modetalente.com: Wie seriös ist der Onlineshop? Ihre Erfahrungen


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Seriös oder Unseriös? Erfahrungen
Symbolbild

Im Onlineshop unter modetalente.com erhalten Sie jede Menge Bekleidung und Schuhe für Damen. Doch wie sicher ist der Einkauf in dem Onlineshop? Wir haben uns den Webshop etwas näher angesehen.

Immer wieder stoßen wir im Internet auf Shops, die bei den Verbrauchern Fragen aufwerfen. Wir haben in diesem Zusammenhang schon über Wish.com, vova.com, tecobuy.com, mavoj.de, mumtaz.com und zuletzt von guterkauf.com.de berichtet. Auch Webshops mit kostenlosen Produkten haben wir mit deinschmuckshop.com und lieblings-mensch.com unter die Lupe genommen. Bei allen Onlineshops gibt es durchweg gemischte Meinungen. Die einen sind zufrieden und können sich nicht beklagen. Andere Nutzer wiederum sind unzufrieden oder haben Probleme bei der Reklamation.

Nun sind unsere Leser auf den Webshop modetalente.com gestoßen. Das Produktsprektrum ist hier eher auf Frauen ausgerichtet. Die niedrigen Preise und Rabatte bis 50 Prozent verlocken dazu, dass vermeintliche Schnäppchen schnell zu bestellen. Gleich vorweg möchten wir darauf hinweisen, das der Webseite ein Impressum fehlt. Auch wenn sich dies schon stark nach Fakeshop anhört, muss modetalente.com keiner sein.

Wir versuchen in diesem Artikel die wichtigsten Fragen zu modetalente.com zu beantworten. Sollte Ihre Frage hier nicht erwähnt werden, stellen Sie uns diese über die Kommentare unterhalb des Artikels. So können auch andere Leser darauf reagieren. Fakt ist, dass der Onlineshop seit einiger Zeit stark bei Google und über soziale Netzwerke wie Instagram beworben wird.

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Wie seriös ist der Onlineshop modetalente.com?

Wie bereits erwähnt fehlt dem Onlineshop mit Serverstandort Kanada das Impressum. Die Domain modetalente.com wurde von einem Unternehmen aus Hong Kong registriert. Das wirft zunächst kein sonderlich gutes Licht auf den Webshop Mode Talente. Nur wenn Sie die Seite richtig studieren wird klar, dass die Waren vermutlich aus Asien beziehungsweise von einem außereuropäischen Land versendet werden. Dementsprechend ist damit zu rechnen, dass die Qualität ebenfalls dem asiatischen und nicht dem europäischen Standard entspricht. Ihre Erwartung an die Qualität sollte demnach nicht zu hoch sein.

  • Hohes Risiko: Der Onlineshop hält sich nicht an deutsche Rechtsnormen.


Negative Bewertungen von Mode Talente im Internet

Viele Bewertungen sind im Internet zu dem Webshop modetalente.com noch nicht zu finden. Auf dem Bewertungsportal Trustpilot häufen sich jedoch die negativen Kommentare. Dort ist die Rede von schlechter Qualität und hohen Kosten für die Rückgabe der Waren.

  • Risiko: Negative Bewertungen anderer Nutzer sind im Internet zu finden.

Wie hoch sind die Versandkosten und Zollgebühren bei modetalente.com?

Ab einem Bestellwert von 79 Euro können Sie bei modetalente.com aktuell versandkostenfrei bestellen. Darunter werden 10 Euro pro Bestellung berechnet. Da die Ware außerhalb von Europa versendet wird, ist zu erwarten, dass Sie mit Zollgebühren oder Steuern rechnen müssen. Diese Kosten sind im Kaufpreis nicht enthalten. Je nach Bestellwert kann das teuer werden.

[…] In einigen begrenzten Ländern (insbesondere in einigen europäischen Ländern, z. B. Deutschland, Italien, Großbritannien und Kanada usw.) müssen möglicherweise Zölle oder Mehrwertsteuer gemäß den in Ihrem Land geltenden Vorschriften erhoben werden. […]Auszug aus den Lieferbedingungen auf modetalente.com am 05.02.2019

Demnach sollten Sie die Zollbestimmungen beachten. Alles, was unter einem Gesamtbestellwert (inklusive Versandkosten) von 22 Euro pro Shop und Liefertag liegt, ist vom Zoll befreit. Vorausgesetzt wird, dass auf dem Paket der Rechnungsbetrag angegeben wird. Der Zoll muss wissen, welchen Gegenwert das Paket enthält. Andernfalls müssen Sie sich mit dem Zoll in Verbindung setzen. Und dann kann es durchaus teuer werden. Zwischen 22 Euro und 150 Euro Bestellwert kommen Einfuhrumsatzsteuer und Verbrauchsteuer (bei verbrauchsteuerpflichtigen Waren) hinzu. Ab über 150 Euro Bestellwert werden die Abgaben nach dem Zolltarif berechnet.



Liefert modetalente.com und welche Lieferzeiten gibt es?

Aktuell gehen wir davon aus, dass die bestellte Ware tatsächlich geliefert wird. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland bis zu 30 Werktage. Zusätzlich müssen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Werktagen rechnen.

[…] Wir freuen uns, internationalen Versand für die meisten Destinationen der Welt anbieten zu können. Die Super-Spar-Option dauert 7 bis 30 Werktage und die schnellere Lieferung dauert 2 bis 5 Werktage. Für jede Bestellung werden 3 bis 5 Werktage Bearbeitungszeit benötigt. […]Auszug aus den Lieferbedingungen auf modetalente.com am 05.02.2019

Kann man die Bestellung stornieren?

Die Widerrufsbedingungen laut Webseite sind etwas ungewöhnlich und entsprechen wahrscheinlich nicht deutschen Rechtsnormen. Ihre Bestellung können Sie laut den Widerrufsbedingungen nur innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren. Danach fällt eine Stornierungsgebühr an. Das ist unserer Meinung nach unzulässig, da hierauf im Rahmen des Bestellprozesses nicht explizit hingewiesen wird.

Erhaltene Ware können Sie innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben und erhalten den Kaufpreis erstattet. Allerdings müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. Verbraucher melden, dass die Ware nach Asien zurückgesandt werden muss. Das kann sehr teuer werden. Auf den Kosten bleiben Sie als Kunde sitzen.

Hinweis: Pakete in den asiatischen Raum zu senden, ist nicht gerade billig. Beispielsweise kostet Sie ein Paket bis 5 KG nach Hong Kong per DHL versendet rund 46 Euro. Das ist in vielen Fällen mehr Geld, als Sie eigentlich für das Produkt ausgegeben haben.

  • Risiko: Problematische und womöglich teure Rückgabe.


Welche Bezahlmethoden bietet modetalente.com an?

Als Zahlungsmethoden werden die Kreditkarten VISA, Mastercard und Maestro akzeptiert. Außerdem gibt es die Chance per PayPal zu bezahlen. Das kann sinnvoll sein, da Sie sich bei Problemen auf den Käuferschutz berufen können. Allerdings ist auch der Käuferschutz keine Garantie für eine Rückerstattung. Gerade bei sogenannten China-Shops sind uns viele Fälle bekannt, in denen der Käuferschutz nicht gegriffen hat.

Ist modetalente.com telefonisch erreichbar?

Nein. Eine Hotline oder eine Rufnummer für den Kundenservice gibt es nicht. Sie können Ihr Anliegen lediglich per E-Mail an service@modetalente.com senden.

Die auf der Webseite verlinkte Seite in dem sozialen Netzwerk Facebook ist derzeit nicht erreichbar. Dafür haben wir auf Facebook eine andere Seite gefunden, die auf der Webseite nicht verlinkt ist. Einen guten Eindruck macht auch das nicht.

  • Problem: Kein telefonischer Kundenservice bei Problemen.


Schlussfolgerung + Ihre Meinung

Wir raten auf jeden Fall zu großer Vorsicht, da sich der Webshop Mode Talente nicht an deutsche Rechtsnormen und Verbraucherschutzgesetze hält. Allein durch das fehlende Impressum erfüllt modetalente.com seine Informationspflichten gegenüber dem Verbraucher nicht. Demnach dürfte es hier in Deutschland zu keinem gültigen Vertragsabschluss kommen. Normal haben nur Fakeshops einen Grund ihre Identität zu verschleiern. Hinzu kommt, dass die Texte und Allgemeinen Geschäftsbedingungen in so schlechtem Deutsch verfasst sind, dass daraus teils keine Regelung entnommen werden kann.

Da Sie bei modetalente.com nicht wissen, mit wem Sie einen Kaufvertrag abschließen und wo Sie genau die Ware bestellen, raten wir derzeit von einem Einkauf ab.

Gespannt sind wir auf Ihre Erfahrungen. Berichten Sie uns, was Sie mit modetalente.com erlebt haben. Waren Sie mit dem Einkauf in dem Onlineshop zufrieden? In den Kommentaren unter diesem Artikel können Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Lesern anonym teilen.

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21 Kommentare zu modetalente.com: Wie seriös ist der Onlineshop? Ihre Erfahrungen

  1. Habe gerade die beschriebenen Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Die Lieferung dauerte einige Wochen, die Kleider sind viel zu groß, entsprechen nicht der Größentabelle. Qualität mangelhaft. Zwei wollte ich zurücksenden, bekomme keinen Kontakt mit Rücksendemöglichkeit. Bleibe also auf meine Kosten sitzen. Finger weg von diesem Shop !

  2. Hallo,
    ich habe leider etwas unvernünftig aufgrund der guten Fotos bestellt. 2 von 4 Kleidungsstücken sind jetzt angekommen: Laut Angebot sollen sie aus Baumwolle, bzw. Leinen sein. Tatsächlich sind sie reines Polyester! Das Material fühlt sich sehr unangenehm an!
    Sie sind auf jeden Fall ihr Geld nicht wert!
    Zurückschicken kommt ja wohl wegen der hohen Kosten nicht in Frage…
    Da muss ich wohl für meine Dummheit bezahlen! Ich kann nur anderen abraten, dort zu bestellen!

  3. Modetalente hat seinen Sitz in China, deshalb kann wahrscheinlich günstig produziert werden. Mich hat die gute Präsentation und die niedrigen Preise angelockt. Einen Teil der Ware habe ich erhalten nach 6 Wochen. Die Qualität ist unbeschreiblich schlecht. Das Kleid hat mit der Abbildung kaum Ähnlichkeit, und ich kann nur abraten vor Kaufverträgen.Auf meine Bitte, mir einen Retourschein zu schicken, habe ich nach einigen Tagen eine Mail mit dem Hinweis bekommen, dass die Rücksendung auf eigene Kosten geht, dass hohe Gebühren u. a. wegen Zollzuschlägen entstehen werden. Stattdessen würde man mir 15% des Gesamtbetrages erlassen und ich darf die Ware (den Schrott) behalten. Was sind das für unseriöse Geschäftspraktiken!!! Bitte seit vorsichtig mit diesem Shop. Ich werde dort nie wieder bestellen. E.Just

  4. Auf jeden Fall Finger weg von diesem Shop und auch weiteren wie Floryday u.ä. Die gelieferte Ware ist nach den Fotos, die meines Erachtens Fotos seriöser Firmen sind, nachgenäht. Und zwar in einer unsagbar schlechten Qualität.

  5. Von Einer Bestellung bei Modetalente ist abzuraten. Habe dort per Kretitkarte bezahlt aber keine Ware erhalten. Dies ist jetzt 3 Wochen her.

  6. 14.05.2019
    Internetseite läuft nun unter „www.luvstars.com“
    In den AGB´s steht aber noch Modetalente.

    Gruß Jochen

  7. Keine Antwort von Modetalente auf einen Widerruf innerhalb der 24 Stunden Frist.
    Laut Tracking Liste wird die Bestellung weiter bearbeitet.
    Die 24/7 Hotline reagierte nicht auf mehrere Emails.

  8. Kikifacy – hier kann ich nur abraten, überhaupt irgendetwas zu bestellen. Nun gut, ich wollte es ja wissen. Schuhe bestellt, völlig großer Schnitt, passform ohne Worte. Ware kommt aus China, Absender ist aber aus Deutschland. Sie bieten einem von Anfang an, wenn Umtausch, bieten Sie 15 % des Warenpreis an, da Versand nach China zu teuer ist. Ich habe die Ware an die deutsche Adresse gesendet und nun wurde mir mitgeteilt, dass ich das Geld nicht zurück erhalte. Es waren ca. 33 EUR, nur so machen DIE ihr Geld. Ich finde wer Ware in der EU verkauft, muss sich auch diese Regeln halten. Ich hoffe, ich bin nie wieder so dääääämlich. LG Heike

  9. ich warte seit Monaten auf ein Kleid, ich werde es nicht annehmen sollte es jemals kommen. Dann habe ich zwar 30€ verschenkt, aber aus Erfahrungen wird man klug. Ich kann von Bestellungen hier nur abraten. Geld wird sofort abgebucht, Ware kommt sehr spät oder garnicht.

  10. Der Folgename von Modetalente scheint momentan „loovincy.com“ zu sein und wird auf FB beworben. Die Modelle sind wie immer bei den China-Shops sehr schön, aber die schlechten Erfahrungen anderer halten dann doch vom Kauf ab. Es scheint laut enlischen Warnseiten eh das grosse Geschäft zu sein: tolle Fotos mit angeblich toller Kleidung und was dann kommt, hat nichts mit den bestellten Sachen zu tun, sondern scheint in einer Hinterhofgarage zusammengeschustert.

  11. Hallo, ich rate von einer Bestellung bei Modetalente dringlichst ab. Ich habe zwei Pullover bestellt, aber nie erhalten. Dafür kam 6x die gleiche E Mail : Wir möchten ihnen leider mitteilen, dass ihr Paket zurückgegeben wurde, weil niemand das Paket beansprucht hat. Möchten sie es erneut senden? Es kann eine zusätzliche Gebühr kosten. Natürlich habe ich geantwortet sie sollen mir das Paket zuschicken , aber es kam nur immer :leider müssen wir ihnen mitteilen…….. Also Finger weg von Modetalente.

  12. Ich habe eine Bluse bei Modetalente bestellt und bekam eine Bluse in Puppen-Größe von extrem schlechter Qualität.
    Als ich daraufhin den Kundenservice anschrieb und die Ware retournieren wollte, wurden mir Rabattvorschläge gemacht damit ich die Bluse behalte. Ich wollte das nicht und bekam immer wieder neue Vorschläge, die ich nicht annehmen wollte. Auf meine Frage bezüglich der Rücksendeadresse bekam ich keine Antwort. Irgendwann drohte ich mit dem Anwalt (hätte ich aber nicht eingeschaltet, zu geringer Warenwert) und dann bekam ich eine Adresse in China mitgeteilt.
    Da ich die Kosten dafür auch selbst bezahlen sollte ist die Bluse nun bei mir in den Mülleimer gewandert.
    Fazit:
    Niemals wieder werde ich bei Modetalente einkaufen und auch in ganz China nicht. Leider habe ich vor der Bestellung nicht recherchiert, mit wem ich es da zu tun habe!

  13. Ich finde es unmöglich, dass auf den ersten Blick gar nicht ersichtlich ist, dass die Ware nach China gesendet werden muss! Sonst hätte ich nie bestellt. Modetalente wirbt mit problemlosen Rückversand und Geld zurück Garantie….!! Ein Skandal – AUCH Paypal konnte mir nicht weiterhelfen.

    • Genauso erging es mir. Hätte nie bestellt.
      Aber ich hab’s getan und die bestellte Jacke kam nach ca 1 Monat, war unbrauchbar weil kein Verschluss und viel zu klein. Auch mir bot man immer wieder Rabatte an, um das Teil zu behalten. Ich schickte es auf eigene Kosten zurück, bekam jedoch nicht mein Geld, da die Ware angeblich nicht angekommen ist.
      Nie wieder bei dieser noch bei einer anderen Firma, die über Facebook wirbt 😖

    • Vor 30 Tagen bestellt per Mastercard. Mail mit Ware unterwegs. Die Ware ist bisher nicht eingetroffen. Finger weg von Waren mit Firmensitz in Hong Kong