Entwarnung: E-Mails mit Inaktivitätswarnung und Löschung des Postfachs von GMX sind echt!

Seit 13.06.2019 massiv versendet


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Eine E-Mail von GMX mit einer Inaktivitätswarnung, obwohl Sie das Postfach beinahe täglich nutzen. Das muss doch Spam sein. Oder doch nicht? Diese Anfragen erreichen uns häufiger. E-Mails mit dem Betreff „Inaktivitätswarnung: GMX Postfach-Inhalt wird demnächst gelöscht“ und „Achtung: Ihr GMX Postfach wird in Kürze gelöscht“ sorgen mächtig für Verwirrung bei den GMX-Nutzern. Wir klären in unserem Artikel, warum nicht alle E-Mails Spam sind.

Ja, es gibt sie noch. Echte, harmlose E-Mails, die nicht von Betrügern kommen. Hin und wieder werden Nachrichten versendet, die einen wichtigen und sinnvollen Hintergrund haben. So haben wir erst kürzlich von echten E-Mails berichtet, die über geänderte Nutzungsbedingungen von Microsoft oder Änderungen der AGB von Paypal informieren.

Aber es fällt nicht leicht, die echten GMX-Nachrichten von den Fälschungen zu unterscheiden. Daher ist eine gewisse Verunsicherung absolut nachvollziehbar. Aber das ist auch gut so, denn würden Sie mit allen ankommenden Nachrichten sorglos umgehen, würde Ihr Computer schnell mit Schadsoftware verseucht sein und Ihre Daten würden von Cyberkriminellen missbraucht werden.

Update 14.06.2019 Aktuell hören wir von einigen Kunden, dass die E-Mails teils an den falschen Empfänger zugestellt werden. Die Anrede und die genannte E-Mail-Adresse gehören nicht dem Empfänger der E-Mail. Wir wissen bisher noch nicht, was es damit auf sich hat. Es könnte sich um einen Fehler bei GMX handeln oder es existiert tatsächlich ein E-Mail-Konto auf den Namen des Nutzers. Falls Sie ebenfalls so eine E-Mail bekommen haben, die nicht zu Ihnen passt, hinterlassen Sie unter dem Artikel bitte einen Kommentar.

GMX Spam-Filter: Spam markieren und blockieren – so geht’s

Sie möchten Spam-Mails in Ihrem GMX-Postfach blockieren? Das geht recht einfach, indem Sie den eingebauten Spam-Filter des Freemail-Dienstes pflegen. Wir erklären, wie Sie Spam-Mails kennzeichnen, damit der Absender zukünftig blockiert […]

Kommen die E-Mails wirklich von GMX?

Die E-Mails mit dem Betreff „Achtung: Ihr GMX Postfach wird in Kürze gelöscht“ und „Inaktivitätswarnung: GMX Postfach-Inhalt wird demnächst gelöscht“ wurden tatsächlich von der 1&1 Mail & Media GmbH, zu der GMX gehört, versendet. Alle Links in der E-Mail führen zur Webseite des Unternehmens. Als Absender wird „GMX Kundenmanagement <noreply@system.gmx.net>“ angezeigt. Auf Nachfrage bei der 1&1 Mail & Media GmbH wurde uns die Echtheit der Absenderadresse bestätigt.

Die E-Mails werden immer wieder angepasst und verändert. Gerade wenn viele Links im Text der Nachricht enthalten sind, kommt schnell der Verdacht einer Fälschung auf. So sieht die aktuelle E-Mail von GMX aus, die tatsächlich echt ist:

Liebe Frau …,
der letzte Zugriff auf Ihr GMX Postfach mit der Adresse e.s**************@gmx.de liegt bereits einige Zeit zurück. Gemäß den AGB wird Ihr Postfach nach einem Jahr ohne direkten Login zur Löschung vor­ge­merkt.
Falls Sie Ihr Postfach weiter­hin nutzen möchten, bestätigen Sie dies bitte innerhalb der nächsten 10 Tage durch einen erneuten Login:

Jetzt Nutzung bestätigen

Passwort vergessen? Klicken Sie hier, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Sollten Sie Zweifel an der Echtheit dieser E-Mail haben, loggen Sie sich einfach direkt über https://www.gmx.net ein.

Ihr
GMX Kundenmanagement

2019-06-13 GMX echte E-Mail
(Quelle: Screenshot)

 

Liebe Frau …,

Sie haben Ihr GMX Postfach mit der Adresse …*********@gmx.de bereits seit längerer Zeit nicht genutzt. Loggen Sie sich daher bitte jetzt ein und bestätigen Sie so die weitere Nutzung!

Bitte beachten Sie: Gemäß den all­ge­meinen Geschäfts­be­din­gungen werden alle Inhalte Ihres Postfachs nach 6 Monaten ohne Login gelöscht. 

Jetzt einloggen

Ihr

GMX Kundenmanagement

PS: Sie haben Ihr Passwort für Ihr GMX Postfach vergessen oder weitere Fragen? Alle wichtigen Informationen finden Sie unter Hilfe & Kontakt.

Sie erhalten diese Benach­richtigung, da Sie diese E-Mail-Adresse als Kontakt­adresse in Ihrem GMX Postfach hinter­legt haben. Falls Sie nicht … sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

2019-09-05 GMX-Mail Inaktivitätswarnung- GMX Postfach-Inhalt wird demnächst gelöscht
(Quelle: Screenshot)

Warum bekommen Sie diese E-Mail Benachrichtigung?

Sie fragen sich sicherlich, warum Sie die E-Mail erhalten, da Sie den Account ständig nutzen? Häufig handelt es sich bei dem Begriff „nutzen“ um ein Missverständnis. GMX berücksichtigt nicht, ob Sie Ihre E-Mails mit einer App oder einem E-Mail Programm abrufen, was häufig der Fall sein wird. Es wird geschaut, ob und wann Sie sich über Ihren Browser im Postfach angemeldet haben. Nach einer gewissen „Inaktivität“ werden Sie aufgefordert sich direkt im Account einzuloggen. Das dient auch Ihrem Schutz. Denn so kann überprüft werden, ob Sie selbst Zugriff auf das Postfach haben und es auch wirklich nutzen. Diese Kontrolle spürt somit ungenutzte E-Mail Adressen auf und löscht sie nach Ablauf der Frist. Die so frei werdenden Adressen können dann wieder zur Verfügung gestellt und neu vergeben werden.

Allerdings bekommen wir immer mehr Meldungen von unseren Lesern, die diese E-Mail erhalten, obwohl sie sich regelmäßig über ihren Browser einloggen. Im Moment können wir nicht sagen, warum auch bei dieser Nutzung die „Inaktivitäts-E-Mail“ ausgelöst wird. Wir werden nachhaken und an dieser Stelle berichten, wenn wir eine Antwort haben.

GMX & web.de: Werbung führt zu 3 Vertragsabschlüssen – So kündigen Sie die Verträge

Wie das Portal marktwaechter.de mitteilt, sind Verbraucherbeschwerden eingegangen, wonach bei den Mail-Anbietern GMX und web.de irreführende Werbung geschaltet ist. Mit einem Klick werden dort drei verschiedene Verträge abgeschlossen. Wir erklären, worum […]

Sollten Sie Links in dieser E-Mail nutzen?

Gerade bei unerwarteten Nachrichten sollten Sie vorsichtig sein. Spam oder Phishing-Nachrichten verwenden gefälschte Absender und unmerklich veränderte E-Mail-Adressen. Auch enthaltene Anhänge dürfen Sie nicht achtlos öffnen. Hier werden von den Cyberkriminellen meist Schadprogramme wie Viren, Trojaner und eine Ransomware versteckt.

Wir empfehlen grundsätzlich, dass Sie die Webseite von GMX manuell über den Browser aufrufen und sich anschließend über die Webmail-Oberfläche anmelden. Die Verwendung von Links in unerwartet erhaltenen E-Mails stellt heute für den Nutzer ein zu hohes Risiko dar. Schließlich gibt es sehr ähnliche E-Mails, die wir bereits als Spam beziehungsweise Phishing enttarnt haben. Dazu zählt beispielsweise die gefälschte E-Mail im Namen von GMX, die über die Löschung von Postfachinhalten informiert.



Sie benötigen GMX nicht mehr – GMX löschen?

Falls Sie Ihr GMX-Postfach schon lange nicht mer nutzen, könnten Sie auf die Idee kommen, die E-Mail-Adresse zu löschen. Auch wenn Sie auf die E-Mails nicht reagieren, wird Ihre GMX-Adresse womöglich gelöscht. Das kann im schlimmsten Fall jedoch ein Sicherheitsrisiko darstellen. In unserem ausführlichen Artikel erklären wir, was Sie vor der Löschung der GMX-Mailadresse beachten müssen und warum das eventuell keine gute Idee ist.

Sie sind bei einer E-Mail ebenfalls unsicher?

Dann senden Sie uns die E-Mail an kontakt@onlinewarnungen.de. Wir prüfen diese und geben Ihnen auf Wunsch eine Rückmeldung.

Übrigens: Diese Nachrichten im Namen von GMX haben wir bereits als Fälschung identifiziert. Auch über gefälschte Hinweise zu gesperrten GMX-Konten haben wir in der Vergangenheit berichtet.

Sie nutzen GMX? Kennen Sie schon unsere GMX-Anleitungen?

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8 Kommentare zu Entwarnung: E-Mails mit Inaktivitätswarnung und Löschung des Postfachs von GMX sind echt!

  1. Bei mir ist tatsächlich eine GMX-Email eingetroffen, die „mich“ warnt das Postfach geschlossen zu bekommen. Allerdings bezog sich diese Email auf ein fremdes Postfach, welches einer zurückliegenden Freundin gehört, zu der ich keinen Kontakt mehr habe.
    Ich hoffe nun zum einen, dass, wenn so ein Fehler bei GMX aufgetreten ist, dass mein eigenes Postfach nicht betroffen sein wird.

    LG
    Uwe

    • Hallo,

      vielen Dank für Ihren Kommentar.
      Wir haben schon von mehren Lesern die Info bekommen, dass sie diese Warnung bekommen haben, die sich auf ein anderes Postfach bezieht.
      Es scheint da tatsächlich ein Problem bei GMX zu geben. Leider haben wir auf unsere Anfrage bei GMX noch keine Antwort erhalten.

      Mit freundlichen Grüßen aus der Redaktion
      T.S.

  2. Folgenden Inhalt hat die Mail an mich ..

    wobei ich weder Zuckerburg heisse, noch eine email beginnend mit FRE…gmx.de habe
    die genannte emailadresse ist auch nicht identisch zu der emailadresse unter der ich angeschrieben werde.
    Ist die immer noch echt ?

    Lieber Herr Zuckerburg,
    der letzte Zugriff auf Ihr GMX Postfach mit der Adresse fre*************@gmx.de liegt bereits einige Zeit zurück. Gemäß den AGB wird Ihr Postfach nach einem Jahr ohne direkten Login zur Löschung vor­ge­merkt.

  3. Das kann nicht sein, dass das echt ist, ich habe vorgestern noch eine e-mail vom webbrowser geschrieben und dann diese Mail bekommen, wohingegen ich bei einer e-mail mit der ich ganz selten online bin nichts habe.
    Kann das bitte jemand aufklären???

  4. Wie kann das sein… ihr warnt vor phishing-mails GLEICHEN INHALTS und heute soll von GMX und 1&1 die Richtigkeit der Inaktivitäts-Mails bzw. Absender-Adressen bestätigt worden sein??? Ich nutze mein gmx-Mail-Postfach mehrfach wöchentlich direkt über verschiedene Browser (wie auch daneben Thunderbird) und habe heute eine Inaktivitätsmail bekommen???????????????????????????? Die soll echt sein??? Never ever!!! Im Mail-Quelltext stehen übrigens ganz andere Absender-Mail-Adressen – da vermute ich eher Spoofing!!! …mit phishing!

    • Das ist tatsächlich sehr verwirrend. Der Grund dafür ist, dass aktuell sowohl gefälschte als auch echte E-Mails mit nahezu gleichem Inhalt versendet werden.

      Deshalb auch unser Rat, nicht den Link in der E-Mail zu verwenden, sondern immer manuell die Webseite von GMX aufzusuchen und sich dort anzumelden. Dann kann nichts passieren.

      Beste Grüße

  5. Habe die Mail heute bekommen, obwohl ich mich regelmäßig über den Browser anmelde. Die Adresse des Absenders ist noreply@system.gmx.net . Darüber hinaus besitz die Mail das Sicherheitssiegel von Gmx. Ist es wiklich sicher, dass es sich nicht um eine Phising-Mail oder ähnliches handelt?