DHL ist der mit weitem Abstand größte Paketdienstleister in Deutschland. Im Jahre 2013 wurden 1,02 Milliarden Pakete von dem Unternehmen zugestellt, gefolgt von GLS mit 400 Millionen Paketen.

Gegründet wurde DHL 1969 in San Francisco. Adrian Dalsey, Larry Hilblom und Robert Lynn – aus den Anfangsbuchstaben der Nachnamen wurde das Akronym DHL gebildet – transportierten Frachtpapiere per Flugzeug von San Francisco nach Honolulu, um die Zollabwicklung für Schiffsladungen zu beschleunigen.

Im Jahre 2002 wurde das Unternehmen von der Deutschen Post AG übernommen. Tochtergesellschaften von DHL sind u.a. DHL Express, DHL Aviation in Brüssel, DHL Air UK und in Lateinamerika DHL Aero Expreso. Seit 2008 verfügt das Logistik-Unternehmen über ein drittes Luftfracht-Drehkreuz am Flughafen Leipzig/Halle. Zuvor befanden sich DHL-Drehkreuze bereits in China am Hong Kong International Airport und in den USA am Flughafen Cincinnati.

Für Aufmerksamkeit sorgte 2013 das Projekt „Paketkopter“. Das Zustellen von Medikamenten wurde mit einem ferngelenkten Quadrocopter getestet. Von einer Apotheke wurde eine Lieferung über den Rhein zur DHL-Zentrale in Bonn geflogen. Ein längerer Testbetrieb wurde 2014 mit 40 Testflügen zur Nordseeinsel Juist durchgeführt, der als Erfolg gewertet wurde.

Immer wieder wird DHL mit Dumping-Löhnen in Verbindung gebracht. Durch ständig steigende Auftragszahlen entsteht ein erhöhter Druck auf die Paketfahrer, von Kunden werden immer wieder Verspätungen bei der Zustellung bemängelt. Der Name und das Logo des Unternehmens werden außerdem immer wieder von Hackern für Phishing- und Malware-Attacken per E-Mail missbraucht.

Symbolbild Paketzustellung

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