Thema Mobilfunkvertrag
Bitte unterstützen Sie uns
Mit einmalig 3 € tragen Sie zur Erhaltung von Verbraucherschutz.com bei und erkennen unsere Leistung an. Jetzt 3,00 Euro per PayPal senden. So können Sie uns außerdem unterstützen.
Mit einem freiwilligen Leser-Abo sagen Sie Betrügern den Kampf an, unterstützen die Redaktion und bekommen einen direkten Draht zu uns.
Unsere Beiträge zum Thema Mobilfunkvertrag
Musterbrief: Drittanbieter-Forderung / Abofalle zurückweisen
18. September 2019
Smartphonekauf: Vertragsverlängerung oder Neukauf?
13. September 2018
Das Telekommunikationsgesetz: Vorteile für die Telefonkunden vom Festnetz bis zum Mobilfunkvertrag
13. Mai 2022
Die Grundlage für das Telefonieren in ganz Deutschland bildet das Telekommunikationsgesetz, das auch mit dem Kürzel TKG gekennzeichnet wird. Gegenüber den Anbietern haben die Kunden nicht nur Rechte, sondern auch Pflichten. Darunter fallen auch beispielsweise ein Wechsel des Anbieters, Warteschleifen bei den Hotline, Call-by-Call-Telefonate und Mobilfunk.
Mobilfunk: Worauf Flüchtlinge bei Verträgen und Tarifen achten sollten – Laufzeitvertrag, Prepaid und WLAN sind möglich
28. Februar 2022
Ein schneller Vertragsabschluss lockt nicht nur die Einheimischen, sondern auch Flüchtlinge. Gerade Flüchtlinge sollten genau darauf achten, wozu Sie sich mit einer Unterschrift verpflichten und vor allen Dingen wie lange die Verpflichtung besteht.
Telefónica O2: Wie zufrieden sind Sie mit dem Telefonanbieter? Ihre Erfahrungen
3. August 2020
Was ist nur los bei O2? Immer mehr Verbraucher sind mit dem Telefonanbieter unzufrieden. Im Internet hagelt es massenweise schlechte Bewertungen. Moniert wird nicht nur der Kundenservice, sondern auch die Produkte, die Technik und sogar die Preise. Welche Erfahrungen haben Sie gemacht? Was gefällt Ihnen an O2?
Millionen Deutsche bald offline? Mobiles Internet im 3G-Netz soll abgeschaltet werden
9. Dezember 2019
Viele Handys könnten demnächst Probleme mit dem mobilen Internet bekommen. Im schlimmsten Fall sind Verbraucher dann unterwegs offline, wenn sie nicht Verträge oder gar ihr Smartphone aktualisieren. Wir erklären, was demnächst passieren könnte.
Musterbrief: Drittanbieter-Forderung / Abofalle zurückweisen
18. September 2019
Auf Ihrer Mobilfunkrechnung erscheint unter Drittanbieter-Forderungen plötzlich ein Abo, welches Sie nie abgeschlossen haben? Dann sind Sie eventuell auf eine Abofalle hereingefallen. Den geforderten Betrag sollten Sie auf jedem Fall bei dem Drittanbieter zurückfordern und die unberechtigte Forderung reklamieren.
Musterbrief: Rückzahlung von zu Unrecht abgebuchten Beträgen auf Telefonrechnung
16. September 2019
Sie haben eine Telefonrechnung bekommen, auf der ein Betrag für die Leistung eines Drittanbieters abgebucht wurde? Wenn der Drittanbieter nach Widerspruch und Aufforderung Ihnen das Geld nicht zurück zahlt, können Sie Ihre Ansprüche bei Ihrem Telefonanbieter geltend machen.
Handy und Urlaubszeit: hohe Mobilfunkkosten durch Roaming auf See
25. Juni 2019
Die Urlaubszeit ist da und Sie möchten auf Kreuzfahrtschiffen oder Fähren telefonieren? Das geht, denn die meisten Schiffe sind mit einem GSM-Netz ausgestattet. Allerdings könnte Sie an Land eine böse Überraschung erwarten. Auf dem Schiff gilt nämlich keine EU-Roaming-Verordnung. Deshalb sind die Preise oft unerwartet hoch.
Smartphonekauf: Vertragsverlängerung oder Neukauf?
13. September 2018
In regelmäßigen Abständen setzen Smartphone-Besitzer auf ein neues Handy. Sei es, weil Smartphoneverträge auslaufen oder es vermeintlich Zeit für ein neues Handy wird. Doch wie sollen Sie es am besten anstellen. Den Vertrag verlängern? Oder lieber das Smartphone ohne Vertrag kaufen.
Europäische Kommission: FAQ zur neuen Roamingverordnung – Download
15. Juni 2017
Roaming zu Inlandspreisen. Doch was bedeutet das wirklich und müssen Verbraucher jetzt überhaupt noch etwas für Telefonale im EU-Ausland bezahlen. Die Europäische Kommission hat häufige Fragen und deren Antworten zusammengestellt. Sie finden das offizielle Dokument zur Roamingverordnung hier als Download.
freenet digital GmbH: Jamba-Abo widerrufen/kündigen – so geht’s
8. März 2017
Jamba bietet Videos, Logos, Spiele, Musik, Sounds und Klingeltöne für das Smartphone im Internet an. Wenn Sie nicht aufpassen, schließen Sie ein Abonnement ab, was Sie relativ Geld kostet. Ist das passiert, hilft nur noch ein Widerruf beziehungsweise die Kündigung des Abos. Wir zeigen, wie das bei Jamba funktioniert.