Vorsicht Telefonbetrug: Microsoft-Anrufe sind eine Fälschung

Anrufe von Supportmitarbeitern sind nicht echt

Telefonbetrug Microsoft Support

Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer eingeschleust werden. Wir erklären, wie die Masche funktioniert und wie Sie reagieren sollten.

Update 12.09.2018: Wiederholt ist uns aufgefallen, dass uns unsere Leser Nummern melden, die zu real existierenden Personen oder Unternehmen führen. Diese angezeigten Nummern wurden manipuliert und gefälscht. Die Inhaber der Telefonnummer können für die Anrufe nichts. Deshalb ist ein Rückruf an dieser Stelle auch nicht sinnvoll. Um die Inhaber der Rufnummern zu schützen, werden wir auf Onlinewarnungen.de nur Rufnummern veröffentlichen, die zum aktuellen Zeitpunkt keinen Inhaber vorweisen können.

Achtung: Auch Ihre Rufnummer kann von den Betrügern demnächst als angezeigte Rufnummer genutzt werden. Sollte Ihnen derartiges Auffallen, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

Update 15.08.2018: Die Masche mit den Anrufen von den falschen Microsoft Mitarbeitern hört nicht auf. Nach wie vor werden die Verbraucher von den Kriminellen belästigt und zum Teil auch reingelegt. Wenn Sie nicht achtsam sind, sind Sie ganz schnell Geld los und haben sogar noch Schadsoftware auf Ihrem Computer installieren lassen.

Immer noch berichten unsere Leser, dass Sie gleich mehrfach angerufen werden. Teilweise werden Rufnummern im Display angezeigt, die ahnungslosen Bürgern gehören. (Die Anzeige der Nummern ist leicht fälschbar.) Diese können natürlich mit einer Beschwerde Ihrerseits nichts anfangen, da Sie mit den Kriminellen nichts zu tun haben. Deswegen sollten Sie hier von Rückfragen Abstand nehmen. Sollten Sie auf die Betrüger hereingefallen sein, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihren Computer von einem Profi reinigen zu lassen.

Update 15.12.2017: Nach wie vor erhalten wir bundesweit Meldungen zu Anrufen von vermeintlichen Support-Mitarbeitern von Microsoft. Diese sprechen oft nur Englisch mit starkem Dialekt. In unserem großen Ratgeber erfahren Sie, mit welchen Maschen Kriminelle im Namen von Microsoft betrügen. Außerdem erklären wir, welche Maßnahmen nach einem Betrugsfall sinnvoll sind und wo Sie diesen melden können. Zum Ratgeber „Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen„.

Update: 16.02.2017: Aktuell werden massiv deutsche Nutzer von den angeblichen Microsoft-Mitarbeitern angerufen. Teilweise berichten Verbraucher, dass mehrfach angerufen wird. Wir erneuern daher unsere Warnung und raten, auf diese Anrufe nicht einzugehen und aufzulegen. Zur Orientierung für andere Leser ist es weiter sinnvoll, wenn Sie uns über die Kommentar unter dieser Warnung mitteilen, wo und wann Sie der betrügerische Anruf erreicht hat.

Update 18.01.2017: Unsere Leser haben uns informiert, dass heute wieder verstärkt gefälschte Anrufe stattfinden. Die Mitarbeiter sprechen nur sehr schlechtes Deutsch. Im Display werden Rufnummern aus Deutschland eingeblendet. Diese Anzeige ist mittels Call ID Spoofing gefälscht. Haben Sie auch einen Anruf bekommen? Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar unter diesem Artikel, in welchem Ort/Region der Anruf stattfand und wie das Gespräch verlief.

Unter dem Vorwand, dass Schadsoftware auf dem Computer der Geschädigten gefunden worden sei, animieren Kriminelle dazu, ein angebliches Tool zum Entfernen dieser bösartigen Software zu installieren. In Wahrheit besteht natürlich kein Problem. Stattdessen wird durch das Herunterladen und die Installation dieses Tools überhaupt erst bösartige Software in das System gelassen. Diese Software gestattet es den vormals vermeintlichen Servicekräften, fortan vollen Zugriff auf die persönlichen Daten all jener zu erhalten, die dieses Programm installiert haben. Von da an lassen die Betrüger ihre Masken fallen und werden erpresserisch tätig, indem sie drohen Daten zu löschen, sofern es nicht zu Barzahlungen von bis zu 250 Euro kommt. Ferner erschleichen sich die Betrüger Zugriff auf sensible Zugangsdaten wie für das Online Banking, was Ihre Privatsphäre gefährdet.

Onlinebanking Betrug Virus per Anruf

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Da die Drahtzieher dieser erpresserischen Masche allem Anschein nach in Indien sitzen, gestaltet sich die Rückverfolgung ihrer Taten von Deutschland aus recht schwer. Laut der Niedersächsischen Staatsanwaltschaft konnten nichts desto trotz mehrere dieser dubiosen Call-Center in Kooperation mit den indischen Polizeikräften geschlossen werden. Im Zuge dessen kam es bereits zu diversen Verhaftungen. Dennoch kann die Lage noch nicht als gebannt betrachtet werden.

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Symbolbild Anruf, Beamter, Unbekannter

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13.02.2017 Neustadt Weinstraße: Falsche Microsoft-Mitarbeiter am Telefon


18.01.2017 Gefälschter Microsoft-Support kassiert doppelt ab
Update vom 21.10.2016

Von diese Telefonnummern wird angerufen

12.08.2018 Die Anrufer erfolgen sowohl von Telefonnummern aus Deutschland als auch aus dem Ausland wie Österreich oder der Schweiz. Nachfolgend veröffentlichen wir die bekannten Telefonnummern, welche Microsoft-Betrüger als Absenderrufnummer nutzen. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Anrufer tatsächlich in dem Land sitzen. Die Rufnummer des Absenders lässt sich heute recht leicht fälschen. Zudem werden VoIP-Anschlüsse genutzt.
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  • 01327494300
  • 0041562824387
  • 0061027736120
  • 04661942233
  • 00351210844150
  • 0697341946
  • 0671243941
  • 0365852147
  • 0432531636
  • 004103212104
  • 07203346606
  • 08921218412
  • 06087543209
  • 03034656604
  • 03084417747
  • 03056795993
  • 03085017119
  • 0552783258
  • 0894482821
  • 0414876797
  • 0258965245
  • 0285963256
  • 03020394309
  • 0911548915
  • 09624903550
  • 06220394309
  • 0414253584
  • 0433461198
  • 05424399181
  • 0284831848
  • 09918384
  • 00441297441547
  • 03475068492
  • 03790923725
  • 03230120686
  • 0033973728560
  • 03029772432
  • 04826373856
  • 04550758144
  • 03029772708
  • 03045305807
  • 06806600268
  • 00586241975315
  • 00437208828074
  • 07159882029
  • 07966415525
  • 0489330037
  • 082714219266
  • 049154746
  • 0437010693
  • 0265277087
  • 07135247027
  • 02215309797
  • 0057756
  • 05257923900
  • 0521613316
  • 00348938733151
  • 06345942134
  • 08957086603
  • 046578496
  • 032221097442
  • 0250527102
  • 03021225143
  • 0031797504511
  • 0031505214819
  • 0014045550190

Falls Sie von einer anderen Telefonnummer angerufen wurden, dann senden Sie uns diese mit einer kurzen Beschreibung des Anrufes an kontakt@onlinewarnungen.de.

Caller ID Spoofing

Angezeigte Telefonnummer manipulieren – geht das überhaupt?

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Verhaltensempfehlungen für Verbraucher mit Verdacht auf Telefonbetrug

Grundsätzlich sollten sich alle Verbraucher stets vor Augen halten, dass externe Hinweise auf eine angebliche Virenbedrohung des eigenen Rechners – egal, ob durch „Servicekräfte“ am Telefon oder durch Pop-Ups im Internet – immerzu hochgradig unseriös sind. Es steht den Entwicklern von Betriebssystemen, Antiren-Software und Co. von Rechtswegen überhaupt nicht zu, ungefragt auf den Systemen von Privatleuten herumzuschnüffeln. Insofern sind derartige Warnungen nicht Sache seriös arbeitender Unternehmen. Sie sind bestenfalls eine billige Verkaufsmasche, schlimmstenfalls dienen sie betrügerischen Absichten. Der Telefonbetrug der angeblichen Microsoft-Mitarbeiter gehört eindeutig zu den Letzteren.

Alle aktuellen Betrugswarnungen anzeigen

Im vorliegenden Fall erfolgt die Kontaktaufnahme telefonisch. Häufig sprechen die Microsoft-Anrufer nur englisch oder allenfalls gebrochen deutsch. Ihren Anweisungen dürfen Sie auf keinen Fall Folge leisten. Am besten sollten Sie den Anruf umgehend abbrechen. Haben Sie schon Veränderungen an Ihrem Computer vorgenommen, dann ändern Sie unverzüglich alle Passwörter. Wenn Sie das Hilfsprogramm installiert haben, hilft häufig nur ein Gang zu einem Experten, der die Systemsicherheit wiederherstellen kann. Dies kann unter Umständen ein komplett neues Aufspielen des Systems bedeuten, was ärgerlich aber notwendig ist.

10.11.2017 Update Zusammenfassung der Verhaltensempfehlungen:

  • Seien Sie misstrauisch, wenn Sie ohne einen Grund einen Anruf von einem angeblichen Microsoft-Mitarbeiter erhalten.
  • Beenden Sie das Telefonat, ohne sich auf ein Gespräch einzulassen.
  • Lassen Sie sich nicht durch die Anrufer überreden, Software auf Ihrem Computer zu installieren!
  • Machen Sie am Telefon keine Angaben zu Ihren Kontoverbindungen oder anderen persönlichen Daten!
  • Gehen Sie auch nicht auf Rückrufe ein, wenn sich ein Pop up-Fenster bei Ihnen öffnet und etwas von einem Virus und einem Rückruf bei Microsoft zu lesen ist.
  • Haben Sie bereits eine Software installiert und den Zugriff gestattet, trennen Sie den PC schnellstmöglich vom Internet.
  • Informieren Sie sofort Ihre Bank. Denn die Betrüger haben es vor allem auf Ihre Onlinebanking-Daten abgesehen.
  • Außerdem sollten Sie von einem anderen Gerät aus alle Ihre Onlinekonten mit einem neuen Passwort versehen.
  • Lassen Sie Ihren Computer von einem Spezialisten auf Viren und Schadsoftware durchsuchen.
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Betrug im Namen von Microsoft erkennen, verhindern, melden & beseitigen

Immer wenn Sie einen unaufgeforderten Anruf oder eine E-Mail von Microsoft bekommen ist große Vorsicht geboten. Cyberkriminelle nutzen gerne den Markennamen des Windows-Entwicklers, um ahnungslose Verbraucher in eine Falle zu […]

Telefonbetrug Microsoft Support

Polizeimeldung: Warnung vor Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter

Aufgrund aktueller Fälle warnt die Polizei Coesfeld vor den Anrufen angeblicher Microsoft-Mitarbeiter. Nach wie vor sind Betrüger in diesem Bereich aktiv und versuchen an das Geld von Internetnutzern zu gelangen.  War […]



An wen können sich Verbraucher wenden?

Verbraucher sollten Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Ebenso kann es Sinn machen, sich an die Verbraucherzentrale zu richten, die bereits mit dem Telefonbetrug vertraut ist und weitere Verhaltenshinweise geben kann. Zu guter Letzt empfiehlt es sich, Microsoft zu informieren. Über ein Kontaktformular können Sie den Softwarehersteller über betrügerische Aktivitäten informieren, bei denen Microsoft Produkte und Dienstleistungen missbräuchlich eingesetzt beziehungsweise vorgetäuscht werden.

Quelle: Marktwächter.de

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20 Kommentare zu Vorsicht Telefonbetrug: Microsoft-Anrufe sind eine Fälschung

  1. Bin heute morgen um 9 Uhr angerufen worden (Nummer: 08271 802138). Genau wie unten und im Artikel beschrieben. Erst eine Frau mit gebrochenem Englisch, dann ein Mann mit Namen Jack Moulard. Angeblich von Microsoft aus Kalifornien. Sie hätten einen Virus auf meinem Computer entdeckt, und zwar den Koobface Virus und ich könnte jetzt zusammen mit ihnen das Problem beheben. Auch auf meine Frage, woher er meine Telefonnummer hat, ist er nicht eingegangen. Ich habe aber in der Zeit den Betrug gegoogelt und gesagt, dass sie Betrüger sind und aufgelegt. Daraufhin kam ein zweiter Anruf. Den habe ich nicht angenommen.

  2. Habe gerade Anruf erhalten, Person gab sich als Mitarbeiter von Microsoft aus, hatte starken indischen Akzent. Die angezeigte, wahrscheinlich gefälschte Telefonnummer (085571634) kam aus Mauth, Niederbayern. Der Anrufer behauptete, mein Computer sei gehackt worden. Auf meine Frage, woher er meine Telefonnummer habe, ging er nicht ein. Auf die Frage, wie mein Name sei, buchstabierte er den Namen meines Mannes, was mich in dem Moment schon etwas verunsichert hat. Ich habe dennoch sofort aufgelegt. Der Name ist ja im Telefonbuch veröffentlicht, daher kein Grund zur Besorgnis.

  3. gerade angerufen worden. Nannte sich Jack Mouldard vom Microsoft Windows Technical Support aus den USA. Mein PC sei gehackt worden und er wollte mir zeigen wie ich den Zugriff verhindern kann. Deutsche Nummer aus Gütersloh (die Nr. ist aber nach Prüfung ein normaler Anschluss).

  4. Gerade eben Anruf von einem gebrochen deutsch sprechenden A*** erhalten. Faselte irgendwas mit Microsoft, sofort aufgelegt. Der Hammer ist allerdings, dass die Nummer des Anrufers anscheinend wirklich in Deutschland existiert.

  5. Gerade eben ein Anruf bekommen, angeblich aus Kalifornien, Nummer auf dem Display stammte aus Gera. Nannte sich Peter, sprach sehr schlechtes Englisch. Ich wäre gehackt, er wolle mir aus der Ferne helfen das zu beheben. Habe einfach aufgelegt,vorher die Nr auf dem Display notiert. Aber wahrscheinlich gefälscht und gehört einem anderen Nutzer.

  6. wurde heute 2 mal in Schardenberg, Oberösterreich am Festnetz angerufen. Mann mit schlechtem englisch behauptet mein Computer sei gehackt und er rufe vom Microsoft-Support an um mir zu helfen den Virus zu beseitigen. Ich sollte den DOs-Befehl „assoc“ ausführen und er las mir dann den Text einer Zeile vor, die auf meinem Computer dargestellt wurde. Das ist Quatsch, da die Zeile auf nahezu allen Windows-System gleich ist. Dann wollte er das ich das Programm Teamviewer starte und Ihm meine Zugangsdaten für die Fernsteuerung meines Computers gebe. Das tat ich nicht und beendete das Telefonat. Auch den kurz darauf erfolgten 2. Anruf habe ich sofort beendet.

  7. Wir sind in Hartberg / Steiermark Zuhause und wurden heute bereits 5 mal am festnetztelefon angerufen. Vor einigen Tagen ebenso. Spricht gebrochen englisch und meinte daher eine Sicherheitslücke auf unserem PC beheben muss…

  8. wurde heute zwei Mal in Fulda auf dem Festnetz angerufen, Mann, schlecht englisch sprechend, angeblich sei mein Gerät gehackt, ich habe behauptet, könne den PC nicht hochfahren und benötige Hilfe, würde ihn dann zurückrufen … anschließend bei Microsoft Bescheid gegeben wie auch der örtlichen Polizei

  9. Wurde heute angerufen. Der angebliche Mitarbeiter sprach noch nicht mal richtig englisch…
    Auf meinen Hinweis, das ich keinen PC besitze kam ein Schimpfwort, dann wurde aufgelegt.
    Die Nummer aus dem Raum Fürth ist gefälscht, gehört real einem anderen Nutzer.

  10. Wir sind aus Wien und wurden bis jetzt 2 Mal in 2 Stunden Angerufen worden am Festnetz , schlechte Verbindung und schlechtes English.
    Das erste mal 8:00
    Das zweite mal 9:30

  11. Heute kamen 2 Anrufe mit einer Nummer aus NRW. Beide male war ein schlecht englisch sprechender Mann amn Apparat,der sich als Microsoft Mitarbeiter vorstellte und vor einer Computerinfektion sprach.Zweimal aufgelegt,der Anruf kam aus einer Quasselbude mit mehreren Stimmen im Hintergrund

  12. Wir sind aus Oberösterreich und wurden bis jetzt 5 Mal in zwei Tagen am Festnetz angerufen, schlechte Verbindung und schlechtes English mit der Behauptung, sie sei „Shiny from Microsoft“…

  13. Heute kam der Annruf von Tel.Nr. 0043699852632. Englischsprachiger Mann. Als wir sagten, wir besprechen das mit dem Administrator, legte er auf.

  14. Ich wurde heute in Wien angerufen. Nannte sich Peter Wilson von Microsoft, sprach Englisch und wollte erreichen, dass ich ihm remote – Zugriff gewähre.

  15. ich wurde heute in Esslingen von einer angeblichen Mitarbeiterin von Microsoft angerufen (tel.-nr. 046725132) unter dem Vorwand, mein Computer sei gehackt. sie sprach deutsch mit sehr starkem Akzent. Auf meine Gegenfrage/Behauptung, welcher Computer ich hätte keinen, wurde die Verbindung unterbrochen

  16. Hallo, ich würde heute in Wien(Österreich) am Festnetz angerufen, habe daher keine Nummer gesehen.
    Sie hat nur Englisch gesprochen.

  17. Ich bin gestern in Süddeutschland angerufen worden. Auch von einer vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiterin, Englisch-sprachig. Ich hab sofort aufgelegt. Die Nummer, die auf meinem Festnetz-Display angezeigt worden ist: 00348632503894.