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Wenn Sie die Vorzüge von Amazon Prime nicht mehr nutzen möchten, müssen Sie Ihre Prime-Mitgliedschaft kündigen. In unserem Artikel verraten wir Ihnen, welche Schritte für die Kündigung notwendig sind. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihren Amazon-Account löschen.
Für eine Kündigung der Amazon Prime-Mitgliedschaft kann es ganz verschiedene, auch persönliche, Gründe geben. Wer sich einmal dafür entschieden hat, dem Versandriesen mit seinem Vorteilsservice den Rücken zuzuwenden, hat dies in wenigen Klicks erledigt. Ebenso einfach sagen Sie Amazon gänzlich „Tschüss“, indem Sie Ihren Amazon-Account löschen. Sie wissen nicht, wo Sie dies tun sollen? Wir verraten es Ihnen hier. Die nachfolgende Schritt für Schritt-Anleitung geht mit Ihnen die einzelnen Punkte durch.
Wissen Sie eigentlich schon, dass Amazon ein Produkttester-Programm hat? Wie man bei Amazon Vine mitmachen kann, verraten wir in einem weiteren Artikel. Die Amazon Prime Mitgliedschaft nutzen Sie auch, wenn Sie bei Prime Video Filme sehen wollen. Wer sich zusätzlich für ein bestimmtes Programm interessiert, kann den entsprechenden Channel wie den Starzplay-Channel buchen.
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Amazon Prime-Mitgliedschaft kündigen – so geht’s
Um die Amazon Prime-Mitgliedschaft zu beenden, müssen Sie nur ein paar wenige Schritte durchführen. In der folgenden Schritt für Schritt-Anleitung sehen Sie, wie Sie die Prime-Mitgliedschaft über den Browser auf dem Desktop-PC oder Notebook kündigen.
Loggen Sie sich auf der Amazon-Webseite mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ein. Danach zeigen Sie mit der Maus oben rechts über „Konto und Listen“ (1) und wählen im Kontextmenü „Meine Prime-Mitgliedschaft“ (2) aus.
Möglicherweise müssen Sie jetzt Ihr Passwort eingeben.
Klicken Sie rechts unter „Verwaltung Ihrer Prime-Mitgliedschaft“ auf „Aktualisieren, kündigen und mehr“ (1). Anschließend klicken Sie bei „Mitgliedschaft kündigen“ auf den Button „Mitgliedschaft beenden – Auf Vorteile verzichten“ (2).
Nun wird Ihnen noch einmal ins Gewissen geredet. Die Vorteile von Amazon Prime werden Ihnen aufgezeigt. Anschließend stehen Ihnen drei Button zur Verfügung. Möchten Sie wirklich kündigen, klicken Sie auf „Ich verzichte auf meine Prime-Vorteile“. Folgen Sie anschließend den Aufforderungen am Bildschirm.
Übrigens: Wussten Sie schon, wenn Sie die Vorteile der Prime-Mitgliedschaft bis zum Kündigungszeitpunkt nicht genutzt haben, erhalten Sie laut Amazon den vollen Mitgliedsbeitrag für den Zeitraum zurück.
Wichtig: Bitte denken Sie daran, vor der Kündigung Ihrer Mitgliedschaft alle relevanten Daten zu sichern. Das betrifft beispielsweise Ihre Fotos im Amazon Drive.
Probe-Mitgliedschaft bei Amazon Prime kündigen
Natürlich können Sie auch die 30-tägige Probe-Mitgliedschaft bei Amazon Prime kündigen. Dabei gehen Sie wie folgt vor:
- Loggen Sie sich auf der Amazon-Webseite mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ein. Danach klicken Sie in der Menüzeile auf „Konto und Listen“ und wählen „Meine Prime-Mitgliedschaft“ aus.
- Klicken Sie auf „Nicht verlängern“ und folgen Sie den weiteren Schritten.
Sollten Sie sich während der Testphase doch wieder anders entscheiden, loggen Sie sich in Ihr Amazon-Konto ein und ändern Sie die Einstellung auf „Mitgliedschaft fortsetzen“.
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Amazon-Account löschen – so geht’s
Um das Amazon-Konto zu löschen, müssen Sie ein wenig mehr Umstände in Kauf nehmen. Grundsätzlich müssen Sie aber nur mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen. Und das funktioniert auf folgendem Weg:
- Loggen Sie sich in Ihren Amazon-Account mit E-Mail-Adresse und Passwort ein.
- Klicken Sie unterhalb des Suchfeldes auf „Hilfe“.
- Unter der Rubrik „Einige Dinge, die Sie hier tun können“ klicken Sie auf die Auswahl „Kontaktieren Sie uns“.
- Wählen Sie ganz oben auf der Kontaktseite rechts „Prime und Sonstiges“ aus.
- Unter „Bitte geben Sie uns weitere Informationen zu Ihrem Anliegen.“ wählen Sie „Informationen im Kundenkonto aktualisieren“ aus.
- Es wird eine zweite Auswahl eingeblendet. In dieser Liste wählen Sie „Sonstige Änderungen im Kundenkonto“ aus.
- Im dritten Auswahlfeld klicken Sie auf die Option „Persönliche Daten löschen / Konto schließen“.
- Unter „Ich möchte mit einem Mitarbeiter sprechen“ klicken Sie auf „E-Mail“. Eine andere Auswahl ist für dieses Anliegen nicht vorgesehen.
- Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice und informieren Sie ihn darüber, dass Sie sich die Konsequenzen zur Kontoschließung auf dieser Webseite bereits durchgelesen haben und Ihr Konto schließen wollen.
Ihre Erfahrungen mit Amazon kündigen
Haben Sie Ihre Amazon Prime-Mitgliedschaft gekündigt oder gar Ihr Amazon-Konto gelöscht? Ging das problemlos oder sind Sie auf Hindernisse gestoßen? Ihre Erfahrungen interessieren uns und andere Leser. Diskutieren Sie in den Kommentaren unter diesem Beitrag. Da Amazon seine Prozesse regelmäßig ändert, bitten wir in den Kommentaren auch um eine Information dazu, ob Ihnen diese Anleitung geholfen hat.
Vielen Vielen Dank, mit Ihre Hilfe hat alles super geklappt.
Danke, mit Ihrer Hilfe hat es geklappt.
Danke – wenn es diesen Artikel nicht gäbe, hätte ich mich wahrscheinlich noch stundenlang
auf der Amazon Webside im Kreise gedreht
merci!
super
Sehr einfach und verständlich. Anders als bei Amazon.
Ganz viel danke!
war unheimlich hilfreich und einfach verständlich. danke.
ich möchte mein Konto bei amason kündigen und suche einen gans einfachenweg
Mit dieser Hilfe konnte ich endlich kündigen, nachdem auf meinem Konto haufenweise Bewertungen von Waren auftauchten, die ich nie gekauft hatte. Eine Hilfe von Amazon war trotzt mehrfacher Kommunikation leider nicht zu erwarten. Also nichts wie weg…
Danke an onlinewarnungen.de
Vielen Dank für die aktuelle und funktionierende Anleitung ein (normales) Amazon-Konto zu löschen.
Anlaß dazu waren 2 Warnungen seitens Amazon, daß mein Konto von jemand andereḿ attackiert würde.
Bei dem Account meiner Mutter (den sie schon seit Jahren nicht mehr benutzt) das Gleiche. Haben das Konto jetzt auch gelöscht. Ein Ärger weniger.
Bei mir gibt es den Punkt 5 nicht? Hab auf dem Account, den ich löschen will aber auch keine Prime, sondern auf einem anderen. Wie kann ich jetzt meinen Account, auf dem kein prime ist, löschen?
Das kommt auf einen zu, der sein Amazon-Konto schließen möchte: (mein Rat: überhaupt nicht erst Mitglied werden!)
Antwort von Amazon:
Mit der Schließung Ihres Kundenkontos gehen folgende Prozesse einher (sofern Sie die entsprechenden Konten eingerichtet haben):
– Schließung der Kundenkonten bei Amazon.de, Amazon.co.uk, Amazon.com, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es, Amazon.ca sowie bei Audible.de (inklusive der dort erworbenen Hörbücher)
– Löschung Ihres Amazon Wunschzettels und anderer angelegter Listen sowie des Bereichs „Mein Konto“ und Ihres Kundenprofils
– Rezensionen, Diskussionsbeiträge und Kundenbilder können nicht mehr bearbeitet werden (Falls von Ihnen ausdrücklich bei Ihrer Rückmeldung gewünscht, werden diese gelöscht oder anonymisiert)
– Kündigung aller Abonnements (Prime, Spar-Abo, Amazon Drive, Prime Video, etc.)
– Zugriff auf Inhalte von Kindle, Prime Video, Amazon Drive, Prime Photos, Amazon Music und Amazon Appstore ist nicht mehr möglich
– Amazon Geräte wie Echo, Kindle, Fire, Fire TV, Fire Phone sind nicht mehr oder nur noch eingeschränkt nutzbar
– Deaktivierung Ihres Zugangs zu Author Central und der damit zusammenhängenden Autoren-Seite
– Schließung Ihres Kindle Direct Publishing Kontos
– Schließung Ihres Verkäuferkontos für Amazon.de Marketplace
– Schließung Ihres Kontos beim Amazon.de Partnerprogramm
– Deaktivierung der Zahlungsmöglichkeit über Amazon Pay – dies gilt für alle Websites, die Amazon Pay einsetzen
Ich wollte meinen 2. Amazon-Account löschen, den ich fälschlicherweise eingerichtet hatte. Ich finde es abstossend, dass die Löschung eines Kontos von Amazon so unmöglich behindert wird, dass man 9 untransparente Schritte machen und am Schluss noch ein eMail schreiben muss! Ich warne deshalb alle, die den Computer nicht so beherrschen vor der Einrichtung eines Amazon-Kontos.
Mit Ausnahme dessen, dass der Punkt „Andere, nicht auf Bestellung bezogene Fragen“ nicht (mehr) existiert und man stattdessen auf „Informationen im Kundenkonto“ klicken muss, hat alles reibungsfrei und innerhalb weniger Minuten geklappt. Eine Bestätigung bezüglich der Kündigung habe ich bereits wenige Minuten nach Antragstellung bekommen.
Hallo,
vielen Dank für den Hinweis. Wir werden dies im Artikel zeitnah verbessern.
Viele Grüße aus der Redaktion
T.S.
Unmögliche Art. Mastercard – weltweit akzeptiert – wird nicht angenommen. Werde nie wieder Amazone nutzen. Will Konto komplet löschen. Leider nicht direkt möglich. Der angegebene Ablauf funktioniert nicht.
Eugen Dumitru
Moers Deutschland
kündigung sehr aufwendig und zeiintensief
„Informationen im Kundenkonto aktualisieren“ muss gewählt werden.
Der Rest passt dann wieder
Der Punkt:„Andere, nicht auf eine Bestellung bezogene Frage“. existiert leider nicht. Ist die Aussage nicht aktuell?
Bitte Amazon Konto löschen
Hallo,
wir können Ihr Amazon Konto leider nicht löschen.
Grüße aus der Redaktion
T.S.
eine riesengrosse sauerei – fallen und nicht funktionierende mail add sowie telefonnummern
nicht moeglich ueber einen link zu kuendigen
f… amazon – nie wieder
Ich habe auch einer Prima-Mitgliedschaft auch nie zugestimmt und bekomme trotzdem monatlich einen Betrag abgebucht.
Bis eben wusste ich gar nicht was „Prime..“ ist. Werde nun alle Zelte bei Amazon abbrechen und bin zudem total enttäuscht
ich komme nicht klar mit Ihren Anweisungen. Ich habe einer Prima-Mitgliedchaft nie nugestimmt und hoffe auch,daß Sie keine 7.99 abbuchen werden, da ich bereitd dies durch Aboalarm GmbH widerrufen habe.
Ich hoffe doch mal endlich eine Bestätigung zu erhalten
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Nein. Ich habe einer Mitglidschaft niemals zugestimmt, Widerruf habe ich durch Aboalarm GmbH 3.49Euro bezahlt eiglegt, Wate noch immer auf eine Bestätigung, daß mir keine 7.99 abgebucht werden,
Finde ich Betrug vor meiner kontoeröffnung gab es noch 50 Euro für eine Kretidkarte und jetzt ist sie nicht mehr verfügbar