Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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Warnung vor folgender gefakter telefonnummer: 00416001682748
englisch, angeblicher Microsoft Support
Ich wurde am Mittwoch,17.05 um 10:32 in Bochum über die Festnetznr. angerufen. (Ich glaube im Vorfeld kam auch schon so ein Anruf an, den ich da schon abgewürgt habe)
Leider habe ich eine Umleitung aufs Handy und kann daher die Anrufer-Nr. nicht sehen. Alles war, wie beschrieben: Angeblicher Microsoft Mitarbeiter, Englisch sprechend mit indischem Akzent, wollte dass ich mit seiner Hilfe an unserem PC etwas in Ordnung brinden. Auf meine Skepsis hin, gab er meine(?) ID Adresse an. Ich habe den PC aber ausgelassen und gesagt, ich sei nicht zu Hause. (Ich ärgere mich, dass ich tatsächlich bis hierher darauf reingefallen bin. Normalerweise lege ich schon auf wenns auf der anderen Seite rauscht und länger dauert, bis sich jemand meldet.)
Nachmittags versuchte er es nochmal. Da war ich aber informiert über die Masche und habe aufgelegt.
Von folgenden Nummern wurde und werde ich von den Pappnasen(angebliche Microsft MArbeiter)angerufen,
09561245683 , 0125745304
Diese Kriminellen sind sehr aufdringlich und rufen mehrmals am Tag an.
Und das mindestends 1 mal die Woche.
Ich wohne in Würzburg
mich erreichen seit einigen Tagen Anrufe mit der Nummer +10130 und +10150. Es wurde auf AB immer aufgelegt.
Eben habe ich den Anruf entgegengenommen. Eine „Mitarbeiterin der Firma Microsoft“ wollte mit mir über den Support sprechen-
Ich habe abgelehnt und aufgelegt.
Mal schauen, ob noch mehr kommt.
Beständige englische Anrufe wie in Ihrem Artikel beschrieben. Beim 3. Mal nicht mehr abgehoben
Diese schon mehrmals angerufen von telefonnummer 075793841157. Sogenannte Microsoft Mitarbeiter aus Indien (Indisches Akzent). Irgendwo soll bei Microsoft meine IP-Nummer aufgefallen sein und von meinem Rechner Viren verteilt werden. Ich sollte zusammen mit diesem Mitarbeiter Änderungen vornehmen. Habe selbstverständlich aufgelegt. Vom gleichen Nummer wurde ich dann 5 Minuten später nochmal angerufen.
hab soeben einen Anruf von einem angeblichen Supportcenter erhalten. Folgende Rufnummer wurde mir dabei angezeigt: 00999969. Der/ die Anrufer sprachen englisch. Ich wurde aufgefordert eine Serviceseite aufzurufen da mein Computer mit Schadsoftware infiziert sein sollte. Dies wurde angeblich über meine IP-Adresse festgestellt.
Ich habe das Telefonat beendet. Welche Seite ich öffnen sollte habe ich nicht mehr erfahren können.
Heute (20.05.2017 und 10.00 uhr hatte auch ich einen Anruf von der Nr. 0534525350 Bin garnicht erst ans Telefon gegangen und man sprach mir auch nicht auf den AB.
… das war übrigens Randberlin 😉
… suchte nach o.g. nr. im Internet und so fand ich hier her. Also versuchen die Betrüger es anscheinend von vielen Nr. aus, es weiter unten werden noch andere Nr. genannt.
heute angeblicher anruf von microsoft head office. teleonnummer 0125 87 46 12
Ich wurde heute gegen 10.15 Uhr von einem angeblichen Microsoft-Support-Mitarbeiter angerufen. Dieser versuchte, mir in miserablen Englisch zu erklären, dass ein „Online-Scan“ meines Rechners 🙂 durchgeführt wure und man im Hinblick auf installierte Schadsoftware akuten Handlungsbedarf sehe. Dieser solle in Form einer zu installierenden Datei
angegangen werden. Zu bemerken sei noch, dass er auf meine Rückfrage bzgl. deutschen Microsoft-Supports entgegnete,
dass „die deutschen Mitarbeiter technisch noch nicht soweit -entwickelt- seien, diese Probleme zu lösen“. 😉
Mich hat gerade ein wnglischsprechender Mann von microsoft florida angerufen.Mein Computee wäre gehackt und er wollte mir Anweisungen geben ihn zu schützen.Der Anruf kam aber aus Deutschland.Nr:0534525350
gestern und heute anruf von 0010132
angeblich windows service – nur englisch sprechend –
habe die Nummer gesperrt
Heute wurde ich ebenfalls von einem angeblichen Microsoft Mitarbeiter angerufen, der mir auf englisch erklärte, dass ich mich mit ihm gemeinsam an meinem Rechner anmelden soll, da Hackerangriffe auf unserem Rechner festgestellt wurden die zu beheben seien. Nachdem ich mich geweigert habe sagte er, dass er sich morgen nochmal melden würde, damit ich nochmal überlegen kann. Sein Name wäre Peter Wilson. Ich bin gespannt.
Heute habe ich einen solchen Anruf in gomaringen erhalten.
Heute wurde ich telefonisch mehrfach angerufen, Zugangsdaten für meinen Heimrechner zu nennen. Der Anrufer gab sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und gag vor, Sicherheitsmängel auf meinem PC entdeckt zu haben (alles in englischer Sprache mit vermutlich osteuropäischen Akzent). Er könnte diese Lücken beheben, wenn er entsprechende Zugangsdaten erhalten. Ich habe denn sofort aufgelegt. Wenig später ein erneuter Abruf uneter der Telefonnummer 0761784848, die natürlich mit der Rückwärtssuche im Telefonbuch nicht auffindbar war.
Hallo, ich habe gerade eben ebenfalls einen Anruf von „Microsoft“ erhalten, der Mann konnte nur Englisch sprechen und meinte er wäre ein Mitarbeiter von Microsoft in California (dennoch wurde mit deutscher Nummer angerufen). Er meinte, dass auf unserem Computer Hacker zugegriffen hätten und ich ihm deshalb meine Daten geben soll, um den Computer wieder sicher zu machen und die Hacker los zu werden.
Ich habe ihm gesagt, dass ich keine Ahnung von den Daten habe, da es der Computer von meiner Vater sei. Daraufhin sagte er, dass er sich später nocheinmal melde.
Von dieser Rufnummer wurde in den vergangenen zwei Tagen dreimal bei mir angerufen. Ich war die ersten beiden Male nicht im Haus, es wurde nur aufgelegt, keine Nachricht auf dem AB hinterlassen. Beim dritten Anruf, den ich entgegen genommen habe, meldete sich eine Dame, die mich bat mit ihr Englisch zu sprechen. Sie sagte, sie riefe von Microsoft an. Als ich sie abblockte wurde sie aggressiv und hat das Gespräch beendet.
Seit 12:30 ruft diese Nummer uns permanent an. Die angeblichen Microsoft- Mitarbeiter sprechen kein deutsch nur englisch und dies mit einem klar indischen Accent. Bis jetzt haben die Anrufe nicht aufgehört.
Habe soeben solche Anrufe bekommen und den Herrn mit indischem Akzent gebeten, mir eine Identifizierungs-Mail zu schicken:
Hi 49837458688184983745868818Rayner,
Der Grund dieser Mail zu lassen ist, dass Sie wissen, dass seit dem letzten 4 oder 5 Wochen haben wir einige Fehlersignale und Warnmeldungen von Ihrem Computer in unserem Microsoft-Server und nach Eingang der Berichteanalysieren wir festgestellt , dass Ihr Computer einige versteckte Infektionen heruntergeladen erhalten haben,Keime und spywares wie koobface aus dem Internet, und diese Infektionen sind schädlich und das BetriebssystemIhres Computers abstürzt und aufgrund der InfektionenIhrem Computer jederzeit der Zeit zum Absturz gebracht werden kann, das ist, warum wir Sie anrufen, um dieProbleme zu zeigen und nach dass unsere Microsoft-Techniker helfen Ihnen, die Probleme zu beheben.
Thank you for your cooperation.
Your Customer number:
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Your Microsoft Expert is:
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http://www.supremocontrol.com/download.aspx?file=Supremo.exe&id_sw=7&ws=supremocontrol.com
Regards,
Mark Peterson
Senior Windows Technician
Employment ID: 9804WIN801MIC
(Windows Support Department)
Email : [email protected]
Helpline : +1 650-451-1108
Seit zwei Tagen wird bei uns im Unternehmen über die allg. Nummer permanent von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen, die behaupten, wir seien Opfer eines Hackangriffs geworden. Die verschiedenen Anrufer sprechen stets nur Englisch. Allein gestern Nachmittag wurde 5x angerufen, heute bereits 2x. Auf die Frage, ob man eine Telefonnummer für den Rückruf bekommen könne, antwortete der Anrufer, er hätte keine. Auf die Aufforderung, bitte nicht mehr anzurufen, antwortete der vermeintliche Microsoft-Mitarbeiter, wir sollen nicht auflegen, er würde einfach weiter, immer und immer wieder anrufen.