Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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(69 Stimmen)
Heute Morgen ein Anruf mit Dortmunder Nummer. Habe mitgespielt und habe mich wie gebeten zu meinem Rechner begeben. An diesem Punkt hat der Anrufer an seinen Supervisor übergeben, der mich Kommandos ausführen lassen wollte und Webseiten angehen lassen wollte. Nach ca. 15 Minuten habe ich ihn gefragt, warum Microsoft denn überhaupt versucht, auf meinen Linux-Rechner zuzugreifen… tut – tut – tut …
Hat angerufen und von Vieren gesprochen, die auf meinem PC wären. Ich habe keinen PC habe ich gesagt. Anrufer hat daraufhin aufgelegt
Heute 1.5.2017 mehrmals von Inder angerufen worden. Unverschämt.
Heute Anruf aus England. Vorher schon mehrfach versucht. Wollte keine Fragen beantworten und bekam dafür ein „fuck off“. Danke, gleichfalls. :0) Eben noch einer mit unterdrückter Nummer. Hat selbst aufgelegt.
1 Mai 2X Anrufe das erste mal mit einer 0171……. Nummer, das 2 mal Unbekannt.
Konstanz/Bodensee
erhielt heute um 11:37 einen Anruf von Rufnummer 089-315-4891. Anrufer sprach englisch mit südost-asiatischem Akzent und behauptete, von meinem Computer sei eine Sicherheitsmitteilung bei Microsoft eingegangen. Dann diktierte er mir die Sicherheits-ID meines Computers, die nur ich und er kennen würde. Er forderte mich auf, diese ID nun auf meinem Computer zu prüfen. Nachdem ich ihm sagte, dass ich dies zusammen mit meinem Computer-Fachmann tun würde und, wenn diese Überprüfung korrekt wäre, ihn zurückrufen würde, da ich ja keine Legitimation von ihm hätte, dass er wirklich von Microsoft anruft. Daraufhin sagte er, das ginge nicht, da es sich um einen „overseas call“ handelte und ich solle nun zu meinem Computer gehen. I said: I’m not going to do that und habe aufgelegt.
Anruf heute vom beschriebenen angeblichen Microsoft-Team im Raum Darmstadt.
Heute morgen hat der „Microsoft technical support“ angerufen. Ein gewisser Derek in gebrochenem Englisch.
Habe, da das bereits häufiger vorkam, direkt aufgelegt.
Raum Bremen, Rufnummer war nicht angezeigt.
Ich wurde in den vergangenen 8 Tagen mehrmals angerufen. Angezeigt wurden folgende Rufnummern:
09745/43633
06743/633665
Der Anrufer sprach in englischer Sprache mit starkem indischem Akzent. Er ließ nicht locker. Er hat mich ca. 20x angerufen! Die von mir angesprochene Datenschutzthematik ignorierte er. Auch auf meinen endgültigen Kommentar, dieser Anruf sei unseriös, wird mir nur angedroht, dass mein Computer infiziert sei.
habe heute, 29.04. um 11:38 einen solchen Anruf unter der Nummer 00999969 erhalten, danach noch mal einen weiteren. ‚Der Computer ist von Schadsoftware befallen, ich solle mit auf der Seite 121USA.com anmelden, von dort würde die Schadsoftware beseitigt.
VG Michael
Heute Vormittag erielt ich einen Anruf (Grossraum Rhein-Ruhr), von einer vorgeblichen Microsoft Mitarbeiterin,die vor einen drohenden shut down des Pcs warnte wegen Ablaufs einer Microsoft Lizenz. Sie rief unter der Telefonnummer 00999969 an; sie (englischsprechend, Name: Alina? Wilson) gab auf Nachfrage, eine Rückruftelefonnummer an: 001 260 2390666, e-mail Adresse [email protected]
Es gab in den nächsten Stunden weitere 2 Versuche, mich telefonisch zu erreichen; diese Anrufe habe ich ignoriert. Alle weiteren werden von mir ebenfalls ignoriert.
Hatten eben einen solchen Anruf (ohne Rufnummernanzeige), Raum Karlsruhe. Gebrochen englisch sprechender Mann informierte über angeblichen Virenbefall auf Windows-PC. Wollte uns „nötigen“, den PC anzuschalten. Als wir das nicht taten, hat et aufgelegt.
Ende April rufen die immer noch an, Festnetz Bremen
Moin, heute morgen zwei Anrufe eines englisch sprechenden (mit indischem Akzent), der sich als Microsoft-Office-Supporter ausgegeben hat. Die Nummer war irgendwas mit 099999966 (oder so ähnlich).
Mal schauen, wie oft er es noch probiert.
Vg, Marco
Hatten eben einen solchen Anruf (ohne Rufnummernanzeige). Gebrochen englisch sprechender Mann informierte über angeblichen Virenbefall auf Windows-PC. Wollte uns „nötigen“, den PC anzuschalten. Als wir das nicht taten, hat et aufgelegt.
Hallo,
ich komme aus dem Kreis Euskirchen. Bei mir haben die angeblichen Microsoft Mitabeiter mehrfach angerufen aber keinen erreicht. Heute haben sie mich erreicht und gesagt, dass ich ein Virus auf dem PC hätte und ich nur mit seiner Hilfe das Problem lösen könnte (ich habe ihm gesagt, das ich einen Fachmann befragen wolle). Als ich nicht darauf eingig, drohte er mir und meinte, das Microsoft dann meinen PC sperren würde! Die Person sprach nur Englisch.
Der Anruf kam aus Deutschland: Tel.: 06773585878
Danke für die Info über über die betrügerischen Anrufe.
Diese Woche bereits mehrmals Anrufe. Heute innerhalb kürzester Zeit (Minuten) mehrere Anrufe. Nervig. Kann ich Nummer sperren.? Raum Ffenbacg
Sorry Raum Offenbach, Rufnummer 0893154891 Sprache Englisch!,42W9
Hallo, ich komme aus dem Raum Aachen. Bei mir hat gestern das erste mal ein angeblicher Microsoft Mitarbeiter angerufen. Ich habe aufgelegt, seitdem noch drei Anrufe von der gleichen Nummer (0821704671). Er hat auf Sicherheitslücken hingewiesen und wollte mir angeblich hekfen diese zu schliessen.
Hallo,
Ich habe heute um 15:11 Uhr einen solchen Anruf der sog. Fa. UK Manchester erhalten, die mir mitteilten, ich hätte auf meinem Computer einen Hackerangriff. Sie wären ein Microsoft Support und müssten sich auf meinem Rechner aufschalten und ein Programm installieren.
Der Anruf kam aus Deutschland: TEL. 0754484848.
Danke für die Bekämpfung solcher Schädiger.
Viele Grüße, Elisabeth Feil
Heute um 16:35 habe ich einen Anruf bekommen, in dem sich der Anrufer als ein Mitarbeiter von Microsoft England ausgab und meinte, mein Rechner sei gehackt worden und jeder können auf meine Bilder, Daten usw. zugreifen. Außerdem würde mein Rechner nun immer langsamer werden, da er für andere Zwecke missbraucht würde. Ich sagte ihm, er solle seinen deutschen Kollegen beauftragen, mich anzurufen, da ich nicht sehr gut englisch sprechen können und ihn nicht richtig verstehen würde.