Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen

Vodafone Sicherheit: Phishing-Anrufe erspähen Kundenkennwort


Werbung:

Bitte unterstützen Sie uns

Mit einmalig 3 € tragen Sie zur Erhaltung von Onlinewarnungen bei und erkennen unsere Leistung an. Jetzt 3,00 Euro per PayPal senden. So können Sie uns außerdem unterstützen.

Werden Sie unser Held!

Mit einem freiwilligen Leser-Abo sagen Sie Betrügern den Kampf an, unterstützen die Redaktion und bekommen einen direkten Draht zu uns.

Verpassen Sie keine Warnung:
RSS Icon
facebook-button-rund Twitter Icon

Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe - nicht rangehen
(Quelle: pixabay.com/Peggy_Marco)

Verlängerung unserer Warnung: Seit längerer Zeit treiben windige Geschäftemacher ihr Unwesen und versuchen als Kundenservice von Vodafone an die Daten der Nutzer zu gelangen. Wir verraten Ihnen, unter welchen Rufnummern sich der angebliche Kundenservice meldet und was Sie am besten tun sollten, um gefälschte Vodafone-Anrufe abzuwehren.

Heute hatte ich einen Anruf. Im Hintergrund war eindeutig ein Call-Center zu erkennen. Die nette Dame am Telefon stellte sich als Vodafone-Kundenservice vor. Sie fragte mich in akzentfreiem Deutsch, ob denn mit meiner Gutschrift zur Vertragsverlängerung alles in Ordnung sei. So schildern unsere Leser den Anruf vom vermeintlichen Vodafone-Kundenservice.

Immer mehr Leser melden sich aktuell bei Onlinewarnungen. So wurde beispielsweise unsere Leserin Michaela gefragt, ob sie mit Vodafone zufrieden ist. Oft kommt auch die Frage nach angeblichen Gutscheinen. Anschließend möchte der vermeintliche Kundenservice das Kundenkennwort wissen, um noch weitere Details zu besprechen. Geben Sie das Kundenkennwort niemals heraus, da es sich um keinen Vodafone-Mitarbeiter handelt. Vielmehr versuchen Betrüger die Identität von Vodafone anzunehmen.

Nennen Sie niemals Ihr Kundenkennwort, wenn Sie angerufen werden.

Betrüger nutzen immer wieder neue Geschichten, um mit gefälschte Vodafone-Anrufe den Vodafone-Kunden das Kennwort aus der Tasche zu ziehen. Fallen Sie nicht darauf herein. Mittlerweile sind die Betrüger schon seit Monaten unterwegs.

Diese Rufnummern werden für die gefälschten Vodafone-Anrufe genutzt

Nachfolgend listen wir die uns bekannten Rufnummern auf, von denen der Anruf des vermeintlichen Kundenservice-Mitarbeiters kam. Wichtig: Vodafone wird nie von folgenden Rufnummern anrufen.

  • 015147453591, 015147346226
  • 015207427204, 015252980980, 015205838686, 015207418246, 015251302812, 015213744039, 015214580228, 015211604519‬, 015207423831, 015217435656, 015211852392, 015211235488, 015218925465, 015210495895, 01529218583, 015205473365
  • 01625144220
  • 01734061600, 01734062008, 01734056639, 01734051884, 01734050635
  • 01744398801, 01744398820, 01734059997, 01744398635, 01743466712
  • 03056844990, 03025555052

Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden weitere Rufnummer für die Telefonate benutzt, die uns nicht bekannt sind. Melden Sie uns neue Nummern, wenn Sie von vermeintlichen Vodafone-Mitarbeitern angerufen werden.

Telefonbetrug Microsoft Support

Vorsicht Telefonbetrug: Microsoft-Anrufe sind eine Fälschung

Erneut rufen Kriminelle verstärkt Nutzer in Deutschland an. Betrüger geben sich am Telefon als Angestellte des Microsoft Supports aus. Doch die Anrufe der vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter sind gefährlich, denn darüber sollen Viren auf den Computer […]

Sie haben Ihr Kennwort am Telefon genannt. Was ist zu tun?

Die Anrufe kommen oft ungelegen. Sie sind gerade unterwegs oder auf der Arbeit und erkennen den Betrug am Telefon nicht sofort. Im Stress geben Sie dem angeblichen Vodafone-Mitarbeiter Ihr Kundenkennwort oder gar Ihr Internet-Passwort.



Sie sollten sich jetzt unverzüglich telefonisch mit dem echten Vodafone-Kundenservice in Verbindung setzen. Schildern Sie den Vorfall und besprechen Sie, wie Sie das Kundenkennwort ändern können. Außerdem raten wir Ihnen, in solch einem Betrugsfall eine Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten.

So erreichen Sie den Vodafone-Kundenservice

Im Zweifelsfall legen Sie lieber auf und rufen den Vodafone-Kundenservice selber an. Nutzen Sie dafür nicht die übermittelte Rufnummer. Den Kundenservice erreichen Sie als Privatkunde unter folgenden Nummern:

  • 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz
  • 0800 172 1212 aus allen deutschen Netzen
  • 02102 98 65 75 per Fax
  • +49 172 12 172 12 aus dem Ausland

Als Geschäftskunde erreichen Sie Vodafone unter folgender Service-Rufnummer:

  • 0800 172 12 34

Vodafone Sicherheit: Wie können Sie sich vor Kennwort-Phishing schützen?

Kriminelle versuchen immer wieder das Kennwort von Nutzern zu erspähen. Längst bekannt sind die Maschen mit gefälschten E-Mails, die auf Phishing-Webseiten führen. Wer dort seine Daten eingibt, übermittelt diese direkt an Kriminelle. In unserem Phishing-Ratgeber klären wir auf, woran Sie gefälschte E-Mails erkennen.

Vodafone macht Ihnen die Erkennung von Phishing-Anrufen nicht leicht, da der Telekommunikationsanbieter auch selbst Kunden anruft und nach dem Kundenkennwort fragt. Das ist aus unserer Sicht eine Sicherheitslücke. Wir empfehlen, das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen anzugeben, sondern nur dann zu nennen, wenn Sie selbst bei Vodafone angerufen haben.

Noch recht unbekannt ist das Phishing am Telefon, von dem in letzter Zeit viele Vodafone-Kunden betroffen sind. Im Grunde passiert hier nichts anderes, als im Internet. Der Anrufer fälscht seine Identität, gibt sich als Vodafone Mitarbeiter aus und fragt Sie nach dem Kennwort. Deshalb sollten Sie online wie am Telefon folgende Punkte beachten:

  1. Geben Sie Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter.
  2. Geben Sie Ihr Kundenkennwort niemals an, wenn Sie angerufen werden. Es könnte Sie jeder anrufen und danach fragen.
  3. Leider ruft Vodafone auch selbst an, um Angebote zu unterbreiten und fragt in diesem Zusammenhang vor einem Vertragsabschluss oder bei Fragen Ihrerseits zum Vertrag nach dem Kundenkennwort. Geben Sie das Kundenkennwort niemals bei ankommenden Anrufen an. Rufen Sie Vodafone auf den bekannten Rufnummern zurück und führen Sie das Gespräch mit dem Kundenberater. Nutzen Sie für den Rückruf niemals die im Display angezeigte Telefonnummer.

Ihre Erfahrungen zu gefälschten Vodafone-Anrufen sind gefragt

Haben Sie auch einen Anruf von Vodafone erhalten, der Ihnen komisch vorkam? Was haben Sie gemacht? Welche Rufnummer wurde Ihnen angezeigt? Teilen Sie uns die Nummer und den Inhalt des Gesprächs in den Kommentaren unterhalb des Artikels mit.

Diese Artikel werden gerade häufig gelesen

Reifen Auto PKW Symbolbild

Sommerreifen vs. Winterreifen: Was Sie über Autoreifen wissen müssen

Zweimal im Jahr müssen sich Autofahrer mit dem Thema Autoreifen beschäftigen. Während einige ganzjährig Allwetterreifen nutzen, fahren andere auch im Sommer mit Winterreifen. Und dann gibt es noch die Wenigfahrer, […]

Sicherheitstacho der Deutschen Telekom zeigt Cyberangriffe in Echtzeit

Cyberangriffe live verfolgen – Woher kommen die Hacker-Angriffe aus dem Internet?

4 Millionen Angriffe pro Tag – keine Seltenheit. Von Cyberangriffen hat wohl jeder schon einmal gehört. Allerdings sind diese für die meisten Internetnutzer erst greifbar, wenn diese selbst betroffen sind. […]

kostenlos gratis symbolbild

Kostenlos: Webcam-Aufkleber sichert die Privatsphäre

Die Webcam am Desktop-PC oder dem Notebook ist für viele Nutzer zu einer Gefahr geworden. Schließlich wissen Sie nie so ganz genau, ob Sie nicht doch beobachtet werden. Mit einem […]

Betrug SMS ebay-Kleinanzeigen

eBay-Kleinanzeigen Betrug: Kontakt per SMS mit E-Mail-Adresse (Update)

Immer häufiger werden Nutzer von Kleinanzeigenmärkten wie eBay Kleinanzeigen oder dem Facebook Marketplace mit Betrügern konfrontiert. Diese versuchen den Käufer per E-Mail außerhalb der jeweiligen Plattformen zu kontaktieren. Letztlich wollen die […]

Virus Trojaner Malware Monster Symbolbild

Emotet: So gefährlich ist der Trojaner für Ihren Computer – BSI warnt (Video)

Der Trojaner Emotet versteckt sich in vielen E-Mails. Teilweise scheinen diese von Freunden, Bekannten oder der Familie zu stammen. Und genau diese Nachrichten sind gefährlich für den heimischen PC und […]

Aktualisierung des Artikels
Video Player von Glomex (Datenschutzrichtlinien)

Kommentar hinterlassen

.Your email address will not be published.




23 Kommentare zu Vorsicht: Gefälschte Vodafone-Anrufe – nicht rangehen

  1. Anruf von 0211 7326783 – Der Anrufer gibt vor Vodafone Vertriebspartner zu sein. Wollen abzocken! Haben die Kundendatenbank von Vodafone gehackt und versuchen an die Kundenkennwörter ranzukommen. Lügner und Betrüger.

  2. 01728526602 Frage nach der Zufriedenheit mit dem Vodafone Service. Auf weitere Rückfragen nach Welchem Produkt oder Nummer – meine Nummer sieht nach Vodafone aus, ist Sie aber nicht mehr – wurde schnell aufgelegt.

  3. MIr wurde gerade unter der Nummer 01725659938 eine Gutschrift oder ein neues Handy angeboten.
    Habe aber ein Firmenvertrag…… Also definitiv gefäsclt

  4. 0172 1721212 Anruf, es gäbe ein Handy als Treuebonus, täuschend echte Rufnummer, akzentfreies Deutsch, sehr geduldig und freundlich, aber leider Betrugsmasche.

  5. 015202523707 hat mich eben angerufen und nach dem Vodaphone-Kundenkennwort gefragt unter dem Vorwand zu prüfen ob mir noch Gutschriften zustehen.

  6. Mir wurde gerade eine Geldgutschrift angeboten, die mir aus meinem Vertrag angeblich zustände. Ich fragte den Anrufer (akzentfreies Deutsch, Callcenter-Gebrabbel im Hintergrund), woher ich denn wissen könnte, ob er von Vodafone und nicht etwa ein Abzocker sei. Hat aber nicht locker gelassen oder aufgelegt. Das habe ich dann getan.

    Der Anruf kam von 0172 14420740

  7. Anruf Gutschrift Daten nicht weitergegeben da ich das Problem schon einmal hatte . Telefonnummer war
    015226139368 und er hat sofort aufgelegt !

  8. +49 172 14472910 / hat zwei mal angerufen…neues telefon angeboten und vertrags von Vodafone blah blah etc.etc…habe gesagt:“Sorry???“ dann hat dame sofort aufgelegt…garantierter phishing anruf…

  9. Die Phishing Anrufe die sich als Vodafone ausweisen und nach dem Kundenkennwort fragen kommen aus der Türkei. Das Ziel ist die Leute mit einem Mobilfunkvertrag zu binden und dafür eine Geldgutschrift oder ein billiges Handy anzudrehen. Wenn man vergleicht, dann sind die Konditionen bzw. Angebote im Internet wesentlich besser. Man sollte sich nicht am Telefon über den Tisch ziehen lassen.

  10. Habe in den letzten Tagen mehrmals Anrufe unter 0172 1491234 von verschiedenen angeblichen Vodafone-Mitarbeitern erhalten – auch hier kam das Angebot zu Vertragsverlängerung und Gutschrift und die Frage nach dem Kennwort. Ich habe gesagt, dass ich es momentan nicht greifbar habe, da wurde sofort aufgelegt.

  11. Habe heute wieder einen entsprechenden Anruf unter der Nr. 0172/1491234 erhalten. Wenn ich eine unbekannte Nr. sehe, melde ich mich nicht mit meinem Namen. Wenn ich dann nach Gutschrift oder neuem Handy gefragt werde, frage ich, ob der Anrufer meinen Namen kennt. Dann wird regelmäßig aufgelegt.

  12. Heute Anruf von +49 2172 9854920 erhalten. Nach Zufriedenheit mit Vodafone wurde gefragt und Gutschrift oder neues Handy über mögliche Vertragsverlängerung wurde angeboten. Gleich danach kam die Frage zum persönlichen Kennwort. Kam mir sehr dubios vor, da ich mein neues Handy noch nicht sehr lange habe und mich die Art und Weise der Gesprächsführung irritierte. Habe zu der Nummer im Internet nichts gefunden und bei Versuch die Nummer zurückzuführen „die gewählte Nummer ist nicht vergeben“ als Ansage erhalten… Bin nicht in die Falle getappt – aber freche Masche

  13. Ich habe in den letzten Wochen regelmäßig solche Anrufe erhalten unter den Nummern: 0172/62648575, 0172/60019638, 0172/60010254 und mehr, die hier bereits genannt wurden.

  14. Phishing Anruf von Vodafone erhalten.
    Handynummer 017260852147 wollte mir ein Telefon nach Vertrasverlängerung anbieten.
    Zur Abfrage persönlicher Daten wie Kundenkennwort kam es erst garnicht, da ich kein Vodafone Kunde bin.
    Telefonat wurde dann nachdem ich das sagte sofort von der anderen Seite beendet.

  15. Habe gerade eben einen Anruf von 0152/26395088 erhalten. Eine Dame sagte in gebrochenem Deutsch (polnischer bzw. slawischer Akzent), dass sie von Vodafone anrufe und fragte, ob ich mit den Leistungen zufrieden sei. Das kam mir gleich komisch vor, und da ich die Vorwahl von Vodafone kenne, sagte ich geistesgegenwärtig: „Sie rufen nicht von Vodafone an! Das sehe ich ja sofort. Ich kenne die Nr. von Vodafone.“
    Da sagte sie nur noch enttäuscht: „Wirklich?“ und legte sofort auf.
    😀

  16. Auch einen Anruf erhalten von 02117214528
    Voll im Stress und direkt in die Falke getappt.
    Direkt danach Password geändert und Vorfall gemeldet.

  17. hatte heute einen Anruf
    01522 6395088 mit der Nachfrage, ob ich mit meinem Vertrag zufrieden bin. sie hätten eine Gutschrift für mich, ich müsste aber mein Kennwort nennen. Das habe ich nicht gemacht.

  18. Habe heute (20.08.2019) einen Anruf von folgender Nummer erhalten +49172985321. Die Dame bot mir im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein neues Handy oder eine Gutschrift an. Nach meiner Aufforderung, mich nicht mehr zu kontaktieren, da es sich um Betrug handelt lehnte sie genervt auf.

  19. Hatte heute ( 20.8.19 ) Anruf bekommen, eine private Nummer. Die Dame hat mich nach Gutschrift von vodafone wegen neue Nummer gefragt und als ich sagte mir ist nix bewusst, wollte die den Kennwort. Da mein Mann für mich den Vertrag abgeschlossen hat, kenne ich den auch nicht und das habe ich ihr auch gesagt, als Antwort kam nur tschüss und wurde sofort aufgelegt.

  20. Ich bin heute, 19.08.2019 angerufen worden unter der Nr. 0172/755391 mit der Frage, ob ich eine Gutschrift oder ein neues Handy haben wolle. Danach gleich die Frage nach dem Kundenkennwort, nachdem ich sagte: „das Angebot bitte per Mail zusenden“ wurde sofort aufgelegt.

  21. Ich bin heute unter der 0172-6852475 angerufen worden, mit der Frage ob ich mit dem Vodafone Kundenservice zufrieden bin. Nachdem ich nach dem Account gefragt habe wurde aufgelegt.

  22. Ich bin heute auch angerufen worden unter der Nr. 0172/6457390 mit der Frage, ob ich eine Gutschrift oder ein neues Handy haben wolle. Danach gleich die Frage nach dem Kundenkennwort. Habe aufgelegt und blockiert. Ich kannte die Masche schon.