Vorsicht Telefonbetrug: Microsoft-Anrufe sind eine Fälschung

Anrufe von Supportmitarbeitern sind nicht echt

Telefonbetrug Microsoft Support

Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Mehr als 7.500 Menschen sind hierzulande einem Telefonbetrug zum Opfer gefallen. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.

Werbung:

Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.

Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.

Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.

Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.

Onlinebanking Betrug Virus per Anruf

Onlinebanking: Comdirect/Postbank warnt vor Anrufen, die Virus verbreiten und Geld stehlen

Die Direktbank comdirect.de und die Postbank warnen vor betrügerischen Anrufen. Kriminelle nehmen mit ihrem Opfer telefonisch Kontakt auf, verbreiten Schadsoftware und räumen das Bankkonto ab. Wir erklären, auf welche Tricks Sie sich […]

Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.

Verpassen Sie keine Warnung.
Hier können Sie uns folgen:
E-Mail Icon Newsletter RSS Icon facebook-button-rund Twitter Icon
Symbolbild Anruf, Beamter, Unbekannter

Falsche Microsoft Mitarbeiter erbeuten Geheimnummern und räumen Konto ab

Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung […]

14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto

Werbung


13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Update vom 21.10.2016

Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug

Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.

Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen

Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.

10.11.2017 Update Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:

  • Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
  • Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
  • Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
  • Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
  • Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
  • Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet. 
  • Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
  • Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
  • Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Microsoft Logo

Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen

Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu […]

Telefonbetrug Microsoft Support

Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter

Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen.  War […]

Telefonbetrug Microsoft Support

Polizeimeldung: Fenster mit Viruswarnung führt zu gefälschtem Microsoft-Support

Die Polizeidirektion Hannover warnt in einer Meldung vor falschen Microsoft Popups, welche auf verschiedenen Webseiten aufpoppen. DieseAnzeigen locken Sie erst in eine Falle. Wie Sie sich verhalten sollen, erfahren Sie […]


Werbung


An wen können sich Verbraucher wenden?

Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.

Quelle: Marktwächter.de

Weitere aktuelle Warnungen

Symbolbild

wowshoppen-24.com: Achtung Fakshop! – Ihre Erfahrungen

“Wow” wäre auch der Ausspruch zum Angebot und den Preisen im Onlineshop. Hier finden Sie Alles rund um die Heimelektronik. Allerdings scheint es bei Bestellungen Probleme zu geben. Wir haben […]

2017-10-30 Amazon Spam Reaktivierung - Bitte aktualsieren ihr Kundenkonto

Amazon-Phishing: Gefälschte E-Mails im Namen des Versandhändlers (Update)

Derzeit wird mit dem Betreff „Wir haben die Daten von Ihrem Amazon-Konto entfernt“, „Hinterlegte Zahlungsmittel abgelaufen“ und „Ihr Konto wurde gesperrt“ die Sicherheit des Amazon-Kontos thematisiert, um die Kunden des […]

2017-11-16 Barclaycard Phishing

Barclaycard-Mail: Ihre Kreditkarte wurde gesperrt! ist Phishing

Aktuell werden im Namen von Barclaycard E-Mails mit dem Betreff „Vorfall: Mustermann-BCL183 – Mitteilung von Barclaycard!“ und „Ihre Kreditkarte wurde gesperrt!“ versendet. Wir warnen vor diesen E-Mails. Angeblich wurden auffällige […]

Symbolbild Fakeshop

goldblau-center.ch: Achtung Fakeshop! – Ihre Erfahrungen

Brauchen Sie neue Schuhe oder eine neue Tasche? Auf der Suche nach diesen Artikeln, könnten Sie im Internet auch auf den Onlineshop goldblau-center.ch stoßen. Hier werden diese Artikel zum Kauf […]

Betrug SMS ebay-Kleinanzeigen

eBay-Kleinanzeigen Betrug: Kontakt per SMS mit E-Mail-Adresse (Update)

Die Betrugsmasche auf eBay Kleinanzeigen weitet sich massiv aus. Betrüger nehmen in großem Stil per SMS Kontakt mit Verkäufern auf eBay-Kleinanzeigen, Quoka.de, willhaben.at, tutti.ch und anderen Anzeigenmärkten auf. In gebrochenem Deutsch bekunden sie […]

Aktualisierungen
Nicolai van Wegen
Über Nicolai van Wegen 3 Artikel
Nicolai ist seit 2009 als Online-Redakteur tätig und hat sich seither mit allem auseinandergesetzt, was nicht bei drei auf dem Baum war. Nun streckt er für Onlinewarnungen.de die Fühler aus.

Kommentar hinterlassen

E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht.




52 Kommentare zu Vorsicht Telefonbetrug: Microsoft-Anrufe sind eine Fälschung

  1. 17.08.2017 09:30 Uhr und 15:00Uhr wurde ich mit einer gezeigten Nummer 088xxxx (Rest vergessen) von einer indischen oder afrikanischen Stimme angerufen, die mir sagte, sie riefen von Microsoft an: „top urgent !“
    Ich sagte nur: „piss off!“ und legte auf…
    DAS IST SPAN in seiner übelsten Form, meist von Ganoven aus Nigeria. Es wird einem erzählt, daß der persönliche Account gehackt oder die Software neu oder sonstwas mit (D)einem Microsoft-Acount passiert sein soll.
    Läßt man sich erst mal mit denen auf ein Gespräch ein (was immer nur in ENGLISCH geführt wird) wird einem alsbald eine Problemlösung verraten, man sollte ein paar Hundert EUs auf irgendein Konto einzahlen.
    Mein TIPP:
    zahlen Sie mir Ihr überschüssiges Geld auf MEIN Konto, dafür rufe ich Sie dann auch noch nicht einmal an…
    LOL !

  2. Anruf zu angeblicher Malware von „Microsoft-Mitarbeiter“ in Berlin am 17.8.2017 um 09.20 Uhr. Der Mann sprach Englisch mit starkem Akzent (möglicherweise indisch). Zwei Tage zuvor gab es offenbar schon einmal einen Versuch, da war die Anruferin allerdings so schlecht zu verstehen, dass ich gar nicht wusste, worum es ging. Jetzt weiß ich wenigstens, was sie mir mit „Your computer, your computer!“ sagen wollte…

  3. Ich wurde gestern 16.08.17 um ca.14.00 Uhr in Bad Waldsee von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter angerufen. Nummer Unbekannt. Er sprach englisch und sehr gebrochenes deutsch. Die Lizens von Microsoft würde ablaufen und er müsse auf meinen PC zugreifen. Daraufhin beendete ich das Gespräch.

  4. wurde heute bei mir ebenfalls versucht. caller spach englisch mit starkem indischen akzent.
    er verfügte neben der tel. nr über die korrekte windows lizenz id . versucht wurde dann mich wie beschrieben mich via cmd-fenster zu öffnen einer fremden etzseite zu bringen…..
    münchener tel. nr die natürlich fake war

  5. Haben heute Di 15.08.2017 im Raum Cham, Oberpfalz einen Anruf von einem potentiellen Microsoft Mitarbeiter erhalten (0825 283116). Er sprach Englisch mit asiatischen Akzent. Dieser wollte uns weismachen wir hätten Schadsoftware auf dem PC und wollte uns online helfen diese zu löschen. Wir haben uns bedankt und aufgelegt. Der Anruf kam nochmals.
    Gruß Reini

  6. Sehr geehrte Damen und Herren,

    ich wurde mehrfach (englische Sprache) angerufen. Die anrufende Telefonnummer war 09713400825, Bad Kissingen.

    Gruß Rolf

  7. ich bin heute 2 x angerufen worden von der nummer 0018127455806 war ziemlich verunsichert , habe aber schnell aufgelegt, zum glück gleich rausgefunden das es betrug ist

  8. Sa. 12.08.2017 12:50 Uhr. Berlin
    Soeben wurde ich von einem angeblichen Mitarbeiter von Microsoft angerufen, der nur Englisch sprach. Als Nummer wurde 059215342 eingeblendt.
    Nach dem Abheben war das Gespräch aber nicht sofort da, sondern ein bisschen Knacken und dann setzte der Sprecher ein. Er sagt auch keinen Namen, sondern nur, dass der von Microsoft sei. Mein Computer sei infiziert bla bla.
    Ich habe ihn erstmal reden lassen und abgewartet, was er will, damit ich schnell recherchieren könnte, was es damit auf sich hat. Als ich zu ihm sagte, dass ich ihm nicht glaube wurde er regelrecht instistierend und rief „Listen! Your Computer is highly infected…“ Ich unterbrach ihn wieder und meinte, dass ich gerade recherchiert habe, dass dies Betrug ist und dass ich es melden werde.

  9. Ich wurde in den letzten Tagen mehrfach von ausländischen Nummern konfrontiert 0068 + 0065 waren wohl die Häufigsten.
    Sprache nur Englisch, wovon ich kein Wort verstand, da ich englisch nicht beherrsche. Wohne in Ostwestfalen-Lippe

  10. Mehrmals am Tag ruft die Nummer mit 0065 (Singapur)an. Immer in sehr schlechtem Englisch. Microsoft Support.
    Sie haben Schadsoftware auf Ihrem Rechner.

  11. Hallo,heute wurde ich zum ersten mal angerufen,“Terror“ ist dabei noch untertrieben.seit 10.00Uhr bis jetzt 12 mal angerufen jetzt habe ich diese Nummer gesperrt.

  12. Betrugsversuch durch Microsoft Service Mitarbeiterin am 09.08.17 11:00 Uhr, und um 10:20 Uhr mitgesendete Rufnummer 0018450888360 und 000000000000
    – Anruferin gab sich als Microsoft Support Mitarbeiter aus – sprach aber sehr schlecht englisch.
    – Angeblich hatte mein PC tausende von Fehlermeldungen an Microsoft geschickt.
    – Ich sagte, bitte in 5 min wieder anrufen
    – Nach 5 min wurde ich mit der Nummer 000000000000 wieder angerufen.
    – Diesmal war ein Mitarbeiter dran, dessen Englisch besser war
    – Auch er erklärte mir wieder, dass mein PC mit Viren befallen sei.
    – Darauf sagte ich ihm, ich habe das im Internet gelesen und das es sich um einen Fake anruf handelt und er mich nicht mehr anrufen soll!
    – Der angebliche Mitarbeiter beendete das Gespräche mit dreimaligem: „Fuck you“ und legte dann auf : )
    – Ich glaube nicht, dass sich ein Microsoft MA mit Fuck you verabschiedet…

  13. Betrugsversuch durch Microsoft Service Mitarbeiterin am 08.08.17 11:54 Uhr, mitgesendete Rufnummer 06108790340
    – Anruferin gab sich als Microsoft Support Mitarbeiter aus.
    – Angeblich hatte mein PC tausende von Fehlermeldungen an Microsoft geschickt.
    – Anruferin fragte, ob mein Windows-Betriebssystem auf dem PC installiert, eingeschaltet und online ist.
    – Ich sollte dann mit der Tastatur-Kombination [WIN]+[R] den Dialog zum Ausführen von Programmen öffnen.
    – Ich habe meinen PC sofort heruntergefahren und das Telefonat durch Hörerauflgenen beendet.
    – Ich habe dann unter Telefon 08002741000 die Hotline des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) informiert.

  14. Betrugsversuch durch „Microsoft Service Mitarbeiter“ am 4.8.2017
    Ich wurde angerufen unter der Nummern 001 780 639 2394 später dann 079 236 456 56
    – Der Anrufer gab sich als Microsoft Support Mitarbeiter aus
    – Angeblich hatte mein PC tausende von Fehlermeldungen an Microsoft geschickt.
    – Ich wurde aufgefordert den PC zu starten und eien Software herunterzuladen
    – Auf meine Zweifel an der Echtheit wurde ich auf eine Seite help.me und andere die ich nicht mehr weiss geleitet. Vermutlich vorgeblendet
    – Die haben sich dann über cdm.exe usw auf meinem Rechner getummelt vermutlich während im Hintergrund Daten gelöscht bzw. abgezogen wurden.
    – Ich wurde am Telefon hingehalten mit der Erklärung die anderen Service Kollegen würden meinen PC analysieren!
    – nach über 1 stündigem Telefonat teilten mir die „Analysten“ dann mit meine Microsoft Lizenz sei abgelaufen und ich müßte eine neue kaufen
    – Angeboten wurde 6 Jahre 250 Euro 10 Jahre 350 lebenslang 450 Euro
    – Als ich anfang das zu hinterfragen weil Microsoft Lizenzen nicht auslaufen wurden sie massiver und haben mich mit lebenslanger „Blacklist “ und Sperre meines Computers bedroht.
    – Ich habe es dann abgebrochen.
    Status:
    Mein PC unter Windows 10 startet nicht mehr.
    Ich vermute ausserdem dass alle Daten weg sind.
    Habe meine Kreditkarte sicherhalber sperren lassen und alle wichtigen Passwörter geändert.
    Nun versuche ich mit Notfall CDs wieder an meinen Rechner zu kommen.

  15. Anruf aus ??? Tel Nr. auf dem Telefon Display: 059215342
    Der Anrufer sprach English mit indischem Akzent und gab sich als Mitarbeiter eines der Microsoft Customer Support Center aus. Auf Rückfrage von wo er anrufen würde nannte er Northern California. Als ich angemerkt habe, dass dies aber sehr früher Morgen sei, sagte er nur, das Microsoft diesen Service aufgrund der vielen bereits eingegangen Problemmeldungen proaktiv durchführt. Auf die Frage, wie er an unsere Daten gekommen sei, verwies er auf unsere MS Lizenzdaten, die diese Angaben enthalten würden. Über Remote Access öffnete er Fenster auf unserem PC und zeigte dort links zu einem Trojaner namens BlackShade (siehe https://en.wikipedia.org/wiki/Blackshades). Hat dann über Installation von Supremocontrol -> https://www.supremocontrol.com/ und TeamViewer 12 -> https://www.teamviewer.com/de/ Zugriff auf unseren Desktop bekommen und mich dann verschiedene Systemsteuerungsfenster öffnen lassen, um mir zu zeigen, welche Zugriffe derzeit bereits als beendet ausgewiesen werden, was in Kürze zum Absturz des Rechners führen würde.
    Dann wurde die Behebung all dieser Probleme und als weiterer Service die Aktualisierung unserer Antiviren-Software der Fa. AVG angeboten, die (lt. eines auf dem Bildschirm geöffneten Fensters) nur bis MS Windows 8 funktionieren würde und der Antivirenschutz unter Windows 10 eben nicht.
    Als Alternativen wurde 2 Jahre Full service zum Preis von € 99,- ; 5 Jahre Fullservice zum Preis von € 149,- sowie ein Lifetime Full service (für alle Rechner im Haushalt) zum Preis von € 199,- angeboten.
    Folgende Kontaktdaten hatte ich mir noch notiert:
    Supremocontrol user ID 790 308 647 Pcode 6341
    TeamViewer 12 user ID 790 315 978 Pcode 3296

  16. Am 03.08.2017 von der niederländischen Nummer 0031448795448 warnte eine englisch sprechende „angebliche“ Jenny von Microsoft vor einem Virenbefall auf meinem PC. Sie bestätigte, auch meine Mail-Adresse zu haben, und ich forderte sie auf, die Problematik in einer Mail zu schildern – danach passierte nichts mehr.

  17. wurde heute morgen (05.08.2017) nach mehreren Versuchen in der vergangenen Woche angerufen, erst in schlechtem Englisch, dann in noch schlechterem Deutsch. Habe dann das Gespräch beendet, weil ich mir sowas dachte. Meinten unser PC wäre aus Berlin gehackt und müsste repariert werden.
    Hier noch die Info aus meinem Telefon-Display:

    [entfernt]

    Grüßle
    Klaus-Peter

  18. Guten Tag,

    habe heute Anruf unter der Nummer 040225139 bekommen.
    Zuerst eine Dame mit englisch als Muttersprache.
    Danach ein Mann mit indischem Akzent.
    Habe gefragt: können Sie als Test meinen Computername sagen. Danac wurde Tel. abgelegt.
    Vielleicht haben die gemerkt dass ich die Geschichte nicht glaube.

  19. Die Anrufer während meiner Abwesenheit waren hartnäckig. Unter der bei mir im Telefoneingang verzeichneten Rufnummer 0044456978256 waren 7 Versuche verzeichnet.

    Ich selbst bin Systemadministrator und kann auf knapp 30 Jahre Berufserfahrung zurückblick. Ich habe zuerst nach der Rufnummer mir selbst ein Bild gemacht und so war klar, dass dieser Anrufer a) aus England??? (eher nicht) kommen muß und ich diesen niemals zurück rufen werden. Derzeit ist keiner den in kenne dort und eventuell in Not.

    Ich habe dann den erneuten Anruf angenommen. Für mich war dies eine kleine Auffrischung meiner Sprachkenntnisse und ich wollte die Methode kennenlernen.

    Das Gespräch verlief in etwa so:

    Der erste Mitarbeiter (ich sprach mit zwei verschiednen) stellte sich als Microsoft Mitarbeiter vor.
    Um dies glaubhaft zu belegen, nannte er mir eine CLSID (das ist eine einmalige Nummer die angeblich meinen Rechner indentifizieren soll. In Wahrheit kommt diese auf fast jedem Rechner vor): 888DCa60C0A11CF8F0F

    Dieser erste Mitarbeiter hat wohl gut aufgepasst und mich direkt mit meinem Namen angesprochen.

    Dann ging es ins Detail. Er wollte, dass ich ihm seine Rolle abnehmen soll und leitete mich im schlechten Stil (Englisch / Deutsch, kein internationales Buchstabieralphabet benutzt) zur Eingabe im Startmenü unter „ausführen“ zum Aufruf des Ereignisprotokolls (eventvwr).

    Da wohl in jedem Betriebssystem hier Meldungen und Warnung nachzulesen sind, kam er ohne Umschweife auf sein Anliegen zu sprechen. Zuerst dachte ich ja, er würde mich diese CLSID suchen lassen, aber das war nicht der Fall.

    Er hatte sein Ziel erreicht und ich sollte wohl in Ehrfurcht erstarren, wenn ich mir das Ereignisprotokoll unter dem Menübaum „Benutzerdefinierte Ansichten, dann Administrative Ereignisse“ ansehe.

    Jetzt hatte er seine erstes Ziel erreicht: Angst verbreiten: OmG, was ist das denn? Lauter Fehler!
    Nun behauptete er, dass immer wenn ich online wäre, es bei meinem Rechner Schadsoftware gestartet werden, die unter „Online infacting and hacking tools“ eingegliedert werden. Sobald ich also online irgendetwas machen würde, würde mein Rechner komplett ausspioniert werden. Und nun da genau diese Fehler an sie (Microsoft) gemeldet werden, würde er mir helfen und dieses Problem beseitigen! Wie nett… 🙁

    Jetzt hatte dieser Mitarbeiter sein Ziel erreicht, ich wurde zu einem „Spezialisten“ durchgestellt, der sich als Alex vorstellte.
    Dieser war wesentlich sprachgewandter als sein Kollege. Seine Taktik: Dem Opfer keine Möglichkeit geben über das von ihm gesagt nachzudenken.
    Als ich ihm meine Bedenken aussprach, dass ich ihn nicht kenne, lenkte er sofort ein, dass eine Onlineverbindung über TeamVier ihn als Microsoftmitarbeiter ausweisen würde. Er wollte nun dass ich TeamVier (ist ein Tool welches eine Verbindung zwischen Rechner herstellen kann) runterlade und dann starte.
    Er wollte mir sogar die erforderliche Verbindungsnummer und das Passwort geben, dann wäre ich auf seinem Rechner und er könnte mir dann online zeigen, dass er von der Firma Microsoft wäre.
    Hinweis:
    Wenn man bei TeamViewer auf seinem Rechner die Kennnummer und das Passwort von dem anderen PC eingibt, gelangt man auf seinen Rechner und kann schon viel machen. (hätte mich gereizt es bei ihm zu machen 🙂 ) Allerdings gibt es dann eine Option unter der man die Richtung wechseln kann! Dann hat der andere den Zugriff auf meinen Rechner und kann dann beliebige Dinge tun!
    Ich habe nun alle möglichen Vorwände genannt, denn ich wollte diese Verbindung nicht herstellen. Hier zeigte sich dann das Geschick des Gegenüber! Ich gab vor, erst mit meinem „PC-Betreuer“ zu sprechen und er sollte mich dann noch mal anrufen. Nein, er wollte in der Leitung bleiben, ob ich ein zweites Telefon hätte oder ich sollte es über das Handy versuchen, er blieb dran, denn er hätte ja JETZT die Freundlichkeit und den Willen mir helfen zu wollen. Wenn nicht jetzt, dann bleibt mein Rechner halt gefährdet!

    Er versuchte es nun damit, dass er mir die Gefährlichkeit noch mal detailliert aufzeigte. Er fragte nach meinen verwendeten Programmen, nach den Namen meines Antiviren Programms und einige andere Dinge die meine Sicherheit betrafen. Das ganze war gemischt mit vielen unverfänglichen Fragen, aber ich merkte, dass die Pausen nach den Fragen der Sicherheit immer länger waren, als die anderen. Er notierte sich die für ihn wichtigen Details!

    Das war dann der Zeitpunkt, wo ich ihm sagte, dass ich selbst Systemadminstrator bin und er wohl nur versuchen wollte, eine Verbindung zu meinem Rechner herzustellen um Schadsoftware zu installieren. Ich legte dann auf…

    Zusammenfassung: Die angeblichen Mitarbeiter geben vor, eine einmalige Nummer meines PC zu kennen, die nur Microsoftmitarbeiter kennen würden.
    Es wird versucht, Angst zu erzeugen.
    Dann wird Hilfe angeboten.
    Jetzt kommt der zweite Mitarbeiter ins Spiel (sprachgewandter und ich nehme auch an, dass er ein Nerd mit viel krimineller Energie ist. Dieser möchte über TeamViewer eine Verbindung aufbauen.
    Er gibt an, dass er mir Zugangsnummer und Passwort geben würde, damit ich auf seinem PC sehen kann, dass er von Microsoft wäre.
    Meine Vermutung über den nächsten Schritt: Die Zugriffsrichtung wechseln, dann wird Schadsoftwar übertragen und dann geht es wohl weiter: Entweder einen Betrag für die „Säuberung“ zu überweisen und wohl auch weitere Schadsoftware zu installieren. Damit hat er nun vollständigen Zugriff auf meinen Rechner.

  20. 03.08.2017 Ich hatte heute einen Anruf eines angeblichen Microsoft Mitarbeiters mit der Telefonnummer: 0010023200100. Er sagte mir auf englisch, ich hätte ein Virus auf dem Computer. Ich sagte ihm, dann müsste er ja auch meinen vollen Namen kennen. Den Vornamen kannte er seltsamerweise, den Nachnamen nicht. Als ich ihn fragte, welches Betriebssystem ich hätte, hat er aufgelegt.

  21. 02.08.2017 Morgens
    Mit Indischem Aktzent sprechneder Mann kam nur bis zur Begrüßung . Eine Nordhorner Nummer passte da nicht zur Sprache .

  22. 00416605683255 meldete englisch sprechenden Menschen mit indischem Akzent
    angeblich mitarbeiter von microsoft
    virus etc…. habe so getan das ich mitmache aber in wirklichkeit eine trillerpfeife geholt…

  23. Wir hatten heute genau solch einen Anruf, evtl. indisch etc. Haben den Typ etwas verwirrt und dann aufgelegt! Tel. Nr. war 0018452043274.
    Grüsse
    Röske

  24. Hallo,
    ich wurde heute, 31.7.2017, von einem englisch sprechenden Menschenmit indischemAkzent angerufen, der angeblich von Microsoft war und ein Problemmit meinm COmputer gemeldet bekam. ich sollte mich an mienem PC anmelden und er würde mich „leiten“, damit das Problem gelölst werden könnte. Relativ schnell wurde ich misstrauisch und beendete das Gespräch. Die Telefonnummer, die angezeigt wurde, war: 0302960203.

  25. 059215342 hat mich heute um 10:20h angerufen. Mein Englisch ist nicht so gut, deshalb bat ich um einen Mitarbeiter mit deutschen Sprachkenntnissen. Es wurde einfach aufgelegt. Es ging um meinen PC, aber was genau habe ich nicht verstanden.

    • Von der gleichen Nummer habe ich auch einen Anruf bekommen. Als der Vogel am Telefon meinte „I am am working for Microsoft, we are receiving some warning signals from your computer“, hab ich gleich aufgelegt. Woher sollen die meine Telefonnummer meinem Computer zuordnen können?

      Die haben es seither noch viermal versucht, war aber jedes Mal nicht zu Hause. Falls sie mich mal wieder „erwischen“, werd‘ ich sie n halbes Stündchen mit auf die Reise nehmen und ihnen die irrwitzigsten Geschichten erzählen, was jetzt schon wieder passiert auf dem Bildschirm. Hauptsache sie verlieren Zeit bei mir.

  26. Hallo, heute 2 Anrufe von 0228313988. Der Anruf käme angeblich von MicroSoft Mitarbeiten, aber das Englisch war sehr schlecht. Als ich gesagt habe, ich könnte sie nicht verstehen, wurde der Hörer an einen deutsch sprechenden Kollegen weitergereicht, den ich aufgrund der schlechten Verbindung aber auch nicht verstehen konnte. Habe diese Anrufe immer wieder abgewimmelt oder einfach aufgelegt. Auch von anderen Rufnummern, wie in anderen Kommentaren beschrieben aus England etc.
    Ich hätte heute fast mit denen „gearbeitet“, weil mein Rechner immer wieder eine Fehlermeldung liefert und dann neustartet. Bin sehr irritiert, wie ich das Problem denn nun lösen kann.

  27. Hi, ich werde seit einigen Tagen jeden Tag(manchmal sogar zweimal am Tag) von der Nr. 004675567578 angerufen. Der Mann spricht nur englisch. Ich habe mit meinem bischen engl. gesagt, dass ich gar keinen Computer habe. Jetzt habe ich mir angewöhnt, seltsame Tierlaute z. Affe oder Huhn oder was mir so einfällt ins Telefon zu quaken. Ich habe mir jetzt eine Trillerpfeife gekauft und habe ihm beim letzten Anruf mit richtig Schmackes in den Höhrer getrillert. Hoffentlich ist er jetz taub.

  28. 0041 690568*
    heute am 29.07.2017 2 Anrufe – extrem asiatischer Akzent schlechtes Englisch, angeblich ginge es um meinen PC und es wäre englisch zu sprechen – habe aufgelegt, danach Anruf mit gleicher Nummer aber anderer „Durchwahl“ – habe direkt aufgelegt

    Es geht also wieder weiter

  29. Auch ich hatte heute einen Anruf von einem Microsoft Mitarbeiter (nur englisch sprechend). Er kannte sowohl meinen Vor- wie auch Nachnamen. Auf Grund der schlechten Sprachkenntnisse meinerseits wurde das Gespräch dann plötzlich abrupt abgebrochen.

  30. Ich werde zur Zeit mehrfach mit diesen betrügerischen Microsoft-Anrufen belästigt. Natürlich geh ich nicht mehr ans Telefon, wenn diese Nummer erscheint: 004675567578

  31. Hallo Microsoft! Heute um 12:15 erhielt ich einen Anruf von einer englischsprechenden Frau, die sich ‚Jenny‘ nannte und mich anleiten wollte, wie ich mich an meinem Computer von einem angeblichen Virus befreien könnte. Ich hatte in der Vergangenheit bereits 2 Mal einen solchen Anruf erhalten. Diesesmal sagte ich ihr, dass ich nun sowohl Microsoft als auch die Polizei informieren würde, da mir dieses Spiel jetzt zu bunt würde. Die Polizei sagte mir, man ‚könne nichts machen‘, aber ich möchte dies jetzt an die Öffentlichkeit bringen. Man kann sehr wohl etwas dagegen machen, man muss die Leute nur korrekt informieren!

  32. Auch bei mir – drei Anrufe unter der Nummer 0010023200100, einer mit „Unbekannt“.
    Die Dame sprach Englisch mit deutlich asiatischem Akzent und wurde ziemlich ungeduldig, als ich ihr auf Englisch antwortete, was sie von mir wolle und ob sie sich als Microsoft-Mitarbeiterin authentifizieren könne.
    Ich hab‘ ihr dann deutlich gesagt, was ich von diesem Mist halte und aufgelegt. Die Nummer habe ich sofort gesperrt, damit derartige Anrufe unterbleiben. Merkwürdigerweise wußte sie meinen Nachnamen. Ich vermute, die forsten europäische Telefonbücher durch und rufen unter dem Zufallsprinzip an.

    Microsoft ruft in der Regel nie zurück – kennt man doch. ;-D Im Gegenteil, man muß DENEN in München richtig auf den Zeiger gehen, damit’s einen Support gibt.

    Man hat wohl diesen Sumpf, der in Indien seinen Ursprung hatte und wohl von den USA/Kalifornien aus fortgesetzt wird, immer noch nicht trockengelegt.

  33. Ich wurde Heute um 14:15 angerufen, der Mann hat nur Englisch gesprochen, er wollte dass ich meinem PC anmachen musste und im Internet surfen weil mein PC (laut seiner Aussage) sollte ein Problem haben. Ich habe nachgefragt was für ein Problem sollte mein PC haben, und sie haben mich immer geantwortet dass ich musste mein PC anmachen und sie hätten dann mir gesagt. Ich habe immer Nein gesagt und dass ich zu erst wissen wollte was für Problem sollte mein PC haben. Bis wann sie kein Bock mehr hatten und haben sie aufgelegt.Aufpassen Leute, sie wussten auch nicht mein Name.

  34. auch ich hatte heute um 11:45 Uhr Fr. 28.7.17 so einem Anruf. Ort Nürnberg in Bayern. Ein sog. Mitarbeiter von Microsoft auf London, schlechtes deutsch, wollte an meinen Rechner, da dieser gehackt wurde.

  35. Anruf von 0158794174
    Anruf von Call-Center in Englisch, viele Stimmen im Hintergrund, behauptet von Windows zu sein und mein Windows würde Signale zurückmelden, dass es geschädigt sei in in ca. 30 Minuten blockiert würde. Habe dann unter einem Vorwand aufgelegt …. und anschließend Nummer in Fritzbox blockiert. Kann mir einfach nicht vorstellen, dass sich Microsoft die Mühe macht und mir anrufen würde, wenn etwas nicht stimmt ……
    28.7./10:56h

  36. Seit Tagen werde ich von dieser Nummer tagtäglich vormittags versucht zu kontaktieren: 03212597322

    Sollte der kranke Typ mich dummerweise mal direkt erwischen werd ich ihm gepfeffert die Meinung donnern!

    Gebt diese Betrugsnummer bitte absolut unbedingt dringendst weiter!!!!!

    Gegen diesen kranken Betrüger wurde bereits mehrmals an die Bundesnetzagentur gemeldet!

    Sollte sich da nichts tun, werde ich auch gegen die Bundesnetzagentur Beschwerde wegen Verweigerung einreichen!

  37. Anruf von 1002320010 an Telefon in NRW 02421. Firmierte in schlechtem „Deutsch“ als Mitarbeiter Microsoft.
    Verbindung wurde von mir sofort beendet.

  38. Wir wurden mehrfach seit Mitte Juli 2017 angerufen, es war jemand, der undeutliches Englisch sprach. Wir haben nach kurzer Zeit aufgelegt. Mittlerweile nehmen wir Anrufe mit der Nr. 09512093970 nicht mehr an. Der letzte Anruf war heute kurz vor 900 Uhr.

  39. Hallo,

    ich wurde gestern gegen 14:00 angerufem angeblich von Manchester aus von einem Microsoft Support. Sie sagten, mein PC waere geknackt worden und sie wolltenm es mir beweisen. Ich schaltete den PC ein, drueckte die Flaggen-Taste un kleines ‚r‘ und gelangte zu einer Protokollliste. All dies schien mit nicht gefaehrlich zu sein. Dann sagte ich, der PC wird von IP Experten betreut, die das Problem schon loesen werden. Der Anrufer sagte OK und legte auf. Heute fand ich die Numemr des Anrufers (0951 209 3970), rief sie an und man sagte mir, diese Telefonnummer wird misbraucht von Betruegern.

  40. Heute morgen habe ich innerhalb EINER Minute 30 Anrufe von der Nummer 01464749465 bekommen. Hatte diese in weiser Voraussicht in meiner Fritz schon gesperrt, weil es nicht das erste mal war, dass die Idioten nerven

  41. Gestern und heute sogar 2x erhielt ich auch solch einen Anruf, auch von angeblich Microsoft unter der Nr. 05525450. Habe gleich gesagt daß der Anruf nicht von Microsoft sein kann wegen den Warnungen aus Presse, Fachzeitschrift c’t, Internet und Emails von Sicherheitsportale.

  42. Auch ich bin den Betrügern auf den Leim gegangen. Sie haben mir gesagt, dass nicht nur mein Rechner einen Virenbefall hat sondern, dass dieser nun auch eine potentielle Gefahrenquelle darstellt, da von ihm aus kriminelle Mails etc. gesendet werden können. Dann lief es ab wie bereits bei den anderen berichtet. ink. TeamViewer. Beim Überweisen des Servicebetrags kam mir das ganze spanisch vor, ich habe parallel meinen Onlinebanking Service angerufen und habe den anderen Hörer aufgelegt und den Netzstecker des Rechners gezogen. Mein PC wurde bereinigt, dass war ganz schön teuer, aber ich konnte die drei ergaunerten Beträge insgesamt 250,- Euro wieder von PayPal und meinem Konto zurück buchen lassen. Ich habe Anzeige erstattet und ein Aktenzeichen bekommen. Alle Passwörter wurden geändert. Man fühlt sich hinterher total bescheuert und dumm. Aber während der Aktion erscheint einem alles total plausibel. Und die machen das wirklich absolut professionell. Vor allem die Masche mit dem verifizieren. Nach dreimaligem abwimmeln und auflegen sagte mir der vermeintliche Servicemitarbeiter: Ich würde ihm ja gar keine Chance lassen sich zu verifizieren. Dann führt er dich zu deiner IP-Adresse und liest sie dir vor. Und behauptet nur ein Mitarbeiter von Microsoft könnte diese wissen, ich solle ihm doch vertrauen er möchte mir nur helfen. Passiert im Juli 2017

  43. Ich erhielt heute (25.7.2017, 9:40) genau solch‘ einen Anruf, angeblich von 09512093970, das ist aber KEINE englische Telefonnummer!
    Die schlecht englisch sprechende Person kannte meinen Namen, meine Anschrift und angeblich sogar die ID meines PC, konnte dies allerdings nicht belegen.
    Sie behauptete, für Microsoft aus England (Manchester) anzurufen, weil mein PC mit ‚BlackShades‘ (Staatstrojaner?) infiziert und meine Windows7-Lizenz bei Microsoft registriert sei (eher nicht, denn sie ist nicht legal!).
    Alles erschien spontan glaubhaft, aber dennoch zu dubios, um mit diesen Leuten weiterzuverhandeln, das Gespräch brach daraufhin ab.

    Solche Anrufe verunsichern schon, zumal es theoretisch denkbar ist, dass Windows durch Schadsoftware ramponiert wurde. Aber wie soll Microsoft das herausfinden und dann solche Wege beschreiten?
    Ich checke mal meinen PC auf den Staatstrojaner, man weiß ja nie, was Maas und Co so alles vorhaben in unserer Bananenrepublik..