Vova.com: Was ist Vova? – Probleme, Risiken und Erfahrungen

Vova App
(Quelle: Screenshot/play.google.com)

Kennen Sie vova.com? Im Internet wird derzeit viel über vova.com diskutiert. Im Onlineshop und per App werden Produkte zu Niedrigstpreisen verkauft. Doch sind die Angebote seriös? Was taugen die Produkte? Wie sind Ihre Erfahrungen mit Vova? Mit diesen und anderen Fragen zu Vova haben wir uns beschäftigt. 

Vor Onlinehändlern, die ihre Produkte zu Schleuderpreisen verkaufen, warnen wir in der Regel. Hier kann etwas nicht stimmen, wenn die Produkte so billig sind. Es kann sich ja hier nur um Betrug oder Billigware aus China handeln. Vielleicht ist es sogar ein Fakeshop. Oder vielleicht doch nicht? Nicht immer stecken Betrüger hinter solch günstigen Angeboten. Wir haben vor einiger Zeit über wish.com mit der entsprechenden App berichtet. Auch auf dieser Webseite werden Artikel zu supergünstigen Preisen angeboten. Und auch zu dieser Webseite gibt es positive als auch negative Meinungen.

Wenn wir Webseiten auf Seriosität überprüfen, gehen wir nach einem bestimmten Schema vor, welches Sie auch nutzen sollten. Dafür empfehlen wir unseren Ratgeber für einen sicheren Einkauf. Aber was ist nun mit Vova.com und der Vova-App? Die Gratis-App und die Webseite werfen bei den Nutzern Fragen auf. Viele möchten wissen, ob Vova ein seriöser Anbieter ist. Wir versuchen die wichtigsten Fragen zu Vova zu beantworten. Sollten Sie Fragen haben, die wir im Artikel nicht geklärt haben, nutzen Sie bitte die Kommentare unter diesem Beitrag. Dies ist auch anonym möglich.

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Ist Onlineshopping mit Vova seriös?

Bei Vova handelt es sich wie bei Wish oder eBay nur um einen Vermittler. Vova selbst stellt die Plattform zur Verfügung und die Händler verkaufen darauf ihre Waren. Woher die Firmen stammen, können wir nur vermuten. Vova hat seinen Firmensitz in Hongkong. Bei den angebotenen Preisen werden die Waren der Händler sicherlich ebenfalls aus dem asiatischen Raum kommen. Doch auch wenn Sie nur wenig für ein Produkt bezahlen müssen, können Kosten auf Sie zu kommen, die im ersten Moment nicht gleich ersichtlich sind. Wir haben auf Vova eine Testbestellung ausgelöst. Wenn wir die Ware erhalten haben, können wir genauer berichten, wie die Qualität in Bezug auf den Preis ist. Beim Versand aus China müssen Sie unter Umständen damit rechnen, dass die Qualität eher niedrig einzustufen ist.

Vova Qualität
An diesem Oberteil sieht man eindeutig, dass die Verarbeitung der Sachen aus China nicht die Beste ist. (Quelle: Screenshot)

Auf vova.com sind uns einige Sachen aufgefallen. Positiv ist, dass Sie die Sprache und das Land nach ihren Vorgaben einstellen können. Leider sind die AGB ausschließlich in englischer Sprache verfügbar. Ein Impressum ist nicht vorhanden. Die Domain vova.com wurde im Jahre 2003 registriert. Das spricht für das Unternehmen. Unseriöse Händler existieren in der Regel nicht so lange.

Uns ist beim Durchstöbern der Produkte aufgefallen, dass Logos auf einigen Waren Ähnlichkeiten mit bekannten Markenlogos aufweisen. Dies könnte unter Umständen zu Problemen führen. So werden im Shop Schuhe verkauft, die die drei markanten Streifen tragen aber nicht unter dem Namen Adidas verkauft werden. Andere Logos auf Schuhen könnten von Verbrauchern mit Nike oder Reebok leicht verwechselt werden.

Kennen Sie schon unsere Fakeshop-Listen? Immer wenn wir einen Onlineshop eindeutig als Fakeshop identifizieren, kommt dieser auf eine unserer Fakeshop-Listen.

Versandkosten bei Vova

Bezahlt haben wir bei unserer Bestellung nur das Produkt. Der Versand war kostenlos. Hier kann man schon ins Grübeln kommen, wie das funktionieren soll. Eine Lieferung aus Hongkong ist teurer als so manches Produkt. Es wäre also ein Minusgeschäft. Wir warten erst einmal unsere Sendung ab und berichten, woher die Lieferung kommt.

Bei Wish hingegen rechnet sich das Geschäft meist über den Versand. Da werden zwar die Produkte kostenfrei angeboten, aber die Versandkosten müssen Sie für jedes einzelne Produkt bezahlen, auch wenn Sie eine Sammelbestellung machen.

Alle Preise sind ohne Zollgebühren und in Deutschland anfallende Steuern

Kommen die Waren aus dem nichteuropäischen Ausland, sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.

Demnach ist Vova eher für den Kauf von Produkten unter 22 Euro zu empfehlen. Bei teureren Bestellungen stellt sich die Frage, ob Sie wirklich ein Schnäppchen machen.



Lieferzeiten bei Vova

Wir können derzeit nur nach den Angaben auf der Webseite gehen. Hier finden Sie die Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit. Bei unserem Produkt war sie mit 10-45 Tagen angegeben. Das ist ein langer Zeitraum. In der Testbestellung vom 15.06.18 wird die Lieferzeit mit „Nicht Später Als July 28“ angegeben. Das liegt also im angegebenen Rahmen. Wir sind gespannt und warten geduldig auf die Ware.

Vova Päckchen
Unsere Päckchen sind alle gekommen und waren (siehe grüner Aufkleber) auch vom Zoll befreit. Natürlich haben wir uns an die Limits gehalten. Die Wartezeiten auf die Ware war mit maximal 15 Tagen nicht wirklich lang, wenn man bedenkt, dass die Artikel aus China geliefert wurden. (Quelle: Screenshot)
Update 02.07.2018 Alle vier bestellten Artikel vom 15. Juni sind bis zum 30 Juni bei uns eingetroffen. Liefertechnisch ist Vova um einiges schneller als Wish. Auch sind alle bestellten Artikel gekommen. Bei Wish gibt es da hin und wieder Unzuverlässigkeiten.

Bei Vova haben Sie derzeit drei Zahlungsarten zur Auswahl:

  • per Kreditkarte (VISA, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung

Die Bezahlung mit PayPal ist aufgrund des Käuferschutzes für einige Nutzer eine interessante Variante. Grundsätzlich gehen wir davon aus, dass mit unserer Testbestellung alles klappt. Ist dies nicht der Fall, bleibt es abzuwarten, wie die Rückabwicklung funktionieren wird.

Reklamation und Rücksendung bei Vova

Auch hier fehlen uns im Moment die Erfahrungen. Telefonisch werden Sie allerdings bei Vova nichts klären können. Die Nummer einer Hotline ist auf der Webseite nirgends zu finden. Auch eine Erreichbarkeit per Kontaktformular suchen Sie vergebens. Mithilfe des auf der Webseite geschalteten Livechats könnten Sie jemanden erreichen.

Allerdings finden Sie in der Vova-App eine Adresse, an die Sie sich bei Fragen wenden können: service@vova.com.

Bei Vova müssen Sie unter Umständen die Ware zurücksenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Um dies zu beantragen sollen Sie unter den Bestelldetails auf „REQUEST REFUND“ gehen und alle Informationen ausfüllen.

Sind Sie unzufrieden können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung oder dem letzten voraussichtlichen Lieferdatum eine Rückerstattung für Ihre Bestellung beantragen.

Solange die Ware noch nicht versandt wurde, ist sogar eine Stornierung möglich.

Update 02.07.2018 Die Reklamation ist über das Kundenkonto relativ schnell durchgeführt. Auch wir waren bei zwei Sachen mit der Qualität und der Größe nicht zufrieden. Allerdings wird bei Vova ein geringer prozentualer Wert bei der Rückerstattung einbehalten. Während Sie bei Wish zumeist den vollen Preis (inklusive der Versandkosten) erstattet bekommen, wird bei Vova Geld nur anteilig erstattet. Mit der Ausnahme wenn gar nicht geliefert wurde. Dann nämlich sollen Sie den vollen Preis zurück bekommen.

Die Rückerstattung, wenn Sie mit PayPal gezahlt haben, funktioniert sehr zügig. Aus unserer Erfahrung dauert das nicht länger als 3-4 Tage.



Fazit

Unser Fazit fällt im Moment sehr kurz und neutral aus, denn es fehlt uns schlicht an Erfahrungen mit Vova. Es gibt auf der Webseite einige Negativpunkte, die den Anbieter unseriös erscheinen lassen. So fehlt beispielsweise das Impressum oder eine telefonische Erreichbarkeit. Ein weiterer Negativpunkt ist die Registrierung der Webseite über einen Anonymisierungsdienst. Das gibt kein gutes Bild ab. Positiv hingegen sind der kostenlose Versand und die Möglichkeit per PayPal zu bezahlen. Damit haben Sie die Möglichkeit den PayPal-Käuferschutz zu nutzen, wenn Sie das Produkt nicht bekommen oder dieses defekt ist.

Update 02.07.2018 Ergänzend möchten wir nach unserer Testphase hinzufügen, dass die Qualität gerade bei Modewaren nicht besonders hoch ist. Billigstoffe und schlechte Verarbeitung sollen wohl auch den günstigen Preis rechtfertigen.

Trotz allem ist Vova in Sachen Lieferung deutlich schneller als Wish unterwegs. Die Reklamation geht relativ einfach von statten. Aber: Es wird nicht der gesamte Betrag erstattet.

Wichtig: Bei vova.com handelt es sich um einen Onlineshop aus dem nichteuropäischen Ausland, der sich nicht an unsere Gesetze in Deutschland und Europa hält. Damit könnte es im Ernstfall problematisch werden, wenn Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen möchten. Auch im Garantiefall könnte die Abwicklung zu einem Problem werden. Letztlich ist auch zu vermuten, dass die Produkte teils nicht unseren Anforderungen in Punkto Qualität und Schadstoffbelastung entsprechen.

Alternativen zu Vova

Direkt vergleichbar ist sicher Wish, denn auch hier kommen die Waren von Händlern aus Fernost und Sie haben ähnlich lange Wartezeiten auf Ihre Produkte. Auch bei Wish müssen Sie bei der Bestellung darauf achten, dass Sie bei der Einfuhr der Ware den Grenzwert nicht überschreiten. Sonst drohen zusätzliche Zollgebühren.

Ihre Erfahrungen und Probleme mit Vova

Haben Sie schon bei Vova eingekauft? Wie sind Ihre Erfahrungen mit der Plattform? Nutzen Sie die Kommentare unter diesem Artikel, um uns von Problemen und positiven Erlebnissen mit Vova zu berichten. Bitte bleiben Sie dabei sachlich. Kommentare, die unter die Gürtellinie gehen, werden nicht veröffentlicht.

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44 Kommentare zu Vova.com: Was ist Vova? – Probleme, Risiken und Erfahrungen

  1. Nie wieder Vova, Warenannahme verweigert wegen Zollformular-DHLwollte 28.50 Euro Bearbeitungsgebühr haben und dann zum Zoll 🛃!Warenwert 36,00 Euro.Erstattung abgelehnt.

  2. ja das stimmt ! man bekommt nur Cent Beträge von Vova zurück ab an aber handelt es sich um höhere Beträge sterllt man die Serite bei Vova so ein das Käufer h´ja nicht auf „Rückerstattung gehen können oder gar eine Bewertung abgeben. an Ausreden sind Vova nicht faul. Zoll. usw usf Verarschen Anwalt dieser geht nun gegen Vova Vom vor wenn nötig wird dieser geschloßen.

  3. Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht.Zwar wurde mal eine falsche Größe geschickt,einmal falsche Farbe und einmal kam etwas nicht zum angegebenen Zeitpunkt an..das war aber insofern kein Problem,als dass ich jedes Mal eine volle Rückerstattung erhalten habe!Zurücksenden musste ich nichts!Hatte im Livechat nachgefragt.Ich habe also bisher nichts zu beanstanden.

  4. Ich hatte ein guthaben von 10€ und wollte was bestellen für ca.7€ und bin dann auf zurück gegangen das ganze guthaben weg und keine bestellung aufgegeben

  5. Ich habe in letzter Zeit mehrmals bei VOVA gekauft und bisher ist bis auf eine Ausnahme alles pünktlich geliefert worden. Für den fehlenden Artikel habe ich mein Geld innerhalb von einem Tag zurück bekommen. Bisher war ich auch mit der Ware zufrieden. Allerdings kaufe ich auch keine billigen Artikel und erwarte dann Topqualität.
    Bisher habe ich noch keine Bekleidung gekauft.

  6. update 28.2.2019 man wollte eine Rückerstattung beantragen. sämtliche Links gehen auf vorgefertigte Antworten. Damit kann man nichts tun. Pech gehabt. Kundensupport gibt’s nicht mehr, da man ihn nicht mehr findet. Rückerstattung kann man alles ausfüllen aber nicht senden……

  7. Hallo Leute,
    ab 27.2.2019 ist die Vova-Webseite wieder im Netz. Bestelle immer wieder mal, war bislang immer zufrieden.
    Bei manchen Dingen muß man Abstriche machen, aber bei den Preisen ist dies wohl zu verschmerzen.
    Manches wird sofort wieder gutgeschrieben, wenn nicht lieferbar und wenn die Artikel ab und an überhaupt nicht ankommen, dann erfolgt nach meiner Meldung eine sofortige Gutschrift.

  8. Guten Abend, war mit VOVA bislang immer zufrieden, aber die Seite ist leider nicht mehr herstellbar??? Hat jemand dazu einer Antwort????

  9. Bisher hat es immer gut geklappt mit Vova, habe schon vieles bestellt und nun komme ich noch immer nicht an die Übersicht meiner bezahlten Bestellungen. WAS IST LOS ? Vielleicht sollte Vova mal seine Kunden informieren, wann und wie es nun weitergeht.

  10. Ich habe schon über 60 zig Bestellungen getätigt, alles Problemlos, meine Empfehlung für
    Schuhbestellungen, 1 Nummer größer, bei Kleidung, 2 Nummern größer, und zuletzt Empfehle ich Zahlung über Pay Pal,bei PayPalzahlung erhält der Verkäufer nicht die Kontonummer des Besteller und es ist Kostenlos.
    Anmerkung, ich Bestelle seit 2007 über PayPal.

  11. Unsere Erfahrungen mit VOVA sind sehr gut.Wir haben seit letztem Sommer viel bestellt. Reklamationen wegen Mängel, falscher Lieferung oder Größe wurden sofort anerkannt und nach drei Tagen hatten wir das gesamte Geld auf dem PayPal-Konto.Niemals mussten wir etwas zurück schicken. Kleidung sollte man zwei Nummern größer bestellen, Schuhe sind normal.Die Uhren und der Schmuck sind wunderschön. Lieferzeiten sind ganz verschieden, kommt auf die einzelnen Shops an. Sollte nach dem angegebenen Termin die Ware nicht da sein, gibt es den vollen Betrag zurück.Aber seit heute ist die Webseite nicht verfügbar.

    • Hallo.Ich habe eine frage wegen schue….?wie das funktionieren?ich habe 2mal schuh gezahlt und immer zollamt schue mich nicht gegeben,weil gesetzlich nur im EU darf schue kaufen und meine welche habe gezalt schicken wieder züruck.

  12. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Vova gemacht. Allerdings bestelle ich dort nur Blumensamen. Wenn etwas nicht oder falsch geliefert wurde hBe ich immer das gesamte Geld über PayPal zurück erhalten von Vova. Falsch gelieferte Artikel könnte ich dann behalten.
    Allerdings ist Vova seit heute nicht mehr erreichbar! Vielleicht ja auch nur eine Internetstörung in Hongkong.

  13. Hallo.
    Ich habe schon bei wish und vova bestellt.
    Vova ist von der Lieferung wesentlich schneller als wish.
    Wish zahlt den vollen Betrag zurück genauso wie vova.
    Sollte auch mal bei vova ein Artikel ausverkauft sein dann wird automatisch der volle Betrag zurück überwiesen.
    Aus eigener Erfahrung bin ich mit vova aber eher zufrieden als mit wish.
    Auch wenn mir ein Produkt doch nicht so endsprach wie abgebildet habe ich den vollen Betrag erstattet bekommen ohne wenn und aber. Vova allgemein kann ich nur empfehlen

  14. Also ich kann nur sagen, relativ kurze Lieferzeiten und bei allen Artikeln, die mir nicht gefallen haben, habe ich den vollen Preis anstandslos zurück erstattet bekommen, ohne dass ich die Ware zurück schicken musste!!! TOP, absolut zu empfehlen!!!

  15. Ich habe bisher 3 Paar (Marken-) Turnschuhe bestellt. Das erste Paar kam leider in der falschen Größe, optisch aber sehr gut. Das 2. Paar passt und sieht wirklich dem Original sehr ähnlich. Auf ein Paar warte ich noch. Lieferzeit war immer 10 Tage. Ich weiß zwar nicht, wie lange sie halten, aber ich werde wohl für einen Preis von 15-17 Euro pro Paar noch welche bestellen. Mit Bekleidung probiere ich es erst gar nicht. Bei den Schuhen muss man unbedingt die Grössentabelle beachten und am besten die Füße ausmessen.

  16. Habe im Herbst 2018 bei mehreren Shops auf VOVA für insgesamt über EUR 100,- bestellt- kein einziges Teil ist jemals angekommen. Habe nach knapp 3 Monaten des wartens mehrere Male bei VOVA reklamiert und „Tickets“ als Zeichen der Bearbeitung bekommen, aber nie eine konkrete Antwort bekommen, was da schief gelaufen ist. Suspekt, dass es sämtliche Bestellungen bei unterschiedlichen Shops betrifft.
    Von einem Kreditinstitut habe ich inzwischen auch eine Warnung bekommen, dass sich häufig Kunden wegen Betrugs beschwert haben.
    Kann daher nur warnen!! Am Besten dort nichts bestellen…
    Demgegenüber funktioniert Alibaba seit Jahren zuverlässig….

  17. Ich habe bei Vova einen Pullover bestellt. Bestellung kam auch nach 15 Tagen an. der Inhalt war jedoch nicht das was ich bestellt habe. Ein komplett anderes Oberteil und auch die Größe stimmt nicht. Das Okay von einer Rückerstattung habe ich erhalten allerdings habe ich noch keine Info wie es nun weiter geht. Habe eine Anfrage per Mail gesendet aber noch keine Rückantwort erhalten.Somit bin ich gespannt ob und wann sich jemand melden wird und wie es nun weiter geht. LG

  18. Schon mehr als 6 mal bestellt . Ware kommt im Zeitfenster an.
    4 Artikel fehlen und ich warte schon mehr als 35 Tage auf meine Rückerstattung.
    VORSICHT MIT GRÖSSEREN BESTELLUNGEN !!!

  19. Hallo,ich habe jetzt 3 mal bei Vova bestellt.Da ich sehr skeptisch bin habe ich die Bestellung sehr niedrig gehalten.Beim ersten Mal waren es Duftöle.Mit dem Preisleistung Verhältnis bin ich zufrieden.Bei der Zweiten Bestellung habe ich mir UV Nagelgele bestellt.Ich muss sagen,,auch gut.Dann habe ich mir ein Parfüm der Marke ,,Skandal Goutiere bestellt.War heute in einer Parfümerie um mal nachzufragen und den Duft zu vergleichen.Ein Unterschied ist zu merken.Der Originale Duft ist ein wenig intensiver.Kostet in der Parfümmerie mit 100 ml = 89€ ich habe für das von Vova nicht ganz 18€ bezahlt.Für diesen Preis finde ich es OK.Flasche sieht genau wie das Original aus.

  20. Ich habe bei Vova 8 Artikel bestellt für einen Gesamtwert von CHF 123.67.
    Der „Daunen“-Mantel zu 28.60 ist nicht schlecht, aber sehr eng, Masse stimmen nicht mit den angegebenen überein und der Pelzkragen sieht kümmerlich aus, mehr kann man für diesen Preis wohl nicht erwarten.
    Pullover war nicht in der bestellten Grösse (2 Nummern kleiner), bei einer Blouse war die Länge 77 cm angegegeben und sie ist nur 65 cm lang, hat einen ganz anderen Schnitt und ist in grauenhafter Polyester-Qualität. Ein Artikel kam nie an. Nur das Oversize Shirt zu 9.74 ist tragbar. Fazit: für CHF 123 hätte ich in einer Boutique in der Schweiz etwas wirklich cooles finden können. Nie wieder

  21. Hallo, ich habe schon 10 Artickel bei VOVA bestellt, Lieferzeit ist lange,2 Artickel entsprachen nicht meinen Vorstellungen, 1 Artickel ist nicht in der angegebenen Lieferzeit gekommen.Ich habe die Rückerstattung beantragt
    und binnen 2 Tage war das Geld auf meinem Paypal Konto. Also mein Fazit, es ist ein SUPER Verkäufer, DANKE.

  22. Ich habe einmal bei Vova bestellt, ich bin auch unter dem zollbetrag geblieben. Die Lieferung kam aus den USA !!!, es lief alles reibungslos. Die Produkte waren völlig in Ordnung, bis jetzt kein Grund zur Sorge!! Ich war grad nochmal auf der Site um mal nach nem günstigen, gebrauchtem Smartphone zu schauen. Bei einigen Angeboten war zu lesen, dass kein weiteres Zubehör beiliegend ist, was wohl eher auf Diebesgut hinweisen könnte!!! In der Regel wollen Ankäufer von gebrauchter Technik zumindest das originale Ladekabel und Ladestecker bei liegend habe, um auszuschließen, dass es sich um Hehlerware handelt!!! Man sollte sich wohl sehr überlegen, ob man höherpreisige Ware kauft!
    Ich bin von dieser Idee abgerückt und werde das Handy wohl bei rebuy kaufen.

  23. Qualität ist eines, Steuern und Lieferzeit ein anderes. Aber hat man sich schon einmal über die ganzen anderen Vorschriften Gedanken gemacht, die es in Europa gibt? Sind die Artikel nach deutschen Regularien getestet, also z. B. AZO-frei, Nickel-frei, frei von verbotenen Weichmachern, Formaldehyd und was es sonst noch alles gibt. Und entsprechen die Produkte, die Lebensmittelkontakt haben, dem deutschen LFGB-Gesetz? Bei den Preisen interessiert es in China die Verkäufer nicht, ob die Produkte überhaupt den Vorschriften entsprechen. Da ist mir meine Gesundheit wichtiger als ein super Schnäppchen zu machen, sorry.

  24. Ich habe schon sehr viel bei viva bestellt und kann nichts negertieves sagen.Es ist bis jetzt immer alles angekommen,die meisten Bestellungen schneller als angekündigt.Habe nur einmal von einem 10 Teiligem Backutensil nur 5 Teile erhalten.Nach einer kurzen email hat man mir beschrieben was zu tun ist und ich habe die volle Summe erstattet bekommen.Die 5 Teile sollte ich trotzdem behalten.Da ich mit PayPal zahle ging auch das Geld innerhalb von 3 Tagen wieder auf mein Konto.Mit den Handtaschen bin ich übrigens äußerst zufrieden.

  25. Bei der 1. Bestellung habe ich den Artikel gar nicht erhalten, den Betrag allerdings zur Gänze rückerstattet bekommen.
    Bei der 2. Bestellung kam der Artikel zwar bei mir an, war aber völlig unbrauchbar. Die Beschreibung nur mit Speziallupe überhaupt zu entziffern, und auch absolut unverständlich (6 Personen versuchten dies vergeblich).
    Nach ca 10 emails mit vova habe ich es aufgegeben und auf die Rückerstattung verzichtet. Die emails, die ich als Antwort bekam, hatten immer den selben Text. Seitdem kann ich nur sagen: Hände weg v. diesem Händler!!!

  26. Ich habe im Juli einige Artikel bestellt, bis jetzt aber nur die Hälfte bekommen. Auf meine diversen Urgenzschreiben habe ich immer nur die Mitteilung bekommen, ich solle an VOVA Service schreiben, auf Details gehen, den Rückerstattungs-Button drücken und als Grund „verspätete Lieferung“ angeben. Leider ist aber nirgends der Button „Detail“ zu finden. ich habe mehrere E-Mails
    geschrieben und darauf hingewiesen, bekomme als Antwort aber immer nur den gleichen Text. Ich habe darum gebeten, für die nicht erhaltene Ware das Geld zurück zu erstatten, habe als Antwort wieder nur das gleiche Schreiben erhalten. Ich bin von VOVA maßlos enttäuscht und werde mir sehr gut überlegen, noch mal bei dieser Firma etwas zu bestellen.
    A. Scheider

  27. Hallo Leute,
    das erste Mal bin ich Ende Sept. auf VOVA gestoßen. Ein tolles Angebot: („USB 3.0 Flash-Laufwerke Metall USB-Sticks 2 TB Pen Drive Pendrive Flash-Speicher USB Stick U Disk Storage“), also ein USB 3.0-Stick mit 2 TByte Kapazität und das für 8,71 EUR. Der Hammer! Da wollte ich doch genauer wissen was dahinter steckt. Das Risiko war überschaubar und ich habe gleich bestellt. Was soll ich sagen, nach 15 Kalendertagen war er da. Doch nun kam der Test. Von der Zeitschrift “ c’t“ habe ich mir ein Testprogramm runtergeladen und den Stick ca. 40 Std. lang beschreiben und lesen lassen. Im Speicherverzeichnis waren zwar die Dateien alle eingetragen, aber nur ca. 14 GByte waren wirklich gespeichert. Die Geschwindigkeit lag auch nur im unteren USB 2.0 Bereich. Ich habe noch 2 weitere USB-Sticks kommen lassen und geprüft, keiner erfüllte die gemachten Versprechungen. Ein 256 GByte Stick und ein 128 GByte mit Aufdruck ‚Toshiba‘ („Hohe Qualität USB Kapazität Pen Drive 128 GB USB 3.0 Business Memory“)
    waren gefälscht. Das einzige Positive was ich zu diesen 3 Käufen sagen kann, ich habe mein Geld innerhalb 3 Tagen zurück erhalten.
    Bei anderen Technikkäufen kann ich nicht klagen. Zwei Kartenleser, ein USB>mUSB-Adapter und HDMI-Verbinder arbeiten einwandfrei und sind von der Qualität akzeptabel.

    Fazit: Preiswerte Ware (Technik), schnelle Lieferung aber Finger weg von Speichermedien!

    PS.: Ein ähnlicher Shop „Banggood“ mit großer Auswahl und brauchbarer bis sehr guter Qualität hat mir bisher mehr Freude bereitet. (Keine Werbung)
    – pechi –

  28. möchte Ware zurückschicken, da die Jacke trotz einer Nummer grösser viel zu klein ist und die Ärmel auch zu kurz sind. Ebenfalls ist der Fellbesatz ganz anders. Möchte von Vova Angaben zur Rücksendung bekomme ich aber nicht.

  29. Die Ware ist angekommen war aber leider zu klein. (War aber materialmäßig wie beschrieben. Wäre zufrieden gewesen.)Habe ich nicht bedacht ,chinesische Größen . Also zurück . Geld bekomme ich in 2-4 Tagen . Aber wie sende ich zurück.?hat einer einen Plan. Danke

  30. Stimmt – VOVA ist nur eine Plattform für Händler (überwiegend asiatischer Raum).
    Habe mehrere Artikel bestellt; ca. 15 verschiedene Händler.
    Artikel sind typisch asiatische Billigware zu Billigpreisen.
    Auch deutsche Händler bieten Ware aus dem Nahen Osten an, jedoch zu einem weitaus höheren Preis.
    Lieferzeiten 4-6 Wochen sind nachvollziehbar, wegen ländlicher Distanz.
    PAYPAL-Zahlung (mit Käuferschutz) ist sinnvoll, beanstandete Ware oder Nichtlieferung
    wurde aber von VOVA zeitnah erstattet.

  31. ja, ich habe bei vova gekauft. Bei Kleidung gibt es leider Probleme mit den Grössen, auch ist die Qualität nicht besonders gut.
    Die Lieferung lag im angegebenen Rahmen.
    Mit anderen Artikeln, wie Geldbörsen, Handtaschen, war ich sehr zufrieden.
    Aber von Elektronik lasse ich besser die Hände weg.
    Mit der Retourenabwickling bin ich noch nicht vertraut, stelle es mir aber als etwas kompliziert vor, da jeglicher Ansprechpartner fehlt. Von einer nicht bekommenen Ware sollte ich ein Bild einschicken ?????
    Mausi

  32. manche Artikel sind okay , aber viele Produkte haben schlechte Qualität . USB Sticks sollte man überhaupt nicht kaufen , denn Die haben nicht mal 10% von dem Speichervermögen was draufsteht .

  33. Habe vor ca 30 Tagen bei Vova eingekauft. Insgesamt waren es 7 Artikel. Der letzte ist noch nicht da. Von diesen 7 Artikeln sind 2 brauchbar, der Rest ist für die Tonne. Ist nicht schlimm. War nicht teuer und eben ein Versuch.

  34. Ich werde nie wieder bei vova bestellen.die lieferzeiten dauern eine ewigkeit und die qualität der produkte lässt sehr zu wünschen übrig.bin mega enttäuscht und kann niemanden made in china empfehlen

  35. Meine Erfahrung mit VOVA ist sehr schlecht.
    Die Ware wird als zugestellt bezeichnet, aber an eine andere Adresse verschickt.
    Meine Vermutung „Betrug“

    • Ich werde nie wieder bei vova bestellen.die lieferzeiten dauern eine ewigkeit und die qualität der produkte lässt sehr zu wünschen übrig.bin mega enttäuscht und kann niemanden made in china empfehlen