haben.
Update zum aktuellen Stand bei Dr. Schmitt Shop
Update 09.06.2017 Leider gibt es keine guten Nachrichten für alle Geschädigten des Dr. Schmitt Shops. Ganz im Gegenteil: In den letzten Wochen hat sich bestätigt, dass es sich um einen unseriösen Onlineshop handelt. Offensichtlich werden hier Kundengelder einkassiert und überwiegend keine Ware geliefert. Nach wie vor ist es ein Rätsel, warum vereinzelt Ware ausgeliefert wird und nach welchem Prinzip das stattfindet. Fakt ist, dass es ein Tropfen auf den heißen Stein ist.Die angekündigte Filiale, die zum 02. Mai 2017 in München in der Einsteinstraße 165 öffnen sollte, ist weiterhin leer. Außer einem Schild im Schaufenster ist von Dr. Schmitt dort nichts zu sehen. Nach unseren Recherchen wird das mit hoher Wahrscheinlichkeit auch so bleiben.
Bestätigt hat sich in unseren Recherchen unsere Einschätzung, dass es sich um ein existierendes Unternehmen handelt und das es den Dr. Schmitt tatsächlich gibt. Derzeit ist der Geschäftsführer offensichtlich untergetaucht. Unklar ist, ob er sich der deutschen Justiz stellen wird. Klar ist, dass es mittlerweile zahlreiche Strafanzeigen gibt und demzufolge die Staatsanwaltschaft ermittelt.
Was passiert mit der Post an drschmittshop.com? Nach unseren Informationen wird die Post aktuell noch angenommen, allerdings weder von Dr. Schmitt persönlich noch von seinen Mitarbeitern. Vielmehr nimmt ein Büroservice die Post entgegen und sammelt diese. Gelesen wird hier aktuell nichts.
Wie sollten sich Kunden verhalten, die gerade erst bestellt haben? Wir empfehlen allen Kunden, die keine Ware erhalten haben, so schnell wie möglich eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Wer gerade erst überwiesen hat, kann sich anschließend an seine Hausbank wenden und eine Rücküberweisung anfragen. Unabhängig davon raten wir weiterhin den zivilrechtlichen Rechtsweg zu gehen und im Zweifel die Beratung eines Anwalts oder der Verbraucherzentrale in Anspruch zu nehmen.
Welche Erfahrungen haben Sie mit Dr. Schmitt Shop gemacht?
Bitte berichten Sie uns in den Kommentaren unter dem Artikel von Ihren Erfahrungen mit dem Onlineshop unter drschmittshop.com. Haben Sie Ware erhalten und wurde die vorab angegebene Lieferzeit eingehalten? Haben Sie den Kauf storniert und Ihr Geld bekommen oder warten Sie noch auf Ware oder Geld? Ihre praktischen Erfahrungen helfen anderen Nutzern bei der Beurteilung des Onlineshops.
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Hallo, bei mir läuft es genauso. Am 16.04. einen Sonos Lautsprecher bestellt und am 18.04. überwiesen. 2 Tage später kam die Zahlungserinnerung. Mehrmals schon telefonisch versucht, jemanden zu erreichen. Kein Erfolg. Am 30.04. habe ich eine Frist von 14 Tagen gesetzt, die Ware zu liefern, ansonsten geht es zum Anwalt weiter. Bis jetzt keine Reaktion.
Ebenfalls drauf reingefallen,
Am 25.04.2017 eine Grafikkarte bestellt (Kaufpreis:402,23€). Sofort Bestellbestätigung erhalten, wie es sich eben gehört. Genannten Betrag sofort überwiesen & am 26.04.2017 die Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten. Ab dann mit einer maximalen Lieferzeit von den angegebenen 7 Werktagen gerechnet.
Da sich nach wenigen Tagen nichts getan hatte, recherchierte ich im Netz über diesen Shop & kam zu dem Entschluss meine Bestellung zu stornieren. Dies tat ich mit einer E-Mail am 04.05.2017 & bekam auch prompt die Stornierungsbestätigung. Zudem gaben sie an, dass der volle Kaufbetrag innerhalb von 1-3 Werktagen bei mir eingehen wird. Bis heute Fehlanzeige.
Falls eine Sammelklage aufgerufen wird, wäre ich sehr daran Interessiert.Diesen Leuten muss das Handwerk gelegt werden!
Hallo,
ich habe ebenfalls am 09.04. einen Monitor für 560 Euro bestellt. Gleiche Masche, Zahlungserinnerung obwohl überwiesen, dann die Info dass die Lieferung kurz bevor steht. Bis heute gar nichts. Letzte Woche habe ich Anzeige erstattet, parallel wird unser Anwalt beauftragt. Es handelt sich hier m.M.n. ganz klar um einen Fake-Shop.
Und nochmal ein weiterer, ähnlicher Verlauf:
06.04.2017 Fotozubehör bestellt, „Ostern-Aktion – 7% Rabatt (Zustellung 24.04-27.04)“
06.04.2017 Vorauskasse, knapp 400 Euro
07.04.2017 Zahlungserinnerung erhalten
10.04.2017 Zahlungseingang bestätigt
20.04.2017 Information über Lieferverzögerung erhalten:
„Durch die Osteraktion haben wir sehr viele Bestellung bekommen und es kam somit zur Verzögerung der Lieferungen. Es tut uns sehr leid für dies.
Sie werden zum 24-25.04 die Trackingnummer/Sendungsnummer von uns erhalten, wie auch Ihre Sendungen.
Als Entschuldigung für die Verzögerungen der Lieferungen, möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Einkauf einen Gutschein in Höhe von 30,- mitgeben.
Sie können diesen Gutschein ab sofort für jeden Artikel nutzen.
Gutscheincode: 1234567890
Vielen Dank für Ihr Verständnis“
26.04.2017 Information über Bestellungsstatus erhalten:
„Ihre Bestellung wurde bearbeitet und ist kurz vor dem Versand.
Wir bemühen uns, Sie schnellst möglich beliefern zu können.
Die Sendungsnummer zu Ihrer Bestellung erhalten Sie in kürze per E-Mail.“
03.05.2017 immer noch keine Sendungsnummer, geschweige denn Ware
09.05.2017 nochmals nachgefasst und zur Lieferung bis 13.05.2017 ultimativ aufgefordert
Bin leider erst jetzt auf diese Seite aufmerksam geworden…
Dringende Empfehlung an alle Noch-Nicht-Käufer: Finger weg!
Ich habe genau den gleichen Verlauf wie bei Uli.
Was hat man jetzt als Käufer für Möglichkeiten, gegen den Verkäufer vor zu gehen.
Strafanzeige erstatten bei der Polize wegen Betrug.
Ich finde es nur ganz furchtbar, dass die Polizei (in meinem Fall Bayern) nicht in die Hufe kommt.
Das Konto bei der Deutschen Bank gehört schon lange gesperrt, der Shop abgeschaltet…
Aber, da muss erst die Staatsanwaltschaft in die Gänge kommen und und und…
so hat der Doktor als genügend Zeit, die Leute abzuzocken, da gar nichts passiert. Zum verrückt werden.
Ware bestellt, sofort bezahlt ( Freitags bezahlt, Sonntagmorgen Mahnung erhalten nach nicht mal 48h) Mehrere unbeantwortete Emails. Ware nie erhalten. Auf keinen Fall dort bestellen!!! Ein …laden! Trotz Sitz in Deutschland keine Handhabe möglich. Es war zwar nur eine Digitalcamera 100 Euro, aber ärgerlich ist es trotzdem. Vermutlich spekulieren die auf diese Kleinbeträge, denn wer geht schon vor Gericht wegen 100 Euro…
Hallo zusammen,
gleiche Situation wie bei alle anderen Betroffenen. TV am 12.04.2017 bestellt, umgehend bezahlt, Zahlungserinnerung, dann Zahlungsbestätigung. Am 28.4. dann Mail, dass die Sendungsnummer folgt. Natürlich an dem Tag keine weitere Rückmeldung. Letzte Woche dann jeden Tag eine Mail mit Verzögerungen und am 04.05. dann eine Mail mit der Info das die Ware bis zum 10.5 geliefert wird. Seitdem nichts mehr…Telefonisch sowieso nicht zu erreichen. Strafanzeige bei der Münchener Staatseinwaltschaft eingereicht.
Nun warte ich auf das was kommt….vermutlich gar nichts!
Wie kann es sein, dass der Shop noch Online ist? Hat man überhaupt keine Handhabe dagegen?
@ Herrn Belschner, Sie sagen, dass Sie bis Ende der Woche eventuell mehr wissen!? Woran machen Sie das fest?
Uns geht es, wie vielen anderen Geschädigten: einen TV am 10. April bestellt und sofort per Überweisung bezahlt. 2 Tage später irrtümlicherweise eine Zahlungserinnerung erhalten und direkt danach eine Zahlungsbestätigung. 9 Tage später eine Entschuldigung wegen Lieferverzögerung und als Trost einen Gutscheincode über 30€. 6 Tage später die Ankündigung des bevorstehenden Versands mit Versandnummer. Seit dem 26. April ist absolute Funkstille, sowohl per Mail, als auch per Telefon (nicht erreichbar), obwohl ich 2 Mails geschickt und 2 Anrufe versucht habe. Ich werde morgen eine Strafanzeige bei der Polizei erstatten, aber ein Anwalt lohnt sich für 380€ Schadenssumme einfach nicht. 2 Dinge würde ich wirklich gerne wissen: Gibt es in München den angekündigten neuen Store in der Einsteinstraße. 165? Sieht das dtsch. Recht nicht in irgendeiner Form doch eine Sammelklage vor, damit Verbraucher gegen solche Betrüger ihre Interessen und Schadenssummen bündeln können? Werde mich mal an die Verbraucherzentrale wenden…
Eine Sammelklage sieht das deutsche Recht nach unseren Informationen leider nicht vor. Wir hoffen, dass wir Ende der Woche mehr zum aktuellen Stand wissen.
Viele Grüße aus der Redaktion
Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht.
Am 11.04. einen Miel-Trockner bestellt, überwiesen, kurz danach eine Zahlungserinnerung bekommen. Nach vielen Versuchen dann tatsächlich eine kompetente Dame am Telefon, die mir erklärte, ich solle diese ignorieren. Am 20.04. kam dann ein Gutscheincode über 30 Euro, da Verzögerungen in der Auslieferung aufgetreten seien. Dabei war diese in der Osteraktion ohnehin erst im Zeitraum 24.-27.4. geplant (??). Am 24.4. dann eine Mail mit Bestätigung des Zahlungseinganges. Am 26.04. noch eine Mail, dass die Auslieferung kurz bevor stünde. Seit dem nichts Schriftliches mehr!!!
Ich habe am 27.04. den Shop nochmals telefonisch erreicht, hatte aber ein Dame an der Leitung, die einen unseriösen Eindruck machte. Sie wären halt 2 Tage im Lieferverzug und die Ware käme bis 29.04. an. Ich wollte die Trackingnummer wissen, die sie mir aber nicht sagen konnte. Antwort: „Ich sage Herrn Schmitt Bescheid, dass er Ihnen eine Mail schickt“ (Hähh??, arbeiten die dort auf Zuruf??) Auch auf die Nachfrage, mit welcher Spedition sie versenden würden, machte sie einen total unsicheren Eindruck und sagte dann „DHL“ (einen Trockner??).
Ich habe dann den Shop am 28.04.17 noch per Facebook kontaktiert. Meine Anfrage wurde am 30.04. 23.41 Uhr (Sonntag!) gelesen, aber nicht beantwortet.
Ich habe am 29.04. die Bestellung schriftlich per Einschreiben mit Rückantwort gekündigt. Diese Rückantwort ist bis heute nicht angekommen. Allerdings konnte ich in der Sendungsverfolgung der Deutschen Post herausfinden, dass das Einschreiben am 02.05. erfolgreich zugestellt und von einer Empfangsbevollmächtigten namens Ernesti, Deborah entgegengenommen wurde. Zumindest scheint es also tatsächlich ein Büro unter der angegeben Adresse zu geben.
Bis jetzt erfolgte keinen Bestätigung der Stornierung/ Rückzahlung, wobei ich eine Zahlfrist bis 12.05. eingeräumt habe. Sollte bis dahin keine Reaktion seitens Dr. Schitt Shop kommen, werde ich Anzeige erstatten und die Sache anwaltlich klären lassen müssen.
Erwähnen möchte ich noch, dass mir für die zig Anrufe, bei denen ich in der Warteschleife gelandet bin, keine Gebühren entstanden sind (habe über Skype angerufen, da sieht man das am besten), nur für die tatsächlich zu Stande gekommenen.
Habe am 03.05.17 Ware bestellt und überwiesen. 2 Tage später kam eine Zahlungserinnerung. Habe daraufhin gebeten mir meinen Zahlungseingang zu bestätigen. Bis jetzt herscht Funkstille. Keine Antwort und telefonisch nicht erreichbar. Nachdem ich recherchiert habe und viele Geschädigte hier im Netz finde, mache ich mir schon ernste Sorgen, dass das Geld futsch ist.
Gute Nachricht!!! Habe gerade mein Konto aufgerufen und siehe da, das Geld ist ohne Angabe von Gründen wieder da. Nochmal Glück gehabt! Ich hoffe, alle Anderen erhalten auch ihr Geld zurück.
Mich würde interessieren: Kam das Geld als Überweisung von Dr. Schmitt Shop oder wurde es von der Bank rückgebucht?
Sieht nach einer Rückbuchung seitens der Bank aus.
Hey nach wieviel Wochen hast dein Geld erhalten was hast an Schritte eingeleitet… erzähle mal bitte ..hab das gleiche Problem wie viele andere hier habe mir in der Osteraktion eine Waschmaschine dort gekauft..bis heute nicht erhalten… außer vertröstungen u wieder vertröstugen…u auf meine letzten Mail wo ich mit Polizei u Anwalt gedroht habe kam nicht mal mehr was zurück…bin echt auf geschmissen weil ich seid wo keine Waschmaschine habe bin alleinerziehende u muss nun gucken wie ich das Geld für eine neue Waschmaschine zusammen kriegen…es is echt armselig was diese Scheiss betrüger Firma…da mit einem abzieht….werde nu auch zur Polizei gehen u einen Anwalt einschalten…
Hallo Sylvia .hatten Sie Dr Schmitt angemahnt oder wie kommt es dass die zurück überwiesen haben?wie lange hat es gedauert?
Guten Morgen,
gleiche Geschichte.. vor 5 Wochen einen Fernseher bestellt, nach mehreren Vertröstungen bzgl. Liefertermin den Auftrag storniert und seither warte ich auf das Geld. Wie sollten wir vorgehen? Gibt es Beispiele, bei denen eine Klage gegen den Shop bereits erfolgreich war? Wäre wirklich dankbar für Hinweise..
Liebe Grüße
Manuel
Eine zivilrechtliche Auseinandersetzung dauert relativ lange, sodass hier noch keine Erfolge zu erwarten sind. Vielleicht wissen wir Ende der Woche mehr.
Viele Grüße
Ich habe am 29.3.2017 ein Herdset bestellt. Am 13.4. wurde es storniert. Seither warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes (diese soll am 25.4. erfolgt sein). Es kommt allerdings leider nicht. Ich habe vor 10 Tagen Strafanzeige gestellt und meine Bank gegen ein Entgeld von 21€ beauftragt, das Geld zurück zu fordern. Mittlerweile glaube ich nicht mehr daran, jemals mein Geld zurück zu bekommen (413,90€).Manchmal reagiert der Shop auf Mail, zuletzt allerdings nicht mehr.
Ich denke doch, dass es sich um einen Fakeshop handelt.
Auch wir haben vor über 4 Wochen dort einen Fernseher bestellt, welcher bis heute nicht geliefert wurde. Die schlechte bis nicht vorhanden Erreichbarkeit kann ich vollumfänglich bestätigen. Werder per Mail noch per Telefon ist es möglich mit jemandem zu kommunizieren. Die angegeben HRB Nr. mag vielleicht existieren, allerdings hat unserer Recherche ergeben das die USt ID im Impressum falsch und nicht existent ist. Von daher haben wir erhebliche Zweifel, ob diese Firma wirklich besteht. Daher wären wir für Hinweise von hilfsbereiten Müncher/innen äußerts dankbar.
Abschließen müssen wir uns aber auch an die eigene Nase fassen! Wer so günstig im Internet Ware(n) anbietet und dann Zahlungen nur per Überweisung akzeptiert, da müßen eigentlich alle Alarmglocken läuten….
Hallo zusammen,
ich habe mir eine GoPro 5 Hero Black bestellt und soll die erst per Banküberweisung bezahlen. Da ich allerdings am selben Tag die GoPro geschenkt bekommen habe, wollte ich die Bestellung wieder stornieren.
Ich erhalte hier aber auch keine Rückmeldung.
Nachdem ich nun auch wenig erfreuliche Rezessionen zu diesem Shop gelesen habe, bin ich froh noch nicht gezahlt zu haben.
Nun meine Frage: Sollte die Ware bei mir nicht ankommen, habe ich mit Mahnungen oder sogar einem SCHUFA-Eintrag zu rechnen?
Wie würdet ihr vorgehen?
Danke für Antworten.
Liebe Grüße,
Meike.
Wenn der Kaufvertrag widerrufen wurde, wird die Ware nicht ankommen. Und wenn doch, dann wäre sicher der einfachste Weg, das Paket nicht anzunehmen.
Viele Grüße
Ich habe am 30.3.2017 einen Gefrierschrank für 238,-€ bestellt, er sollte zwischen dem 24.-27.4. geliefert werden.
Mein Zahlungseingang wurde mir am 5.4. per Mail bestätigt. Am 20.4. erhielt ich eine Mail, dass sich die Lieferung verzögert und am 26.4. eine weitere Mail, dass meine Bestellung kurz vor dem Versand ist. Telefonisch habe ich keine Chance gehabt die Hotline zu erreichen und auf meine Nachfrage per Mail am 2.5. habe ich bisher keine Antwort bekommen. Ich habe heute einen Retoure/Stornoantrag gestellt, bin gespannt, ob ich Antwort bekomme, bzw. ob die Ware doch noch kommt. Bin mir nicht sicher, ob die Kommentare über erhaltene Ware überhaupt stimmen.
Am 11.4. Ware bestellt, per Überweisung bezahlt, leider keine Ware erhalten, Bestellung storniert, Bestätigung der Stornierung erhalten, aber kein Gled zurück, werde Anzeige erstatten.
Bestellt habe ich vor >1Monat, wurde immer wieder vertröstet, bin mittlerweile vom Kaufvertrag zurück getreten und da ich trotz Aufforderungen mein Geld zurück zu überwisen nix erhalten habe, ist nun mein Anwalt mit dem Fall beauftragt. Diesem Laden ist nur auf dem zivilrechtlichen Wege beizukommen.
Ich hatte am Montag, den 10. April einen Fernseher für 350€ beim dr schmitt shop bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt! 3 Tage später erhielt ich eine Zahlungsaufforderung. Habe beim Shop angerufen und nach drei Versuchen auch tatsächlich jemanden erreicht, der mir sagte, ich solle diese Mail ignorieren – das hätten die Techniker falsch programmiert! Dienstag darauf hatte ich noch immer keine zahlungsbestätigung worauf ich erneut anrief – Probleme im System – soll noch weiter warten! Zwei Tage später entschied ich mich nach einer kurzen Recherche über den Shop dazu meine Bestellung zu stornieren! Dies tat ich zwei mal am telefon und einmal per Mail! Beim zweiten Teleonat sagte man mir, meine Zahlung wäre nun eingegangen – trotzdem wollte ich stornieren! Hierzu erhielt ich auch eine Bestätigung per Mail! Anschließen erhielt ich mehrere Mails, dass der Kaufbetrag nun auf mein Konto zurückberwiesen wird – ich erhielt jedoch zwei Wochen lang nichts, obwohl mir versichert wurde, dass das Geld überwiesen wurde! Deshalb war ich kurz davor bei der Polizei eine Anzeige zu erstatten! Als ich die Hoffnung schon aufgegeben hatte, hatte ich plötzlich einen Zahlungseingang auf meinem Konto! 🙂
Ich gehe also – wie im Artikel beschrieben – davon aus, dass dieser Shop einfach extrem überfordert ist mit dem Kundenandrang! Allerdings sollten sie das schnellstmöglich in den Griff bekommen, sonst können sie ihren Laden gleich wieder schließen…
A
Hallo zusammnen,
hier sind eindeutig … am Werk. Ich stehe mit vielen Geschädigten in Kontakt. Es wurden bereits zahlreiche Anzeigen gegen diesen sauberen Dr. Thomas Schmitt erstattet. Sowohl bei der Polizei als auch bei Staatsanwaltschaften. Wir haben ebenfalls die Staatsanwaltschaft eingeschaltet. Hier muss dringend jemandem das Handwerk gelegt werden. Die Bank dieses „Geschäftsmannes“ ist ebenfalls informiert, und das TV hat Interesse an einem Bericht bekundigt. Ich würde mal sagen, diesem Doktor steht einiges bevor.
Ich habe einen Fernsehr bestellt,war sehr skeptisch als ich im Internet recherchiert habe, dann habe ich die Firma angeschrieben, und habe auch eine Antwort erhalten..Meine Ware wird am 11.05.2017 zugestellt, was merkwürdig ist, ich habe bis jetzt keine Sendungsnummer erhalten.? Ich warte jetzt noch bis zu dem Tag ab, ich hoffe dass es sich wirklich nicht um ein Fake Shop handelt… mein gespartes Geld wäre dann futsch ?.
Ich habe auch während dieser Osteraktion einen Kühlschrank bestellt, warte jedoch immer noch auf die Versandbestätigung..je mehr ich im Internet recherchiere wird mein Gefühl immer schlechter.
Hallo,
ich habe am 05. April Ware im Wert von Euro 900,– bei Dr. Schmittshop bestellt, per dummerweise per Vorkasse bezahlt und warte bis heute auf unseren Kühlschrank. Der Service reagiert nicht, die Hotline funktioniert nicht. In der Einsteinstraße in München gibt es keinen solchen Laden. Hier sind aus meiner Sicht Betrüger am Werk, weshalb ich mittlerweile Strafanzeige wegen Betrug erstattet habe.
Finger weg lassen und auf keinen Fall bestellen und zahlen!
Hi!
Ich wurde glaub ich auch um mein Geld gebracht. Knapp 300€ für einen Kühlschrank. Der gleiche Ablauf wie bei allen anderen. Die letzte Frist, die ich ihm im Einschreiben gegeben hab, ist heute vorbei ?.
Das ganze läuft jetzt seit eineinhalb Monaten. Morgen bleibt dann also nur noch der Gang zur Polizei. Mit wenig Hoffnung. Aber die stirbt ja bekanntlich zuletzt.
Es ist nur gut zu wissen, dass ich nicht nach München fahren muss, um dem Typen auf die Nase zu hauen, weil ja da nix is…
Wenn es ne Möglichkeit gibt sich hier irgendwie zusammenzuschließen, wär ich dabei! Ich weiß nur nicht wie man hier ne emailadresse hinterlässt..ich probiers mal: [email protected]