mavoj.de: Was ist Mavoj? – Probleme, Risiken und Erfahrungen

Was ist mavoj.de
(Quelle: Screenshot)

Mavoj.de ist eine Internetplattform auf der Sie Uhren, Sonnenbrillen und Schmuck erwerben können. Die in dem Onlineshop angebotenen Produkte sehen hochwertig aus und werden zu guten Preisen verkauft. Doch handelt es sich dabei um seriöse Angebote? Wie ist die Qualität? Und was für Erfahrungen haben Sie mit Mavoj.de gemacht?

Im Gegensatz zu den Onlineplattformen wish.com und vova.com werden auf mavoj.de die Artikel nicht zu Niedrigstpreisen rausgehauen. Teilweise sind die Schmuckstücke und Accessoires schon sehr preisintensiv. Dennoch ist die Frage, wie die Qualität der Produkte einzuordnen ist. Und natürlich stellen wir uns zudem die Frage, was Mavoj.de eigentlich ist. Handelt es sich um einen Onlineshop? Oder ist Mavoj wie Wish und Vova ebenfalls nur eine Vermittlerplattform. Handelt es sich bei Mavoj gegebenenfalls sogar um einen Fakeshop?

Um die Seriosität von Onlineanbietern zu prüfen, gehen wir nach einem bestimmten Schema vor. Wir nehmen uns den Ratgeber für einen sicheren Einkauf und arbeiten Punkt für Punkt ab. Diese Prinzip empfehlen wir Ihnen auch.

Die Webseite mavoj.de wirft bei den Nutzern und auch bei uns in der Redaktion einige Fragen auf. Teilweise findet sich die Antwort nach längerem Suchen, teilweise bleibt die Webpage eine Antwort schuldig. Deshalb versuchen wir die wichtigsten Fragen zu mavoj.de zu beantworten. Sollten Sie Fragen haben, die wir im Artikel nicht geklärt haben, nutzen Sie bitte die Kommentare unter diesem Beitrag. Dies ist auch anonym möglich.

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Ist Onlineshopping mit Mavoj.de seriös?

Bei Mavoj handelt es sich wie bei Vova, Wish oder eBay nur um einen Vermittler. Die Seite bezeichnet sich selber als „Dropshipping Plattform“. Das heißt, dass Mavoj selber nur ein Dienstleister ist, der die Plattform für den Verkauf zur Verfügung stellt. Der Kaufvertrag selber wird zwischen dem Kunden (Ihnen) und dem Verkäufer (Anbieter des Produkts) geschlossen. Da sich bei Mavoj nicht nur ein Anbieter tummelt, wissen Sie in der Regel nicht, bei wem Sie die Ware bestellen. Deshalb ist uns zum jetzigen Zeitpunkt auch noch nicht klar, wo die Ware herkommt. Es ist durchaus möglich, dass diese wie bei Wish und Vova aus dem asiatischen Raum importiert wird. Dann müssen Sie damit rechnen, dass die Qualität des Produkts nicht zu 100 Prozent Ihren Vorstellungen entspricht.

Beim Durchstöbern der Webseite sind uns aber einige negative Punkte aufgefallen, die kein gutes Licht auf die Plattform Mavoj werfen.

  • Es fehlt das Impressum, welches in Deutschland gesetzlich vorgeschrieben ist. Lediglich über die Facebookseite von Mavoj lässt sich eine Impressumsseite aufrufen. Die Angaben dort sind aber unvollständig, wenn Sie die Seite nach deutschen Vorschriften betrachten.
  • Die Übersetzung der Webseite ist teils in einem sehr schlechten Deutsch. Unter anderem fehlen teilweise ganze Wörter in den Sätzen oder die Übersetzung ergibt keinen Sinn.
  • Manchmal fragen wir uns auch, ob die Nutzermeinungen fingiert sind. Teilweise steht mehrfach hinter einander die gleiche Beurteilung. Das mutet schon recht seltsam an.
  • Als Kontakt gibt es nur ein Formular oder die E-Mail kontakt@mavoj.de. Telefonisch erreichen Sie niemanden.

Aber es sind uns auch positive Sachen aufgefallen. So können Sie neben der Kreditkarte bei Mavoj.de auch mit PayPal bezahlen. Auch wird in den „Vorschriften“ und „FAQ“ eindeutig darauf eingegangen, wohin reklamierte Ware gesendet werden muss und wer die entsprechenden Kosten übernimmt.

Kennen Sie schon unsere Fakeshop-Listen? Immer wenn wir einen Onlineshop eindeutig als Fakeshop identifizieren, kommt dieser auf eine unserer Fakeshop-Listen.

Versandkosten bei Mavoj

Ab einem Bestellwert von 49,95 Euro wird bei Mavoj ein kostenfreier Versand bereitgestellt. Bei vielen Produkten erreichen Sie den Wert. Nur wenige Artikel liegen unter den geforderten 49,95 Euro. Da fallen dann Versandkosten in Höhe von 6,95 Euro an.

Während wir bei Vova noch gerätselt haben, wie sich die Kosten tragen, ist das hier klar. Die Produkte sind preislich so kalkuliert, das die Kosten für den Dienstleister höchstwahrscheinlich inkludiert sind.

Preise bei Mavoj sind ohne Zollgebühren und in Deutschland anfallende Steuern

Genau wie bei Wish und Vova müssen Sie die Zollbestimmungen beachten beachten, wenn die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland kommen. Inklusive Versandkosten darf ihr Artikel einen Wert von 22 Euro pro Shop und Liefertag nicht überschreiten. Dann ist er noch vom Zoll befreit. Sobald dieser Wert überschritten wird, müssen Sie damit rechnen, dass Sie Ihre Ware beim Zoll persönlich abholen müssen und entsprechende Gebühren anfallen. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält.

Halten Sie sich nicht an die angegebenen Limits, kann es für Sie teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.

Da viele Artikel bei Mavoj erst ab 40 Euro aufwärts beginnen, wird es schwer unter den 22 Euro zu bleiben. Denn auch die preisgünstigeren Produkte liegen mit Versandkosten meist über 22 Euro. Der Besuch beim Zoll scheint bei einem Einkauf  über die Plattform Mavoj demnach vorprogrammiert.



Lieferzeiten bei Mavoj

Da wir keine Erfahrungen haben, können wir bei den Angaben zur Lieferzeit nur nach der Webseite gehen. Dort wird von 2 bis 3 Wochen gesprochen. Die maximale Lieferzeit soll 60 Tage betragen. Wenn Sie auf Mavoj bestellen, weil Sie etwas verschenken möchten, sollten Sie diesen Zeitraum einplanen, damit das Geschenk rechtzeitig bei Ihnen ankommt.

Bei Mavoj haben Sie derzeit folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

  • per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Amex)
  • PayPal

Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Auch wir empfehlen diese Bezahlart.

Reklamation und Rücksendung bei Mavoj

Ob die Reklamation und Rücksendung funktioniert, wissen wir derzeit nicht. Auf der Webseite bei Mavoj ist aber angegeben, dass Sie die Reklamation schriftlich an Mavoj, 45B West Wilmot St. 201, Richmond Hill, Canada oder elektronisch an kontakt@mavoj.de senden sollen. Dazu eine Beschreibung des Defekts und am besten ein Foto hinzufügen. Die Reklamation muss innerhalb von 30 Tagen erfolgen.

Fakt ist, dass Sie den reklamierten Artikel ebenfalls an die Anschrift nach Kanada senden müssen und die Versandkosten selber zu tragen haben. Und das kann richtig teuer werden. Ein Päckchen kostet bereits 16 Euro, ist aber nicht versichert. Bei einem Paket sind Sie ab 38,99 Euro bei der kleinsten Größe dabei. Nachlesen können Sie die Gebühren auf der DHL-Webseite.



Fazit

Aktuell fehlt es schlicht an Erfahrungswerten, um ein eindeutiges Fazit zu diesem Shop zu geben. Hier sind wir auf Ihre Hilfe angewiesen. Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Beitrag, um uns und anderen Lesern von Ihren Erfahrungen mit Mavoj.de zu berichten.

Leider lässt sich seit Inkrafttreten der neuen DSGVO nicht mehr überprüfen, wer die Webseite angemeldet hat beziehungsweise wie lange eine .de-Domain bereits angemeldet ist. Dennoch kommen wir nicht umhin zu sagen, dass es einige Ungereimtheiten gibt, die die Nutzer zu durchaus berechtigten Zweifeln anregen.

Auf Facebook steht zwar, dass das Unternehmen 2007 gegründet wurde. Es ist aber auch von der Einführung von Mavoj Deutschland die Rede.

Alles in allem können wir an dieser Stelle nur sagen, dass Sie vorsichtig sein sollten und vor allem den Zoll und die möglichen anfallenden Steuern beachten sollten. Denn diese Gebühren können den Preis des bestellten Produkts noch einmal richtig in die Höhe schießen lassen.

Wichtig: Bei mavoj.de handelt es sich um einen Onlineshop aus dem nichteuropäischen Ausland, der sich nicht an unsere Gesetze in Deutschland und Europa hält. Damit könnte es im Ernstfall problematisch werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.

Alternativen zu Mavoj

So direkt lassen sich hier weder Wish noch Vova vergleichen. Denn bei den beiden Anbietern werden Produkte zu Billigpreisen angeboten, was bei Mavoj nicht der Fall ist. Am ehesten ist als Alternative wahrscheinlich eBay zu nennen.

Ihre Erfahrungen und Probleme mit Mavoj

Haben Sie schon bei Mavoj eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit Mavoj zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.

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23 Kommentare zu mavoj.de: Was ist Mavoj? – Probleme, Risiken und Erfahrungen

  1. Die Seite ist Unseriös, bei uns kam China Schrott im kleinen Tütchen an. Habe zu dem entsprechenden Artikeln eine Rezession verfasst, die nie aufgetaucht ist. Daher gehe ich davon aus, dass auch diese nicht echt sind. Ich hoffe, dass ich helfen konnte.

  2. Ich habe ein Rabattcode erhalten und ein Ankerarmband Bestellt.Leider habe ich nach etlichen hin und her schreiben mein Armband nie erhalten. Ich wurde immer nur vertröstet das es noch dauert oder das es beim Zoll liegt immer und immer wieder. Nachdem ich dann mein Geld wieder haben wollte sagte man mir die Haus Nr. habe gefehlt und ich würde daher auch kein Ersatz bekommen.

    • Hallo bei mir ist das selbe Problem , ich habe schon 4 Mails geschrieben es Kamm bis jetzt immer nur das selbe das ich 60 Tage warten muss 😡

  3. Anfang Juni habe ich über Facebook einen Gutscheincode erhalten, mit dem sollte ich ein Ankerarmband gratis bekommen, nur der Versand von 6,95€ war zu zahlen. Da mit Paypal gezahlt werden konnte, habe ich es gewagt. Zwei Tage später kam die Versandmeldung, Lieferzeit 20 Werktage. Nach 20 Werktagen war kein Armband in Sicht. Ich habe Mavoj dann per E-Mail kontaktiert und bekam promt Antwort, dass die Sendung noch unterwegs sei und erst nach 60 Werktagen als verschollen gilt. Sollte ich wieder erwarten nach dieser Zeitspanne kein Paket erhalten haben, würde ich natürlich kostenfrei Ersatz bekommen. Also abwarten. Nach Ablauf der Frist habe ich wieder geschrieben, bekam dann zu hören, dass die 60 Werktage laut deren Berechnungen noch nicht um sind (ich hatte mich wohl verzählt) und ich solle mich gedulden, das Paket wird schon noch kommen. (Klar, es kam 58 Tage nicht, da wird es jetzt sicherlich in den letzten beiden Tagen der Frist auftauchen!) Als die 60 Tage locker rum waren, habe ich Mavoj erneut per E-Mail kontaktiert und bekam auf einmal keine Antwort mehr! Vier E-Mails habe ich geschrieben, keine Reaktion! Ich habe dann bei Paypal mein Geld zurück gefordert und es glücklicherweise ein paar Tage später erhalten.

    • Hallo ich habe auch das gleiche Problem und mit Paypal bezahlt wie kann ich das wieder zurück bekommen 6,95€ ist auch viel Geld . Hoffe ihr könnt mir helfen

  4. Kann auch nur abraten! Habe im April per Rabattcode ein Armband bestellt, dieses ist bis heute nicht da, ich kriege immer wieder keine Antworten auf meine e-mails, sondern es wird immer nur wiederholt: es gibt kein Geld zurück!

  5. Voller Vorfreude habe ich heute nach ca.3 Wochen das Anker- Armband bekommen und war sehr enttäuscht. Das Band kam in einer Plastiktüte und ist ausgefranst, die Enden noch nicht mal verödet. Ich wollte mein 2. Band an meinen Seelenfreund verschenken….das kann ich mit diesem 0815-Band echt vergessen. Da mach ich mich lächerlich. Die Verarbeitung ist noch nicht mal nen Euro wert, das geht garnicht. NIE WIEDER.

  6. Ich habe vor 3 Monaten bestellt und leider immernoch keine Ware erhalten. Ich habe mehrere Produkte bestellt, da ich einen Rabattcode von 40 Euro bekommen habe. Ich habe eine Mail an die Firma geschrieben und sie sagten mir ich bekomme Produkte als Ersatz geschickt , jedoch haben SIe jetzt gesagt dass ich auf jeden Fall kein Geld zurück bekomme. Finde es eine Frechheit und werde demnächst meinen Anwalt einschalten. Es ist eine betrügerische Masche und ich bin sehr verärgert, dass ich darauf reingefallen bin. Bitte bestellt niemals dort!!!

  7. Einmal und nie wieder… ich bin Dank Facebook auf die Seite reingefallen. Habe letztendlich „nur“ knapp 7€ Versandkosten gezahlt, da ich die Uhr,die ich bestellt habe, durch einen Rabattcode umsonst bekommen habe, allerdings lässt die Qualität zu wünschen übrig. In keinem Wort wird erwähnt,dass der Artikel aus China kommt. Da hätten meine Alarmglocken geklingelt. Aber bei einer Seite die sich explizit als Deutsche bezeichnet,ahnt ja keiner von einer solchen Betrügermasche. Wenn ich überlege dass andere Leute die besagte Uhr für 60€ kaufen +Versandkosten dann wird mir ganz anderes. Mit viel Pech können bei so hohen Preisen dann auch noch Zollgebühren anstehen.

  8. Hallo..hab es mal ausprobiert..Bitte bestellt nichts da.Aktionen auf Facebook wie,schickt uns 2 Namen und ihr bekommt das Schmuckstück (Uhr oder Armband kostenlos) nur den Versand bezahlen..6.95€.Das was ankommt ist der letzte Schund.

  9. Nicht zu empfehlen. Keine Ware und keine Möglichkeit anzurufen oder eine Antwort im Messenger zu bekommen.Fake Seite. Ich habe bei Paypal Käuferschutz beantragt. Also ACHTUNG Abzocker

  10. Habe vor einigen Tagen meine mit dem Gutschein Code bestellte Gratis Werbeaktion- Uhr erhalten und muss gestehen, dass ich echt enttäuscht bin. Statt in einer wie im Video gezeigten Box kam die Uhr in einem flachen Umschlag aus Hong Kong, innen in billige Plastikfolie verpackt bei mir an. Das angebliche Lederarmband ist billiges und zudem schlecht verarbeitetes Lederimitat – also PVC! Und es schlägt Wellen und sieht richtig minderwertig und echt übel aus.
    Man müsste 6,95€ Versand bezahlen, um diese Gratis Uhr zu bekommen.
    Für diese Uhr sind aber selbst 6,95 € Versand zu viel Geld und ich ärgere mich sehr über die falschen Versprechungen auf der Mavoj Homepage bezüglich dieses Artikels.
    59,95 soll diese mit minderwertigen Materialien schlecht verarbeitete Uhr kosten? Das kann ich kaum glauben!!!

    Ich bin sehr unzufrieden und fühle mich getäuscht.

    Mein Rat : Finger weg!

  11. Ich habe dort vor 2 Wochen bestellt, da ich bei Facebook einen Gutscheincode erhalten habe und somit für eine Uhr nur die Versandkosten tragen musste. Nun ist meine Uhr anscheinend angekommen, jedoch muss ich dafür Zollgebühren zahlen.. daher weiß ich jetzt nicht, ob ich die Uhr bei der Post abholen soll oder nicht.

  12. Ich habe die Bestellung widerrufen, da mir bei Auftragerteilung nicht mitgeteilt wurde, dass bei einem Bestellwert von über EUR 22,00 auch noch Zoll gezahlt werden muss, sich aus dem Angebot nicht ergibt, dass es sich um eine Firma aus dem nichteuropäischen Ausland handelt und ich die extrem langen Lieferzeiten im Hinblick auf das bestehende 14-tägige Widerrufsrecht nach Abschluss des Vertrages rechtlich mehr als bedenklich finde, sowie um sofortige Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises gebeten.
    Die Antwort:
    Firma WM Business Solutions LP, die Eigentümer des Online Shops ist, unterliegt der Jurisdiktion des Landes, in dem die Firma registriert ist und ihren Sitz hat und das ist Kanada. Alle Regelungen bezüglich der Rückgabe und Reklamationen werden nach kanadischem Recht behandelt. Im Fall von zusätzlichen Fragen finden Sie weitere Informationen auf der Internetseite der Kanadischen Behörden.

    Tja da bin ich wohl reingefallen. – Jetzt muss ich den -laut den anderen Bewertungen- Billigschrott wohl annehmen.

    Denen gehört das Handwerk gelegt!

  13. Mavoj nie wieder. Das Armband was ich bestellt hatte,billig Produkt aus China. Kam in einer Plastikverpackung aus China,nicht wie beschrieben in einem Karton. Das gleiche Armband bekommt man bei Wish für 90 cent.

  14. Mavoj hatte mich bei FB mit einem kostenlosten Ankerarmband geködert- um die Versandkosten zu sparen,besellte ich eine Modeuhr für 14,95 mit. Diese Uhr wurde vorab geliefert- in einem grauen Plastiktütchen völlig ungeschützt und unverpackt- nicht wie im Produktvideo in einer Box… Aussehen tut die Uhr wirklich OK- nur laufen tut sie leider nicht! Rekalmation per Mail- ich wurde aufgefordert Bilder/Videos zu senden, was ich tat- kommentierend, dass man den Defekt fotografisch kaum sehen kann… Es kam der Kommentar: Uhr sieht doch gut aus- ist doch OK! Und danach seit 4 Wochen keine Reaktion mehr. Da wird auch nichts mehr kommen! Reingefallen, Lehrgeld gezahlt! Das kostenlose Armband kam dann eine ganze Weile später, würde sagen so minderwertig/billig, das sie an Portokosten schon verdienen- also auch ein Fake! Vermutlich auch Adressenfang/Dantenfang. Kurz später bekam ich die üblichen Spam-Mails,Anrufe auf englisch sowie ungebetene Werbepost. Fazit: Finger von lassen! Ach und ja: mehrfach habe ich negativ bewertet- sachlich dargestellt- keine meiner Bewertungen wird angezeigt….

  15. Hab eine uhr erworben. Nur weil ich Versandkosten hatte u mehr nicht. Leider billige Ware. Für rund 70 Euro viel zu teuer.