Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.
Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese
angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Verbraucherschutz.com nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.
Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.
Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.
Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.
Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.
Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.
Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.
Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.
Veröffentlicht: 27. Juni 2017
Sollten Sie Anrufe von angeblichen Microsoft Mitarbeitern erhalten, dann ist Vorsicht geboten. Erst kürzlich haben Betrüger fette Beute gemacht. Wie Sie sich schützen können, erfahren Sie hier. War diese Warnung hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung 4.2 (5
14.02.2017 Enkenbach-Alsenborn: Angeblicher Microsoft-Mitarbeiter plündert Bankkonto
„[…] Der Geschädigte erhielt gegen 10 Uhr einen Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter des Microsoft-Supports. Der Unbekannte bewegte den 51-Jährigen dazu, die Software Team-Viewer freizuschalten. Nun konnte der Betrüger auf den Computer seines Opfers zugreifen. Im Verlauf der vermeintlichen „PC-Revision“ wurde der 51-Jährige aufgefordert, mehrfach seine Bankdaten und TAN-Nummern einzugeben. Wie sich herausstellte dürfte der Unbekannte die Daten abgefischt haben. Der 51-Jährige stellte auf seinem Bankkonto mehrere unberechtigte Abbuchungen fest. […]“
Quelle: Polizeipräsidium Westpfalz
13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon
„Heute wurde wieder telefonisch mehrfach versucht, Zugangsdaten für die Heimrechner zu erlangen. Die Anrufer geben sich als Mitarbeiter der Firma Microsoft aus und geben vor, Sicherheitsmängel auf dem PC der Angerufenen entdeckt zu haben. Sie könnten diese Lücken beheben, wenn sie entsprechende Zugangsdaten erhalten. Glücklicherweise wurden die Telefonate ohne Nennung dieser Daten beendet.“
Quelle: Polizeidirektion Neustadt/Weinstraße
18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Das Polizeipräsidium Mainz berichtet von einem besonders krassen Fall. Demnach wurde ein Verbraucher aus Mainz unaufgefordert angerufen und von dem vermeintlichen Microsoft Mitarbeiter mit einem Virus auf dem PC konfrontiert. Der Betrüger wollte anschließend nicht nur Zugang zum Computer des Angerufenen, sondern auch noch doppelt Geld. In der Pressemitteilung der Polizei heißt es dazu:
„Der Mainzer glaubte dem Betrüger und folgte seinen Anweisungen. Zuerst lud er sich die Software TeamViewer herunter und nannte dann dem Fremden sein Kennwort. Dieser behauptete dann, der Mainzer hätte keine Sicherheitslizenz mehr. Aber er könne diese Lücke schließen. Der Mainzer müsse dafür nur 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen, was dieser auch tat. Wenig später behauptete der Betrüger, der Geldtransfer wäre wegen eines Fehlers nicht erfolgt und er müsse nochmals 150 Euro per Western Union in die Türkei überweisen.“
Quelle: Polizeipräsidium Mainz
Update vom 21.10.2016
Nach neuen Meldungen der Polizeiinspektion Hildesheim versenden die Betrüger nun auch vorab E-Mails, auf welche sie Bezug nehmen. In der E-Mail wird Microsoft als Absender suggeriert. Dem Opfer wird in der Nachricht mitgeteilt, dass sein Computer von Schadsoftware befallen ist und ihm wird eine „Anti-Hacking-Software“ angeboten.
Später kommt der Anruf (im Fall Hildesheim von einem Daniel Richard). Dem Opfer wird vorgegaukelt, dass man zusammen Änderungen am Computerprogramm vornimmt. Dabei wird das Opfer auch aufgefordert, diverse TAN-Nummern einzugeben, welche beim Onlinebanking als Legitimierung dienen.
In Folge des Gesprächs stellen die Opfer widerrechtliche Abbuchungen von ihrem Konto fest und müssen dies sperren. Wie die Ganoven an die Daten (E-Mail und Telefon) des Opfers gekommen sind, bleibt unklar.
Quelle: Polizeiinspektion Hildesheim
Achtung:
Geben Sie am Telefon nie Auskunft über persönliche Daten oder Ihre Bankverbindung.
Von diese Telefonnummern wird angerufen
12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
Rufnummern aus DeutschlandRufnummern aus dem Ausland
- 003178512562
- 00441431334232
- 0031549664158
- 0041562824387
- 0061027736120
- 0031307324
- 00391445997154
- 00391693140806
- 00442086649979
- 00366868558
- 0031797504511
- 0031505214819
- 0014045550190
- 00348938733151
- 00441244880784
- 00302242071485
- 0019545583521
- 0055506464
- 00586241975315
- 00437208828074
- 00441297441547
- 0033973728560
- 004103212104
- 00351210844150
- 0047428269
- 00448976376
- 003934351767
- 00442588384245
- 0044184139773
- 00487961906153
- 00483512102477
- 003126682299
- 00444472708493
- 0031612165652
- 006146256194
- 006149962642
- 006140349388
Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an [email protected].
Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?
Veröffentlicht: 8. September 2020
Wer ruft an? Die bei einem Anruf im Display angezeigte Rufnummer entscheidet bei vielen Verbrauchern, ob sie den Anruf annehmen. Aber können Sie der Anzeige immer trauen. Kann man diese Rufnummer manipulieren? Diese Fragen und
Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug
Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.
Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen
Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.
Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:
- Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
- Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
- Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
- Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
- Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
- Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
- Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
- Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
- Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen
Veröffentlicht: 15. Dezember 2017
Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu locken. Häufig geht es um
Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter
Veröffentlicht: 10. November 2017
Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen. War dieser Artikel hilfreich? Sende Benutzer-Bewertung
An wen können sich Verbraucher wenden?
Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.
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Wir wurden am 1.7. um 9.15 Uhr von der 07546353443 und heute um 13.00 Uhr von 007817333881 angerufen. Beim 1. Anruf sprach ein Mann in gebrochenen Englisch….ich habe nur Microsoft gehört und aufgelegt.Eben gerade hat eine Frauenstimme sich mit asiatischem Dialekt gemeldet.Auch hier habe ich aufgelegt. Ziemlich nervig.
Anruf erhalten von +492204206916 (03.07.17 11:01). PLZ 78462 Raum Ba-Wü.
Gab sich in indischem englisch als MS Technician aus und fragte, ob ich Probleme mit dem Computer hätte.
Habe aufgelegt.
Habe seit einigen Wochen einen angeblichen Virus auf meinem PC und soll unbedingt diese Nummer anrufen. 4932221095549. Am anderen Ende läuft ein Band, ich sei mit der DEVK verbunden.
Was soll ich davon halten ???
Ich bekam heute einen Anruf von einer angeblichen Microsoft Mitarbeiterin. Die Nummer war 09512093970. Man sagte mir auf englisch, dass mein PC von Viren befallen sei und wollte diesen überprüfen. Es war eine asiatische Stimme.
Von schweizer Telefonnummer englisch sprachig angerufen worden am Samstag den 01.07.2017 um 12:00 Uhr.
Heute im PLZ Bereich 26434 von der Nummer
+49 8142 51175 (Nummer von ganz anderem unternehmen )
Ich bekam heute einen Anruf von einer angeblichen Microsoft Mitarbeiterin. Die Nummer war 00416603681765. Man sagte mir auf englisch, dass mein PC von Viren befallen sei und wollte diesen überprüfen.
Gerade Anruf gehabt Tel. 00416106687475. Englisch mit indischem Akzent. Hat sich vom angeblichen Windows support gemeldet…Hab wieder aufgelegt…Diese Nummer erschien in letzter Zeit schon öfter in meiner Anruferliste vom Telefon
Habe heute einen solchen Anruf bekommen. Es war eine deutsche Handxnummer. Der Anrufer sprach Englisch mit indischem Akzent und gab sich als Mitarbeiter von Microsoft aus.
Es sagte, dass mein Windows Rechner gehackt sei und ich seinen Angaben folgen soll.
Da ich kein Windows-Rechner besitze, sagte ich ihm das. Er meinte es kann auch MACOSX gehackt werden. Nachdem ich sagte, dass ich damit kein Problem sehe, beendete er das Gespräch.
Gestern 3 Anrufe von „angeblich Microsoft“! Heute 9.59 Uhr erneuter Anruf! 096621530 ist die angebliche Telefonnummer die in meinem Display angezeigt wurde!
Am 28.06.2017 erhielt ich einen Anruf von einem angeblichen MA von Microsoft, dass mein PC gehackt sei. Er sprach Englisch mit Akzent aus Indien, ich sagte, dass ich mich an meine IT-Firma wende und ihm keine Auskunft gebe. Er blieb hartnäckig und fragte immer weiter, da habe ich aufgelegt. Solche Anrufe habe ich schon zweimal in diesem Jahr bekommen.
Heute meldete sich telefonisch wiederholt ein Mitarbeiter von Microsoft Support , er müsse mir die Lizenz von meinem Computer mitteilen. Es sei wichtig, dass ich diese Nr. in meinem PC eingeben würde. Ich solle sofort online gehen.
Microsoft würde jedem Computer der seine Software nutzen würde, eine Lizenz vergeben, damit Microsoft bei Problemen, den Computer schneller identifizieren und besser helfen könne.
Auf Nachfrage nannte er seinen Namen – David Roger und er würde aus den Staaten anrufen. Tel.Nr: 00416705681275.
Dann gab er mir eine „Lizenz Nr.“ durch und drängte immer wieder , ich solle jetzt Online gehen.
Antwortete ihm, dass ich mich bei Microsoft erkundigen würde, um den Wahrheitsgehalt seiner Aussage zu prüfen und legte dann auf.
Einige Wochen zuvor kam ein ähnlicher Anruf, den ich sofort beendete.
Am 27.06.2017 wurde ich von der Nummer 0018452043274 der Anrufer mit schlechten Deutsch „Ich rufe von London an, Ihr PC ist gehackt worden“ darauf hab ich gesagt „ok schönen Tag noch“ und hab aufgelegt.
Ich habe öfters mal einen Anruf aus Indien. Ich freue mich immer darüber. Je nach Laune lass ich dann mal Dampf ab und beleidige die Anrufer auf’s übelste (erstaunlich, wie gut ich inzwischen auf englisch schimpfen kann). Oder ich stell einfach mal die Frage, wieso Microsoft anruft, wo ich doch ein Linux-System habe oder ich habe einfach mal gar keinen Computer. Wenn man weiß, wer und was da grade am Telefon ist, kann man es echt genießen.
Heute wurde bei mir von einem angeblichen MA von Microsoft supportangerufen. Er konnte nur Englisch, indischer Akzent. Sollt meinen Computer einschalten, damit er mir gegen Hacker hilft …
Gegend Braunschweig, 27.06.17 12:15
Ich habe seit ca. 2 Jahren ähnlich e Anruf. Nun habe ich mehrfach diese Nr. im Anrufreport gefunden. Heute meldete sich ein Mann ohne indischen Akzent als Microsoft Mitarbeiter. Da ich weiß, dass Microsoft nicht anruft, habe ich nur gesagt: „You are not from Microsoft, you’re from India, you are liar.“ und habe aufgelegt. Danach über Fritzbox diese Nr.gesperrt.
Habe soeben einen derartigen Anruf von 0711 8763588 erhalten. Habe die Dame bzw. den Herrn hingehalten. In wenigen Minuten wollen die mich wieder kontaktieren. Teamviewer soll ich runterladen. Da habe die sich getäuscht.
Montag, 26.06.2017
Ich bin gegen 11.30 uhr von einem angeblichen Support Mitarbeiter von Microsoft angerufen worden, der nach dem von Ihnen beschriebenen Schema vorging. Angeblich sei mein Computer von Viren befallen und man würde mir genaue Anweisung geben, wie man die Viren entfernen könne. Die Mitarbeiter sprachen nur englisch. Als ich misstrauisch reagierte und eine Telefonnummer zum Rückruf anforderte, erzählte man mir, dass dies Microsoft grundsätzlich nicht täte. Man nannte mir aber meine ID Nummer, die angeblich nur Microsoft und ich kennen könnten und eine Email Adresse, unter der ich Erkundigungen einholen könnte. Gesprochen habe ich angeblich mit einem Mr. Jason Williams, Mitarbeiter ID 4230, die ich angeben sollte. Akzent klang nicht amerikanisch, sondern eher indisch. Die im Display
angegebene Telefon-Nr. lautet: 00416005682865 Vielleicht helfen diese Angaben weiter. 🙂
Mit freundlichen Grüßen
Anruf von einem vermeintlichen Mitarbeiter von Microsoft in englischer Sprache: mein PC lade beim Browsen „highly infected material“ herunter. Aha?!? Wie er denn meine Telefonnummer mit meinem PC in Verbindung bringen wolle?!! Das könne er und buchstabiert meinen Namen (dolles Kunststück für jeden Depp mit Telefonbuch). Daraufhin hab ich ihm erläutert, er se ein wirklich saudämlicher Idiot, dennoch benutze keine Betriebssysteme von Microsoft, da legt er dann auf… Mieser Versuch von Betrug, den ich dann erst beim Lesen des Artikels so richtig verstanden habe
Ich bekam heute morgen einen Anruf von einer Handy-Nummer. Angebliche, nur englischsprachige Microsoft UK – Mitarbeiter forderten mich auf meinen Computer anzustellen und den Teamviewer runterzuladen, da mein PC gehackt worden sei. Als ich dazu aufgefordert wurde, habe ich aufgelegt….