Verbraucher können aufatmen. Zukünftig dürfen Unternehmen für den Kundenservice keine Rufnummern anbieten, die erhöhte Gebühren auslösen. Das hat der europäische Gerichtshof (EuGH)entschieden. Konkret ging es um eine Kundenservice-Hotline eines Unternehmens mit der Vorwahl 01805. Wir erklären, was sich bald ändern könnte.
Mike
Vorsicht: E-Mail „Ihre Bestellung bei Blau“ enthält Virus
Haben Sie von dem Mobilfunkanbieter blau.de eine Bestellbestätigung bekommen, obwohl Sie gar nichts bestellt haben? Das kann von Datenmissbrauch bis zu Schadsoftware mehrere Gründe haben. In dieser Warnung erklären wir, wie Sie mit der E-Mail umgehen und auf was Sie achten sollten.
WhatsApp Kettenbrief: iPhone-Gewinnpaket Eyyy! ? Schau mal! ? ist Betrug
Ein Kettenbrief in WhatsApp lockt neugierige Nutzer des Messengers über einen Link und den Text „Eyyy! ? Schau mal! ?“ in eine Falle. Angeblich haben Sie ein iPhone 7 gewonnen. Wir erklären, welche Falle hier lauert und was Sie nach der Teilnahme noch tun können.
Dateianhang in E-Mail verursacht Schaden im sechsstelligen Bereich
Wir warnen ständig vor gefälschten E-Mails mit vermeintlichen Rechnungen und Mahnungen im Anhang. Häufig wird darüber Schadsoftware verbreitet, die den gesamten Computer unbrauchbar machen kann. Noch schlimmer ist es, wenn eine ganze Firma lahmgelegt wird, wie im Raum Northeim geschehen.
PayPal Phishing: Kontosperrung aufgrund Zahlung an ABOUT YOU GmbH
Kriminelle versuchen mit Phishing-Mails immer wieder an vertrauliche Daten von Nutzern zu kommen. Dafür missbrauchen Sie die Namen seriöser Zahlungsdienste und Onlineshops, wie im konkreten Fall. Wir erklären, was es mit der E-Mail „Wichtig: Ihr Konto wurde vorübergehend gesperrt – Ihr Handeln ist erforderlich“ von PayPal auf sich hat.
tesento.com: Onlineshop unter Betrugsverdacht? Ihre Erfahrungen
Ist Tesento untergetaucht? Immer mehr Verbraucher informieren sich bei uns über den Onlineshop tesento.com. Gesprochen wird von langen Lieferzeiten, Vorauskasse, Lieferengpässen und fehlender Rückerstattung des Kaufpreises. Wir haben uns den Onlineshop etwas näher angesehen und brauchen weitere Informationen von unseren Lesern.
Facebook-Fake: Apple-Gewinnspiele sind eine Fälschung
Auf Facebook gibt es gleich mehrere Apple-Gewinnspielseiten. Die Resonanz der Facebook-Gemeinde ist besonders groß, wenn es ein Apple iPhone oder iPad zu gewinnen gibt. Die meisten Seiten wie „Apple Store – Hamburg“, „iPhone iOS Deutschland“ oder „Apple Deutschland“ sind jedoch eine Fälschung. Wir warnen davor, diesen Seiten ein „Gefällt mir“ zu geben.
Vorsicht: Mahnungen von Exclusive Claims BVVA
Vor Mahnungen der Firma Exclusive Claims warnt aktuell die Verbraucherzentrale Niedersachsen. Verbraucher sollen einen dreistelligen Betrag bezahlen. Doch wofür? Wir erklären in diesem Artikel, was es damit auf sich hat und wie Sie sich verhalten sollten.
Google-Konto: Passwort neu eingeben – Warum?
Zahlreiche Nutzer eines Google-Kontos mussten sich auf Ihren Geräten erneut mit ihrem Passwort anmelden. Betroffen waren nicht nur Smartphones oder Tablet-PC’s, sondern teilweise auch Computer. Viele Google-Nutzer haben sich gefragt, ob es einen Hackerangriff gab oder warum das Kennwort gelöscht wurde.
Novanet Telecommunication Ltd.: Verbraucherzentrale warnt vor Abzocke
Werbeanrufe sind nicht nur lästig, sondern in einigen Fällen auch gefährlich. Immer wieder versuchen unseriöse Geschäftemacher, ahnungslosen Kunden Abos und Verträge unterzujubeln. Ein Beispiel dafür ist die Firma Novanet Telecommunication Ltd., die angeblich die Vertragslaufzeit bei der Europäischen Premium Gemeinschaft (EPG) verkürzen will. Wir erklären, wie Sie sich wehren.